工作总结:
作为公司的一员,我在过去的一年中完成了许多任务和项目。通过团队合作,我积极配合并发挥了我的作用,以实现公司的目标。
我积极参加了公司的培训和研讨会,以提升我的技能和知识。同时,我也关注了工作中的细节和任务,以确保工作的高质量和效率。我也学会了如何更有效地管理时间和资源,以更好地完成任务。
我也意识到了团队协作的重要性,与同事保持了良好的沟通和合作。在遇到问题时,我学会了如何寻求帮助并寻求解决方案。通过不断学习和适应,我感到自己在工作能力上有了显著的提高。
总体而言,我对过去一年的工作感到满意,并期待在未来的工作中继续学习和成长。我相信通过不断的努力和专注,我将能够为公司做出更大的贡献。
公司员工个人工作总结1
转眼之间,我进入公司已经有半年的日子了,在这半年的试用期里,我从一个大学生蜕变为一个正式员工,这其中在我的身上发生了许许多多的变化,这些变化得益于周围同事们手把手地经验传授;得益于平日里工作对自身的磨练,进入这个大集体,我倍感欣喜,接下来,我就针对这段时间的工作做一个全面的总结,也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
作为新闻学专业毕业的我来说,玩转笔杆子算是自己的强项,但是,在平日的工作中我发现,在这方面自己存在的薄弱环节也有很多,那就是公文的写作,如何写好报告、请示、函、会议纪要等等,这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
在来xx之前我从没接触过理工类工作,以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。因此我开始勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力,因为困难不可怕,可怕的是没有面对困难、克服困难的勇气,经过一系列的学习实践,不知不觉,我发现自己已经能驾驭管理这项工作了,相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度,在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
二、在学习中提升素质
入职不久,xx人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了xx的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。后来我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,使我受益良多。当然,在文工作方面,我还需自主学习,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。这些知识的.强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在反思中总结经验
我参加了xx比赛,并获得了三等奖的成绩,这是xx对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文与信息的工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。我愿成为xx正式的一份子!我愿为xx的跨越发展添砖添瓦!
公司员工个人工作总结2
20xx年度工作已近收尾阶段,在部门领导的精心部署和统筹安排下,按照部门既定指导各项任务指标均能严谨有序、合理有效的进行组织和落实,并逐步顺利完成。现将相关情况总结如下:
一、精心组织公司会议,细致撰写公文纪要
根据分公司发展情况,按照相关工作具体安排,合理协助部门工作人员有效的组织各项会议,并及时完成会议纪要内容稿件的撰写,确保纪要内容客观公正、科学精细、严密详实。
(一)会议方面主要包括:分公司举行的各类大型会议,如20xx年运营工作大会、二号线南段综合联调暨车站接管动员会、年度运营先进表彰大会等;另按照分公司统筹安排召开月度安全技术WW服务工作会议、经理办公会、月度例会、周例会,切实推进工作进展,抓好工作落实情况,向上级实效反馈分公司动态信息。
(二)在公文撰写方面,能够按照既定计划完成《运营工作周报》(20xx年截止目前已完成47期,总第157期)、《运营分公司每周情况》(20xx年截止目前已完成47期)、《运营信息专报》(20xx年截止目前已完成22期)、《运营分公司一周安保情况》。重要撰写工作主要包括《运营工作年鉴》和《运营大事记》。
(三)在公文审核方面:主要包括公司通知公告、公司发文、党工发文三大部门,具体内容涵盖公司整体上下所有信息。在审核过程中,需严格按照《运营分公司公文处理办法(暂行)》文件进行把关,对出现的错词漏句、格式不一、逻辑不畅、落款不明等问题进行逐一记录,并将实际情况反馈给各部门进行重新修订完善。
二、合理协调接口关系,完善工作计划机制
办公室工作主要围绕公司大型会议、活动展开,在工作项目推进过程中需要合理协调处理各部门之间接口关系,妥善安排具体事宜,强化提高工作效率,进一步完善工作计划机制。
(一)领导事务协调:在每一天工作的开展过程中需紧密围绕领导的指示安排和相关要求,及时做好相关工作的准备和组织实施。
(二)会议协调:主要根据会议议程安排,组织各部门按照具体时间、地点参加会议,并提前完成会议期间相关文件材料的收集准备。
(三)活动协调:按照公司下发的相关活动安排,及时跟进了解,确保在活动开展过程中在人员定位、责任划分等工作的落实。
三、全面梳理材料信息,汇总收集节点要义
材料梳理和汇总收集是对本年度工作的一次回顾,能够对本年度开展工作实际情况从全局角度进行审思,便于对具体工作思路、方法的总结。
(一)跟进完善已完成工作的重点工作,针对各项信息内容的进展情况及时进行材料整理,分类做好归档保存,以备上级查阅核实。
(二)加强党政方针要闻的学习,不断提升自身政治思想觉悟;深入了解公司科技交流研究成果,全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持续深入基层,了解一线工作实际情况,以现场生产情况为主导,由点及面、由小见大、由局部到整体,切实加强工作核心信息采纳传递的真实性、时效性。
四、预想下年工作开展,优化工作质量效率
工作预想是一年工作开展的前提,也是高质量完成各项工作的保障,在预想工作中需明确本年度的工作重点、难点,进一步细化工作标准和要求,以使工作效率得到充分的提高。
(一)及时完成领导交办的各项事宜,协助部门工作人员做好分工,扎实推进工作落实,做到不延误、不推脱。
(二)根据上年度工作开展主要工作内容,逐步列项,就需跟进的工作继续跟进完成,如《运营工作年鉴》、《运营大事记》、《月度安全技术WW服务工作会议纪要》、《经理办公会纪要》《运营工作周报》、《运营分公司每周情况》等。
(三)进一步加强会议议程的筹划和完善,确保各项会议能够得到全面系统、秩序分明的’进行,并做好会后相关工作跟进和落实。
(四)随时做好公司相关应急工作事务的准备,能够做到及时反应、及时参加、及时分析,并通过应急事件的发生做好工作总结,准确反映现场实际情况。以为后续工作的开展打下良好的基础。
(五)及时了解分公司发展动态信息,做好上情下达、下情上达信息采纳、整理、分析与汇总。
最后,在实际工作开展当中,也出现了些许问题和不足,主要包括以下几点:
1、信息报送不及时;
2、撰稿质量不高;
3、协助领导相关事宜安排不够妥当;
4、与各岗位工作人员工作接口、职责划分部分事务未能及时进行沟通、跟进和处理。
在今后的工作当中,个人会吸取以上几方面的问题经验,不定期的进行自我反思、自我批评工作,及时做好相关工作的计划与整改,巩固自身学习意识、团队意识、创新意识的培养,全面促进本岗位工作的实效推进与巩固提升,不断强化自身业务水平,加强自身综合业务素养的提升。
公司员工个人工作总结3
时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。我是6月中旬来的公司,一进公司,我就适应了公司的环境,熟悉了同事及领导,熟悉了一切。转眼到了新的一年,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
一、思想方面
思想是行动的指南,我的思想就是严于要求自己,遵守公司规章制度,努力提高业务水平。撸起袖子加油干,美好生活是靠奋斗而来的。我用马克思主义的哲学思想来约束自己,树立正确的人生观、世界观、价值观,坚持不懈的克服自己的缺点,充分发挥自己的优点,为了公司的共同目标,奋发图强,实现与公司的共赢。公司就是一条船,逆流而上,每个人时刻都在不断的努力划桨,才能让这条船前进,因此我必须迎难而上,从思想上不断提高自己,让自己与公司一起前进,实现共赢。
二、工作方面
我的出发点就是做好本职工作,说白了就是领导交给我什么任务,我都会努力把她做的最好,“追求速度,更追求质量”是我的工作态度。我一直相信一分耕耘一份收获,所以我不断在努力学习,不断在努力工作。拿到一个项目,先理清思路,看看到底要做什么,客户的要求标准是什么,需要注意哪些内容,然后再着手去做,尽量做到完美。我工作投入,有效利用工作时间,保证按时完成任务,保证各项工作的顺利进行。
三、纪律方面
岁月不等人。在作风和纪律上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记公司规章制度的各种的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要对自己要求高,不迟到早退,能不请假就不请假。良好的纪律是工作时间的重要保证,我在工作时间抓紧时间工作,不做与工作无关的事,这让我过的很充实。
四、团队协作方面
众人拾柴火焰高,每一项工作不可能由一个人完成,而团队协作更是证明了1+1是大于2的,我把领导交给的任务,以及和其他同事的任务衔接好,做到了有效沟通,共同把每个项目推进到更好的高度,让每个项目不仅达到客户的要求,还要比过去完成的`类似项目更好。
五、总结经验
这半年,我学习了湖北孝感的清单和定额计价规范,完成了孝感市静脉产业园科普馆的地基处理工程、新增800kVA施工用电工程、土建工程、钢结构幕墙工程,这也是我来公司最先做得项目,这让我更加了解同事、了解工作的模式,然后在中心医院分子影像项目中,我和宁部长、杨思博的协作更加顺畅了,以及后来的项目中,我总结到:工作方法和沟通方法很重要,只有找到适合的方法,才能更好地完成工作。
六、不足之处
只有经历才能成长。我还需要学习各种业务,做事要细心,就能做好每一件事。业务还需大幅度的提高,朝着项目负责人的心态和目标去努力,好让领导和同事对我的评价更高一些。
总而言之,以宁静之心观察事物,以平静之心看待名利,以奉献之心对待事业;加强学习,树立勤奋求和的风气;积极探索,树立争先创优的风气;?顾全大局,树立服从全局的风气;遵章守纪,树立严于律己的风气;?求真务实,树立真抓实干的风气;注重团结,树立团结奋进的风气。
公司员工个人工作总结4
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善.为了xx辉煌的明天,也为了我美好的’未来,我愿同xx一道努力!努力!再努力!
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。19年的工作主要有以下几个方面:
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
20xx年,构想未来。也是我们xx公司深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1.自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2.克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3.继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
公司员工个人工作总结5
一、日常管理
制造企业的生存与发展,靠的是优质的产品、供货的及时,而这一切的保证,均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神,在日常生产管理中,我依据公司的生产管理办法,并结合自身的实际情景,从任务下到达过程监控,以及最终的检查验收等各个生产环节,都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单,还要多次协调各相关部门反复审核,努力做到精益求精,不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作活力和职责心。经过大家的共同努力和付出,南北两厂共生产锯条4500吨,其中总厂生产3032吨,超额完成了全年的生产计划,且全年无一质量投诉,不仅仅如此更可喜的是,在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;公司风气的改善及员工素质的不断提高,这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应当为公司有了一个逐步优秀的团队,而为之高兴为之自豪!
二、技改创新方面
公司的发展与壮大,离不开革新、离不开技术的创新与改造,哪怕一天一点、一年一点,我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。20xx年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备,并又投巨资更换了真空炉热处理设施,这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在20xx年也有两项技改创新的项目,第一项就是在20xx年的六七月份,在老总的督导与支持下,把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串,节俭了很多的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用,20xx年8月份,同事在网上联系到了水性漆生产厂家,立即邀请其来我公司进行生产试验,我亲自带领喷漆车间主任及相关人员,不分黑白昼夜,进行了无数次的试验,经过近十天枯燥乏味的重复工作,最终试验成功。不仅仅产出了合格优质的产品,还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算,仅此两项每年就能为公司直接节省开支近30万元。
三、品牌战略的建立与实施
企业品牌战略的建立与实施,对民营企业的发展具有理论和现实意义,也仅有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是,我们的老总具有了这样的.战略眼光,早在多年前就进行的这以战略的实施,继20xx年公司获得省著名商标后的20xx年再次提出申报中国驰名商标,并安排我来主抓这项工作,为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话,在20xx年头一年的审报工作中,由于一开始的一些基础资料便于搜集和整理,工作开展的还算比较容易和顺利,没想到随着工作的逐步深入与资料所需范围的逐渐扩展,难度愈来愈大,并且国家工商总局在20xx年加强了驰名商标的管理,并提高了驰名商标的申报门槛,从每年审批900家降至每年不超于400家,更增加了我们的申报难度。在整个的20xx年,驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的以往心灰过,是老总给了我不断的鼓励和帮忙,是同事给了我巨大的协助与支持,让我重新燃起了斗志和期望。难也要做,不仅仅是为了前期投入的几十万元,而是为了我们钢花锯业的今后发展,更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持配合下,最终在20xx年底,把所有申报资料整理完毕,争取在xx年三四月份报送中国国家工商总局。在整个的申报工作过程中,我不仅仅体会
到了工作的艰辛,还感受到了工作的乐趣,更感悟到了企业的生存与发展,离不开从老总到员工的上下一致、万众一心!
四、初步工作计划:
一、努力完成公司下达的各项生产任务,并进取的协助好配合好老总的各项工作。
二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训,杜绝一切质量及安全隐患的发生。
三、落实好所有生产设施的维护与保养工作,确保设备的合理使用及生产的顺利正常。
四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工,并督导其培训。
五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动,并协助相关部门负责人制定实施办法。
六、进取协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系,继续努力改善公司风气,为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体,尽到自我的绵薄之力。
纵观20xx年全年的生产工作,虽取得了必须的成绩,但也还存在较多的问题,如员工的精神面貌和工作活力的缺乏,个别员工团队凝聚力和归属感的不强,甚至有些中层自满情绪膨胀,等等这些问题,给公司造成了很多负面影响,如一些订单的延期及一些安全事故的发生,我认为所有存在的这些不足,与我有着直接的职责,是我的管理还不够完善,给公司和员工造成了损失和伤害,我在此诚恳的检讨自我,在新的一年里,我将在认真总结20xx年度工作的基础上,在xx年里更加扎实的开展各项工作,加强业务知识学习,制定更加完善的规章制度和培训计划,实施有效的激励措施,更新管理理念,不断的提高自我与所属人员的管理水平和综合素质,以适应企业今后的发展,为公司发展壮大作出自我应有的贡献!
公司员工个人工作总结6
光阴似箭,岁月如梭。20xx年已经过去,新的一年即将到来。xx年,在市物管处的指导、支持及关怀下,xx物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承“xx物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广业主的认可,xx年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达xx%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。
一、20xx年工作回顾
1、想业主所想,认真及时做好维修维护工作
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。
2、完善管理制度
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,xx年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在20xx年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
3、加强人员招聘
公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力,行业人员流动性很高。xx年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止xx年底公司共有员工x人,管理人员中xx%具有专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为xx物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。
4、强化人员培训
为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。xx年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,20xx年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。
5、规范绩效考核
为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从xx年起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼益范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地映出了一些以前隐藏在工作中的问题。
6、严格检查制度
为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。
7、努力推进精神文明建设
在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了xx物业的品牌价值,延伸了xx物业的文化内涵。
二、目前存在的主要问题和困难
1、项目发展过快、人员储备不足
经过三年的发展,xx物业已发展成现今拥有xx多名各类人员的中小型企业。
物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的.困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。
2、缺乏专业人才进行系统性的人力培训
xx年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想。
3、起步晚,欠缺型项目的管理经验
公司成立于xx年,正式接管的第一个项目是在xx年入驻xx。xx年在物管处的指导下,公司稳步地发展着。xx年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将xx的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。
4、违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位
目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门映,但是效果甚微。相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。
三、20xx年的工作展望
20xx年将是xx物业得到快速发展和迅速扩的一年,无论受理规模还是项目类型来看,xx年都是极具挑战性的一年。
20xx我们的工作仍需改进和完善,具体为:
1、完善管理制度,提升企业品质
完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成xx物业标志性的管理服务特点;注重上门服务、接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司的一面展现在业主面前,创xx企业品牌,树立良好的企业形象。
2、巩固服务理念、强化服务意识
物业服务中要“以人为本”、“业主至上”,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在“润物细无声”的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度,赢得业主的满意和尊重。
在物业服务日常运作上,实施高起点,高标准的物业管理与服务。建立一套系统的、严密的、科学规范的日常运行体系和管理流程,配以严格全面的质量监督保证体系。通过科学的管理、优质的服务,全面提升物业服务水平,营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境,为实现物业服务总体目标提供可靠保障。
在服务内容的提供上,进一步拓宽思路,延伸服务内容。除提供常规服务外,增加特色服务与无偿服务项目,利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务。并通过各种方式与业主交流、沟通,了解业主的需求,探寻业主对物业服务的满意度。
通过高品质的物业服务,最终达到物业保值、增值的目的。
4、完善人员配置
积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才,并做好相关人员的培训工作;项目交付前x个月,配备好所需的工程人员、管理员、秩序维护员和保洁员。在从外面招聘人员的同时,努力发掘内部员工潜力,制定出符合本公司发展战略的人力资源规划,提高员工工作积极性。在员工的晋升上,注重不同岗位的轮换,将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘,为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化。
5、严格培训制度的实施
人力资源诗司发展的重要保证。为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在xx年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量,限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训;定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、工作技能;建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。
6、完善员工考核
加强对员工的考核工作,将重事故发生率、业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围,并将最终考核结果与工资挂钩,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性。
7、争创市物业管理示范小区
物业管理示范小区对xx物业的品牌建设具有重要意义,xx年,我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查,找出自身工作上的不足后,提出具体详尽的整改方案,逐条整改,做到发现一项、解决一项,检查一次、整改一次、提高一步。确保创优工作的质量,为创建省、市示范小区打下了坚实的基础。
回首忆光荣,举步孜想。作为公司的一员,面对xx物业成立x年来所取得的成就,我感到无比欣慰。我也知道,虽然在这一年里公司取得了显著的成绩,但也需要深刻认识到我们自身的不足,管理经验欠缺、专业性不强、单一的经营方式、过高的管理成本都诗司致命的弱点和缺陷。在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自身的专业技能,提升物业管理水平,满足业主的要求,实现xx物业新的腾飞。
公司员工个人工作总结7
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的.意见
要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
公司员工个人工作总结8
20XX年的工作即将结束,我是在年初左右就加入了xx支行的,在这近一年的时间里,虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据,但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地,打好了自己工作的基础,提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。
在这一年里,我还在扩张自己的客户群体,为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中,也让我看清了自己,对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中,我更进一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况,我总结如下:
一、个人的提升
作为x月刚加入银行的新人,我对这个新的环境还不是很熟悉,但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情,在他们的帮助下,我很快的就熟悉这个新的环境,并及时的开展了自己的工作。
尽管已经熟悉了工作的环境,但是作为新人,我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点,早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中,努力的学习金融方面的法律法规,巩固好将自己的基础,并让自己与时俱进。
在与同事和领导的交流中,我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题,同时自己也会去更深的去插找资料,去独立的扩宽自己的知识面,为之后的工作做好准备,并累积好经验。
当然,作为一名银行的.客户经理,我最主要的工作,还是要去面对客户,去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的一种“考核”。为此,我积极的去提升自己的素质,强化自己与人交流的能力,学习接待的礼仪,加强自己的亲和力。在学习中,我也感受到自己越是学习,工作就越是顺利,这也在工作中给了我很大的动力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一开始的学习阶段,我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体,提升客户量,当然,我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中,我对当前的市场情况也有了不少的了解,并积极的根据这一情况,主动的去了解市场,迎合顾客们的要求。
一年的工作下来,我现在也稳定好了这边的客户群体,明年的工作中我计划在客户中推广新的业务,目前收到的反响还不错,希望能得到理想的效果。
尽管这一年的工作成绩尽管并不理想,甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备,我相信这点磨刀的功夫是值得的!况且,我也已经做足了准备!今后的工作中,相信我只会更加的顺利,在20xx年的工作中,我一定能打一场漂亮的崛起战!
公司员工个人工作总结9
一年的工作就这样接近尾声了,回想这一年不管是在工作方面还是在个人的成长发面,都有了很大的提升,通过自己在实践中的经验总结,逐渐地摸索出自己的工作方法,这让工作效率得到了很大的提升,那么针对这一年工作,做一份个人工作总结,具体内容如下。
一、工作任务
在经过了实习期的磨合,在正式进组后,组长对于我的任务也进行了适当的调整,主要有以下几个方面:
1、前一天资料的整理,为了保证当天工作的顺利进行,我要对前一天的工作任务进行提炼与整合,将重要的部分划分出来,以便当天的处理。
2、完成上级交给的任务,我们每个人的任务在每一天都可能会涉及到轻微的调整,因此在制定工作计划时要预留出一部分时间分配给临时任务。
3、与同事进行任务的对接,这也是每天的任务中比较重要的一部分,在经过与同事的磨合后,我们的默契程度也不断地增加,因此在后期的时候,效率也是非常的高。
4、数据审核,数据的审核主要在当天的任务结束后,进行整理与检查,对于存在的问题,及时反馈给组长,并进行解决。
二、掌握的内容
在经过这一年的工作,首先掌握的就是工作所需的技能,这也是在实习阶段自己主要攻克的地方,从完全的不熟悉到如今的熟练掌握,我认为这也是一次进步。那么另一部分就是工作的理念,不能见自己当做是一个“没有感情的工作机器”,自己要学会不断地思考,从实践中得到经验,再将经验运用到下一次的时间当中,循环往复的是工作模式,但是绝对不是自身的思想,所以在工作的同时,我不断地提醒自己,要随时问自己“为什么”,这样的’过程也是对自己工作的负责。
三、明年工作计划
在这一年中,我已经适应了工作模式,那么在明年的工作中,我还是会根据这一年的情况进行适当的调整,我始终相信每一微小的进步在最终都会有所收获。初步几乎完成的任务量为xx,不过最重要的还是要根据明年的实际情况而定。向着目标前进。
今年的工作任务已基本完成,对于需要调整的计划,自己已经做好了记录,这也将成为明年工作中主要的关注点,在这一年中我收获了很多,除了工作上的成长,也感受到了同事间的友好,我也很期待自己明年的表现,希望大家都可以继续加油,创造出更多的好成绩。
公司员工个人工作总结10
又到了一年的年底了,自己这一年的工作也已经结束了。在这一年中自己是有一些进步的,虽然说进步的不是很多,但自己工作也已经有好几年了,再想有很大的进步几乎是不太可能的事情了,在这几年中自己能够学到的也已经学得差不多了,所以在工作中能够有进步也已经是很不错的了。现在对我来说重要的就是要更好的去完成自己的工作,保证自己的工作不会出现错误。
一、个人总结
这一年自己是很好的完成了我的工作任务的,在工作中也能够做到很少出现错误。虽然自己能够进步的空间是比较的少了,但也还是能够有进步的。在这一年自己也学到了一些能够帮助我把工作完成得更好的东西,在工作中也有了很多的感触。现在自己完成工作的速度可以说是比较快的了,工作的效率也是比较的高的,但在这一年的工作中也暴露出了自己身上的很多问题。
在完成工作之后我不会进行反思,在完成同样的工作的`时候我也只会用同样的方法去做,不会思考新的工作方法或者是怎样去把工作完成得更好。这就是我身上的一个不好的地方,有的时候换一种思路去工作就会有不一样的收获,在工作中要多去思考,在完成了工作之后也应该要进行反思,这是我在这一年中明白的一个道理。我在工作完成之后就不会再去思考了,这样虽然也能够很好的完成工作但是不会有很大的进步,所以说自己还是要多思考。
作为公司的员工我是能够做到遵守公司的纪律的,时刻记住公司的规章制度,用公司的制度来规范和约束自己的行为,让自己在工作中能够做到时刻认真,不在上班时间去做一些不应该做的事情。在这一年中我是没有迟到过一次的,在上班的时间也没有做过跟工作无关的事情,所以说自己在这一方面做的还是很不错的。
二、个人计划
新一年的计划就是在工作中要多进行反思,去思考怎样才能够把自己的工作完成得更好,去发现自己在工作中存在的一些问题,也要思考还有哪种方法也能够让自己完成这一个工作。同时要保持自己现在的一个工作状态和态度,认真努力的去对待自己每一天的工作,在新的一年应该要有更多的进步。自己也想去学习一些新的东西,一些能够让我把工作完成得更好的东西,这样自己才能够把自己的任务更好的完成。
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