笔记本指纹识别器无法启用？别慌，我来教你！

笔记本指纹识别器无法启用？别慌，我来教你！

最近有小伙伴反映，自己的笔记本电脑指纹识别器突然罢工，无法启用，搞得每天输密码都心烦意乱。别担心，这问题其实不算罕见，我也遇到过，搜集了一堆资料，加上自己摸索的经验，整理了这篇攻略，希望能帮到你。

问题排查第一步：确认硬件连接是否正常

先别急着怀疑驱动啥的，最基础的检查还是要做的。

观察指示灯：仔细看看指纹识别器周围有没有指示灯。如果灯都不亮，很可能硬件连接出了问题。尝试重启电脑，看看能不能恢复。

检查是否有物理损坏：仔细观察指纹识别器表面是否有划痕、灰尘或者其他异物遮挡。用柔软的布轻轻擦拭干净，也许就能解决问题。如果你不幸摔过电脑，或者长期在高粉尘环境中使用，物理损坏的可能性会更高。

设备管理器查看：打开设备管理器 (右键点击“此电脑”，选择“管理”，找到“设备管理器”)。看看“生物识别设备”或者“人体学输入设备”里有没有指纹识别器。如果找不到，或者设备前面有个黄色感叹号，说明硬件可能有问题。

驱动问题：是时候给它做个“体检”了

如果硬件看起来没问题，那么驱动问题的可能性就很大了。驱动程序就像是电脑和指纹识别器之间的“翻译官”，没有它，或者“翻译”错了，自然无法正常工作。

更新驱动：在设备管理器中找到指纹识别器，右键点击，选择“更新驱动程序”。可以选择“自动搜索驱动程序”，或者手动下载最新驱动。手动下载的话，记得去笔记本官网，找到对应型号的驱动程序下载。下载的时候要看清操作系统版本，别下错了。

卸载重装驱动：有时候更新驱动并不能解决问题，那就试试卸载重装。在设备管理器中找到指纹识别器，右键点击，选择“卸载设备”。卸载完成后，重启电脑，Windows会自动尝试重新安装驱动。如果不行，还是需要手动下载安装。

回滚驱动：如果你之前更新过驱动，并且更新后才出现的问题，那么可以尝试回滚驱动。在设备管理器中找到指纹识别器，右键点击，选择“属性”，找到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”。

系统设置：别让“小开关”挡了你的路

有时候问题出在系统设置上，一些“小开关”没打开，也会导致指纹识别器无法使用。

检查Windows Hello设置：打开“设置”，找到“帐户”，选择“登录选项”。确保“Windows Hello 指纹识别”是启用的状态。如果显示“此选项当前不可用”，可能是驱动有问题，或者设备未正确连接。

检查组策略设置（专业版用户）：如果你是Windows专业版用户，可以尝试修改组策略。按下Win+R，输入“gpedit.msc”，打开组策略编辑器。依次展开“计算机配置”->“管理模板”->“Windows组件”->“生物识别”。检查“允许使用域凭据登录”和“允许使用指纹”这两个选项是否都已启用。

权限问题：有时候权限不足也会导致指纹识别器无法正常工作。尝试用管理员身份运行指纹识别相关的程序。

软件冲突：小心“猪队友”捣乱

某些软件可能会与指纹识别器产生冲突，导致无法正常使用。

排查最近安装的软件：回忆一下最近有没有安装过什么新的软件，特别是安全软件、系统优化软件等。尝试卸载这些软件，看看问题是否解决。

干净启动：使用“msconfig”命令打开系统配置实用程序。在“服务”选项卡中，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。在“启动”选项卡中，点击“打开任务管理器”，禁用所有启动项。重启电脑，看看指纹识别器是否恢复正常。如果恢复正常，说明某个软件或服务可能存在冲突，需要逐一排查。

BIOS设置：极少数情况下会影响

虽然比较少见，但BIOS设置也有可能影响指纹识别器的使用。

检查BIOS设置：重启电脑，在开机时按下指定的按键（通常是Del、F2、F12等）进入BIOS设置界面。找到“Security”或者“Biometrics”相关的选项，看看指纹识别器是否被禁用。如果被禁用，将其启用。不同品牌的电脑BIOS设置界面可能不同，需要仔细查找。

硬件故障：最坏的情况

如果以上方法都试过了，指纹识别器仍然无法启用，那么很可能是硬件本身出了问题。

联系售后：如果你的笔记本还在保修期内，建议联系售后服务进行维修。

专业维修：如果已经过了保修期，可以考虑找专业的电脑维修店进行检测和维修。

更换指纹识别模块：如果确认是指纹识别模块损坏，可以考虑更换一个新的模块。但更换模块需要一定的技术水平，建议找专业人士操作。

一些额外的提示

保持手指清洁干燥：指纹识别器对清洁度要求较高，手指潮湿或者有污垢都可能影响识别效果。

尝试注册多个指纹：注册多个指纹可以提高识别成功率，并且在某个手指受伤时，可以用其他手指进行识别。

重启电脑：很多问题都可以通过重启电脑来解决，所以遇到问题时，不妨先重启一下试试。

善用搜索引擎：遇到问题时，多利用搜索引擎查找相关资料，往往能找到解决方案。

希望这些方法能帮助你解决指纹识别器无法启用的问题。祝你早日摆脱手动输入密码的烦恼！如果还有其他问题，欢迎在评论区留言讨论。