电脑打开不了网页怎么回事？全方位排查指南！

电脑打开不了网页怎么回事？全方位排查指南！

哎呀，电脑突然抽风，打不开网页了？这可真是让人抓狂！别慌，深呼吸，问题总有解决办法。今天就来跟大家分享一些亲测有效的排查技巧，希望能帮到你！

第一步：检查网络连接

这是最基础也最关键的一步。想想看，巧妇难为无米之炊，没网怎么上网冲浪呢？

确认网线连接：看看网线有没有松动，重新插拔一下试试。如果用的是无线网络，检查一下路由器指示灯是否正常闪烁。

排查路由器：路由器是网络的中枢，如果它罢工了，整个网络都会瘫痪。可以尝试重启路由器，让它重新分配IP地址。重启方法很简单，拔掉电源等个几分钟再插回去就行。

检查IP地址：看看电脑有没有获取到正确的IP地址。方法是：

Windows系统：打开“命令提示符”（在搜索栏输入“cmd”），输入“ipconfig /all”，然后按下回车键。看看“IPv4 地址”是不是一个正常的IP地址，并且“默认网关”地址是你路由器的IP地址。如果IP地址是169.254开头的，说明电脑没有正确获取到IP地址，需要检查路由器设置或者联系网络运营商。

Mac系统：点击屏幕左上角的苹果标志，选择“系统偏好设置”，然后点击“网络”。选择你的网络连接，看看是否显示已连接并且有IP地址。

尝试连接其他设备：用手机或者其他电脑连接同一个网络，看看是不是网络本身的问题。如果是网络问题，联系网络运营商解决。

第二步：浏览器问题排查

网络没问题，那可能就是浏览器的问题了。浏览器是我们上网的工具，如果它出了问题，自然就打不开网页。

更换浏览器：试试用不同的浏览器打开网页，比如Chrome、Edge、Firefox等等。如果某个浏览器打不开，而其他浏览器可以打开，说明是该浏览器的问题。

清除浏览器缓存：浏览器缓存过多会影响浏览速度，甚至导致网页无法打开。清除浏览器缓存的方法是：

Chrome：点击浏览器右上角的三个点，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。勾选“缓存的图片和文件”，然后点击“清除数据”。

Edge：点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”，然后点击“隐私、搜索和服务”。在“清除浏览数据”下，点击“选择要清除的内容”。勾选“缓存的图片和文件”，然后点击“立即清除”。

Firefox：点击浏览器右上角的三个横线，选择“选项”，然后点击“隐私与安全”。在“Cookie和站点数据”下，点击“清除数据”。勾选“缓存的Web内容”，然后点击“清除”。

禁用浏览器扩展：有些浏览器扩展可能会影响网页的正常打开。尝试禁用所有扩展，看看是否能解决问题。如果禁用所有扩展后问题解决，说明是某个扩展的问题，可以逐个启用扩展，找到导致问题的那个。

重置浏览器：如果以上方法都无效，可以尝试重置浏览器。重置浏览器会将浏览器恢复到默认设置，可以解决一些莫名其妙的问题。

Chrome：点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”，然后在搜索栏输入“重置”，点击“将设置还原为原始默认设置”，然后点击“重置设置”。

Edge：点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”，然后在搜索栏输入“重置”，点击“将设置还原为原始默认设置”，然后点击“重置”。

Firefox：点击浏览器右上角的三个横线，选择“帮助”，然后点击“故障排除信息”。点击“刷新 Firefox”，然后按照提示操作。

第三步：检查防火墙设置

防火墙是电脑的安全卫士，但有时候它也会误伤无辜，阻止浏览器访问网络。

检查防火墙规则：看看防火墙有没有阻止浏览器的访问。

Windows系统：打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows Defender 防火墙”。点击“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”，看看浏览器是否在允许列表中。如果不在，点击“更改设置”，然后勾选浏览器的复选框，点击“确定”。

Mac系统：点击屏幕左上角的苹果标志，选择“系统偏好设置”，然后点击“安全性与隐私”。选择“防火墙”选项卡，点击左下角的锁头图标，输入你的管理员密码。点击“防火墙选项”，看看浏览器是否被阻止。如果没有被阻止，可以尝试禁用防火墙，看看是否能解决问题。

关闭防火墙：如果实在找不到原因，可以暂时关闭防火墙试试。但注意，关闭防火墙会降低电脑的安全性，所以解决问题后一定要记得重新开启。

第四步：检查DNS设置

DNS服务器负责将域名转换为IP地址，如果DNS服务器出现问题，也会导致网页无法打开。

更换DNS服务器：可以尝试更换DNS服务器，比如使用Google的公共DNS服务器（8.8.8.8和8.8.4.4）或者Cloudflare的DNS服务器（1.1.1.1和1.0.0.1）。

Windows系统：打开“控制面板”，选择“网络和 Internet”，然后点击“网络和共享中心”。点击你的网络连接，然后点击“属性”。选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入首选DNS服务器地址和备用DNS服务器地址，点击“确定”。

Mac系统：点击屏幕左上角的苹果标志，选择“系统偏好设置”，然后点击“网络”。选择你的网络连接，然后点击“高级”。选择“DNS”选项卡，点击左下角的加号按钮，添加新的DNS服务器地址。

清除DNS缓存：DNS缓存可能会导致网页无法打开。清除DNS缓存的方法是：

Windows系统：打开“命令提示符”（在搜索栏输入“cmd”），输入“ipconfig /flushdns”，然后按下回车键。

Mac系统：打开“终端”（在“应用程序”文件夹中的“实用工具”文件夹中），输入“sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder”，然后按下回车键。输入你的管理员密码，然后按下回车键。

第五步：检查HOSTS文件

HOSTS文件可以将域名映射到特定的IP地址，如果HOSTS文件被修改，可能会导致网页无法打开。

还原HOSTS文件：将HOSTS文件还原为默认状态。

Windows系统：打开“记事本”（以管理员身份运行），然后打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件。删除所有内容，然后保存文件。

Mac系统：打开“终端”（在“应用程序”文件夹中的“实用工具”文件夹中），输入“sudo nano /etc/hosts”，然后按下回车键。输入你的管理员密码，然后按下回车键。删除所有内容，然后按下Control+X键，输入Y，然后按下回车键。

第六步：检查系统设置

有些系统设置可能会影响网页的正常打开。

检查代理设置：看看电脑有没有设置代理服务器。如果设置了代理服务器，但代理服务器无法连接，也会导致网页无法打开。

Windows系统：打开“控制面板”，选择“网络和 Internet”，然后点击“Internet 选项”。选择“连接”选项卡，然后点击“局域网设置”。取消勾选“为 LAN 使用代理服务器”，然后点击“确定”。

Mac系统：点击屏幕左上角的苹果标志，选择“系统偏好设置”，然后点击“网络”。选择你的网络连接，然后点击“高级”。选择“代理”选项卡，取消勾选所有代理协议，然后点击“确定”。

扫描病毒和恶意软件：有些病毒和恶意软件会阻止网页的正常打开。使用杀毒软件扫描电脑，清除病毒和恶意软件。

第七步：重装系统

如果以上方法都无效，可能是系统出现了严重问题，需要重装系统。重装系统会清除电脑上的所有数据，所以在重装系统之前一定要备份重要数据。

温馨提示：

遇到问题不要慌张，一步一步排查，总能找到原因。

如果自己解决不了，可以请教专业人士。

定期维护电脑，保持电脑的良好状态，可以减少问题的发生。

希望这些方法能帮助你解决电脑打不开网页的问题！祝你上网愉快！

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