巾帼文明岗年度工作总结 巾帼文明岗年度工作计划

巾帼文明岗年度工作计划 篇一

中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。

一、围绕创建抓思想，确保素质重教育

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置，积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致，作风上跟上时间的步伐。 利用“三。八”、“七。一”、“十。一”五。一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

二、围绕创建抓组织，确保实效重规范

创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。

三、围绕创建树形象，优化服务重内涵

为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意xx0”活动为载体，并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众；意见本供用户提出建议，接受广大用户的监督，并对提出意见的用户进行回复；提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质，员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间，及时解决疑难问题，及时准确的为用户传送最新优惠政策，一线营业员提供客户个性化的服务，始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上，用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中，得到了真真切切的诠释。

四、围绕创建抓创新，提高意识重效果

“争创巾帼文明岗”活动以 &ldquo（白话文★）;爱心xx0贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“EAP工程”等多种活动为载体，引导女员工立足岗位，争创一流业绩，形成“巾帼集体争创巾帼文明岗，促进服务水平不断提高”的良好局面；巾帼文明岗还采取“请进来走出去”的办法，邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过巾帼文明岗联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求，产生了良好的社会效益、经济效益。

学习是巾帼们追求更多、更好的基础。因此，我们积极建立学习培训制度，通过“周四学习日”、“读书月”活动开展多种学习形式，让全体员工参与进来，通过学习不断走向卓越，如公司十分注重学习与日常工作的结合，坚持学习形式的多样化，公司继续推出“服务业务大比拼”、“营业标准大比武”、“活力团队大比武”等多种员工喜闻乐见的活动，将学习的过程转变为一个趣味的过程，受到了员工的普遍欢迎。

生命在于运动，在紧张的工作之余，公司将继续组织开展丰富多彩的文体活动，组织带领巾帼参与精神文明建设，是促进企业文化建设的有效载体。在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了员工喜闻乐见的文体活动和爱心活动。一是每年定期举办一次“爱心xx0贫困大学生助学行动，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。二是开展各种友谊比赛、联谊活动、趣味运动会、联欢晚会和知识竞赛等活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部巾帼员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大巾帼团员强身健体，以良好的精神面貌投身工作。

通过全体人员共同的努力，中国移动分公司xx08年度获得市级“文明单位标兵”、 省公司“xx08年度陕西移动通信收入增长十佳县”、市公司“大干一季度、实现开门红”劳动竞赛三等奖、市公司“xx08年度信息工作先进单位三等奖”，x年度获得被陕西省总工“陕西省模范职工小家”、大干60天劳动竞赛三等奖，为公司的发展立下汗马功劳。

在创建活动中，我们始终做到不骄不躁，把成绩当动力，变荣誉为压力，切实通过创建活动来推进各项工作的发展和突破，全体员工无论是从前、现在还是将来都能一直保持这种高昂的工作热情及优秀的服务态度，为公司的创建工作添砖加瓦，贡献自己的力量。

x年，我们将按照市妇女联合会的安排，结合企业生产经营的实际和巾帼的需求，积极开展有益于公司发展、有益于巾帼健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动，团结力量，凝聚人心，带领大家为公司“巾帼文明岗”的发展做出更大的贡献。我们只有一个信念:“巾帼文明岗”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。

巾帼文明岗年度工作计划 篇二

为认真做好省疾控中心艾防所巾帼文明岗创建活动，推动女职工队伍建设，深入开展优质服务，促进艾滋病防控事业更快发展，根据中心党委、妇委会关于开展“巾帼文明岗”的创建要求，特制定以下创建巾帼文明岗活动工作计划:

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和“构筑和谐社会”主要精神为指导，以认真贯彻党的xx大精神为主题，牢固树立和落实科学发展观，积极发扬自主创新精神，深入开展“巾帼建功”活动，充分发挥“巾帼文明岗”的先锋引领作用。

二、总体目标

以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作业绩，塑造女职工勤奋实干、爱岗敬业的巾帼形象。

三、具体目标

1、积极参与社会主义精神文明建设。大力提高女性的思想道德和科学文化素质，成为“四有”、“四自”新女性，发挥妇女在精神文明建设中的特殊作用。

2、围绕艾滋病防控事业开展工作，扩大艾防所在中心的影响力。积极开展创建多彩服务团队、女性感染者关爱活动、12.1世界艾滋病日宣传等社会公益活动。

3、团结一致，共同奋斗，加强工作责任感，顾全大局，互相互助，特别加强同男职工的团结协作，努力使各项工作更上一层楼。

4、加强业务学习和知识更新，不断提高执业水平，并在实践中积累经验，激发创新能力，为中心发展贡献聪明才智。

5、在上级妇联、中心党委的领导和支持下，充分发挥女岗员的积极性和主动性，努力使“巾帼文明岗”创建活动更加制度化、系列化、规范化和科学化。

四、活动计划

(一)第一季度

1. 积极申报创建省级“巾帼文明岗”。

2. 创建富有艾滋病防控工作特色的多彩服务团队。

3. 参加中心总结表彰大会，集体编排、表演节目。

4. 召开工作会议、学习例会。

(二)第二季度

1. 到巾帼文明岗创建先进单位参观学习， 提升创建水平。

2. 中心内部巾帼文明岗创建工作交流，促进岗岗互动。

3. 开展岗员职工户外健身活动。

4. 召开工作会议、学习例会。

(三)第三季度

1. 创岗标识补充完善，重新设计、制作与上墙，积极营造氛围。

2. 接受中心党委、妇委会对巾帼文明岗创建工作现场指导。

3. 与西湖区CDC党支部开展结对共建活动。

4. 召开工作会议、学习例会。

(四)第四季度

1. 开展12.1世界艾滋病日主题宣传活动。

2. 组织女性艾滋病患者关爱活动。

3. 召开工作会议、学习例会。

4. 整理争创省级巾帼文明岗电子台账，制作汇报材料，迎接考评。

巾帼文明岗年度工作计划 篇三

20xx年，为使我所“巾帼文明岗”创建活动健康有序地发展，促进各项工作的顺利完成。我巾帼文明岗认真贯彻区妇联和街道妇联的要求，以“三个代表”重要思想和党的xx大报告精神为指导，树立和落实科学发展观，深入开展“建功立业、岗位明星、爱心帮扶”等活动，紧紧围绕地税中心工作，着力全面加强示范岗的各项建设，积极发挥巾帼妇女的桥梁和纽带作用。

一、跟上形势，努力学习，创新业绩，提高素质

1、在局、所党支部的领导下，有计划、有步骤开展学习贯彻党的xx大报告精神，树立科学的发展观，全面领会、准确把握xx大报告的精神实质，自觉与党中央保持一致，激励和引导广大妇女干部提高思想觉悟和政治素质，立足于培养新型的女税务工作者，不断适应现代社会对公务员的要求，从根本上提高女性干部的自身素质。为“”发展做出自己应有的贡献。

2、 积极争取所领导的支持，组织女干部职工参加各类培训，使广大女干部职工树立终身学习的理念，不断提高政治、业务、文化等综合素质，增强“自尊、自信、自立、自强”意识，为妇女地位的提高、获得更多公平发展的机会创造条件。

3、 积极开展“巾帼文明示范岗”活动，并以活动为载体，进一步激发女职工的工作热情。练内功争做示范标兵，配合本所开展的办税服务厅办税服务制度，抓好妇女干部的服务素质，积极开展以优质、高效服务为内容的示范岗活动。使活动为妇女干部自我教育、自我提高的过程，全面提高示范岗人员的服务水平，树标兵、树旗帜。

二、做好慰问工作，维护干部职工的权益，关爱弱势

1、 积极争取局领导支持，做好女职工定期健康检查工作。

2、 关心干部职工生活，为生育及患疾病干部职工开展“送温暖工程”等慰问活动。

3、启动巾帼文明岗牵手结对新农村活动，逐步实施“岗村联动·共建新农村”活动。

三、积极开展文化体育活动，丰富职工业余生活、陶冶良好情操

1、 根据所工会年初安排，积极组织好趣味体育比赛活动，同时充分调动广大干部职工的积极性，积极参与其他工会活动。

2、 积极参加市局、区妇联等单位组织的女子羽毛球、乒乓球等比赛活动，开展群众性的体育活动。

3、 组织好女干部职工参加“三八”有关活动，丰富女干部职工的节日生活，开阔视野。

4、 积极动员参加由局及所组织的税收宣传月活动，为创建和谐社会贡献一份力量。

巾帼文明岗年度工作计划 篇四

为继续开展“巾帼文明岗”创建活动，努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果，积极发挥妇女干部的模范带头作用，进一步增强集体凝聚力，树立国税形象，结合我局实际情况，特制定本计划。

一、指导思想和活动宗旨

创建活动以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，增强践行“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，营造积极向上，依法行政、文明执法、优质服务、团结友爱的工作氛围，弘扬“敬业奉献、求实创新、公正廉洁、文明和谐”的国税精神，以“服务机制长效化，服务执法规范化，服务环境人性化，服务质量高效化，服务评价效能化”为重点，加强办税服务厅规范化建设，健全服务制度，完善服务设施，拓宽服务渠道，简化办税程序，优化服务环境，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，努力打造纳税人满意的服务窗口新形象，以此激励广大妇女干部的工作积极性和创造活力，努力营造崇尚先进、争先创优的良好氛围，提高妇女干部职业道德素质、文化素质、业务技能素质，在本职岗位上建功立业，向社会展示武义国税女性的精神风貌和良好的为民服务形象。

二、具体目标及措施

(一)强化制度，明确职责

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入县局议事日程，做到与县局中心工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。

2、在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明岗”的考核细则，并与岗位责任制挂钩。

3、建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开税收政策、办税程序、创建标准，创建人员照片上墙公布。设置举报箱、监督电话，接受广大纳税人的监督。

4、在继续保持省级“巾帼文明岗”成果的基础上，更上一层楼。

(二)细化、深化创建内容

1、深入学习党的xx届六中全会及中央经济工作会议精神，深化党风政风作风建设，按照职业道德要求，深入开展以深化爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的职业道德教育，引导妇女正确理解党和政府深化改革、促进发展、维护稳定的重大方针政策和决策，牢固树立政治意识、大局意识，营造公开、公平、公正、融洽和谐的纳税环境，鼓励妇女发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极促进构建社会主义和谐社会。

2、加强税收政策法规和业务知识学习，提高创建岗人员的执法能力和为纳税人服务的水平。引导干部增强学习的紧迫感和使命感，树立终身学习的观念和学以致用的观念，使学习成为内在发展的需要和自觉行动。结合本科实际，经常性组织学习，加强税收业务、微机操作的培训，提高干部的业务操作技能，同时普及税务职业礼仪知识，促进干部职工在平时工作中语言文明、仪表端庄、举止庄重，树立良好的税风。要经常性组织开展税收业务研讨，开展岗位练兵、技术比武等活动，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高税收征管质量和效率，提高为纳税人服务的水平。

3、加强税收职业道德教育，为纳税人提供优质服务，树立国税良好形象。引导创建人员树立换位思考意识和良好的税务职业道德，全面落实全程服务、一窗统办、POS机刷卡缴税、车购税网上申报纳税、“免填单”、农民办税方便卡、网上开票、网上报税等服务新举措。建立网上办税服务厅，积极推进网上办税服务，推行“三时、三少”服务制度，设立多功能办税窗口，开辟多元化办税渠道。创建人员统一着装，在全岗倡导文明服务用语，杜绝服务禁语，不断加强优质服务、文明从业的思想意识，自觉树立为纳税人热情服务、依法行政、文明征税的服务理念，规范服务程序，树立良好的为纳税人服务的意识。

4、不断完善办税服务厅功能设施，优化服务环境。保持办税服大厅休息区、填单区、自助服务区、办税区环境整洁，及时添置、更新纳税服务设施。完善纳税服务标识，办税指导资料、政务公开内容、最新的政策法规、办税流程和管理措施在电子触摸屏中公开，并及时进行更新，保证纳税人及时了解。开设公开栏、提供纳税指南进行提示，提醒纳税人应当注意的事项和内容，应当遵循的法规和流程，避免纳税人多头跑、反复找，为纳税人创造一个优美、舒心的办税环境等。

5、弘扬国税文化，积极参加社会公益活动，增强创建人员的凝聚力，丰富“巾帼文明”创建载体。针对女性的特点，组织开展各种文明健康的文体活动，丰富创建人员的业余文化生活，增强创建人员的团队意识。同时组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老，帮贫扶困，抗灾救灾、绿化家园等活动，展示巾帼风彩。

最新巾帼文明岗创建工作计划 篇五

社区建立“巾帼文明岗”活动措施

一、加强组织建设：

在建立“巾帼文明岗”的组织领导下，根据建立考核验收标准和社区的实际制定建立巾帼文明岗的实施方案和实施计划，做到分工明确，职责到人，健全组织。

二、加强宣传以点带面

做到对内宣传，使每名社区员工都了解建立活动的好处和重要性，发现好人好事及时透过各种形式进行宣传报道，展示女性风采，树立良好的社会形象，到达一点带面的目的。

三、开展活动，凝聚人心

根据女员工的特点，充分发挥他们在建立活动中的主体和先锋模范作用，开展丰富多彩的文体活动，充分利用员工，激励导向作用，丰富社区的业余文化生活，增强群众凝聚力。

四、及时总结，查找不足

建立“巾帼文明岗“领导小组定期对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

在今后的工作中，我们将严格按照实施方案用心有效地开展建立活动，塑造文明服务窗口，展现当代女性风采，为社区建设做出更大的贡献。

最新巾帼文明岗创建工作计划 篇六

为认真做好杜桥客运中心巾帼文明岗创建活动，推动女职工队伍建设，深入开展优质服务，促进企业的更快发展，特制定创建巾帼文明岗活动工作计划：

第一季度：

自加压力，努力进取。在杜桥客运中心内形成创建巾帼文明岗的良好氛围，使全体女职工人人参与创建活动，达到创建巾帼文明岗的要求和标准。

第二季度：

措施落实，职责明确。规范职业道德行为，狠抓服务质量，礼貌待客，严格执行各项规章制度，按职责标准和操作规程作业，强化培训，提高员工整体素质。实行科学管理，改善工作态度，不断提高工作水平，把创建巾帼文明岗活动推向新的高潮。

第三季度：

自查自纠，不断提高。对照创建巾帼文明岗的评选条件，找出存在的问题和差距，不断地加以完善，各部门、科室负责人应经常深入第一线，及时了解和处理各种问题，并经常了解女员工的思想动态和工作状况，调动员工的工作热情，提高企业的凝聚力。

第四季度：

自评自议，总结评比。根据旅客意见簿、社会舆论和新闻媒体报道等反馈的信息，进行自我评议。在做好评议总结的基础上，不断进取，努力完成上级交给的各项任务。

巾帼文明岗年度工作计划 篇七

为开展和推动创建温州市巾帼文明岗活动，进一步发挥女性职工在工作中的积极作用，温州市疾控中心质量管理科在市妇联和中心女职委的领导和支持下，以创建“温州市巾帼文明岗”为动力，以创建目标为准绳，以创建计划为指导，立足本职工作，使“巾帼文明岗”创建活动更加广泛深入、高效持久地开展，现结合本岗实际情况特制定创建“巾帼文明岗”计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕“创业富民、创新强市”的总战略，推动妇女发展，促进社会和谐，引导广大妇女恪尽职守、爱岗敬业、遵纪守法、文明从业、开拓创新、团结奋进，为建设惠及全市人民的小康社会多做贡献。

二、创建目标

（一）岗位成员都能自觉模范遵守“巾帼文明岗”创建活动中的各项言行规范准则，践行承诺。

（二）岗位成员以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩，塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的形象，以“优美环境、优质服务”满足广大客户及质量管理工作的需求。

（三）树立责任意识、服务意识和全局意识，以“巾帼不让须眉”的精神，努力学习业务，提高自身业务素质和综合服务能力，展示女性工作人员的风采，以贡献体现自身价值，为疾控事业发展做贡献。

（四）关心女职工健康状况、事业发展、家庭幸福，促进个人、集体与家庭多方面的和谐发展。

（五）争创温州市级“巾帼文明岗”称号。

三、创建措施

（一）深入开展宣传活动，营造浓厚的创建氛围，得到中心领导的支持。召开岗位内部动员大会，使岗位全体成员对创建活动人人知晓，人人支持，人人参与。

（二）改造服务环境，完善服务设施，满足广大客户和工作开展的需求。

（三）团队合作，创造和谐氛围。在日常工作中围绕和谐社会的发展要求，科务管理民主、透明，岗员间互助互爱、共同进步。

（四）加强自身建设，不断提高业务能力。根据上级管理部门的要求，以及工作开展的需要，不间断的组织学习各类业务知识，及时更新所学知识，加强样品受理和质量管理水平。

（五）积极组织岗员参加各类有益于心身的主题活动。让女职工在工作之余能更科学地处理工作、家庭、健康之间的关系，在工作岗位展示自己的风采，增强“巾帼文明岗”的凝聚力和战斗力。

（六）创建活动记录完善，并有阶段性的工作总结，十二月完成巾帼文明岗创建工作年度总结。

创建巾帼文明岗工作计划 篇八

为弘扬爱岗敬业、奋发向上、团结进取、无私奉献的精神，进一步提升服务质量、增强服务意识、规范服务行为，展示人力人力社保系统女干部职工的巾帼风采，根据县“巾帼文明岗”考核评估标准及要求，决定在人力社保服务中心开展县级“巾帼文明岗”争创活动，具体实施方案如下：

一、指导思想

以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十x大精神，并以十x大精神为指导，以“内练素质争创一流服务、外树形象弘扬文明新风”为主题，树立“自尊、自信、自立、自强”的四自精神，激发人力社保女干部职工的服务意识和创新潜力，进一步提升服务形象。

二、争创口号

创一流服务，树人社形象，展巾帼风采。

三、建立目标

透过建立县“巾帼文明岗”活动，实现业务办理规范化、服务行为标准化、窗口环境优美化，推动人力社保服务中心窗口人员进一步增强服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务潜力，切实解决在服务态度、服务作风、服务潜力、服务质量等方面存在的问题，明显提高人民群众对窗口工作满意度。

四、领导小组

为确保争创县“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立县人力社保局争创“巾帼文明岗”领导小组。

五、实施措施

1、宣传发动阶段：20xx年5月

为营造建立氛围，落实任务，明确职责，做好基础工作；制作争创牌，制定口号，做到人人知晓建立、人人参与建立。

2、培训交流阶段：20xx年6月――20xx年10月

举办各种专题讲座，组织学习培训，组织爱心公益活动，开展岗位知识竞赛，与社区、农村开展和谐共创活动，提高建立的自觉性。

3、自查自评阶段：20xx年9月初――20xx年10月底

对照争创标准进行自查，全面推进争创活动，改善、巩固、提高建立工作。

4、申报验收阶段：20xx年10月-20xx年12月

按照“巾帼文明岗”建立要求，组织申报材料，邀请县妇联领导组织验收评定。

巾帼文明岗创建工作计划 篇九

为继续开展“巾帼文明岗”建立活动，努力持续“巾帼文明岗”的各项建立成果，用心发挥妇女干部的模范带头作用，进一步增强群众凝聚力，树立院前急救的良好形象，结合我科室实际状况，特制定本计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和“构筑和谐社会”主要精神为指导，以认真贯彻党的十x大精神为主题，牢固树立和落实科学发展观，围绕中心工作，进一步加强“巾帼文明岗”组织建设、作风建设、廉政建设，加强岗员政治思想教育，增强凝聚力，充分发挥巾帼文明岗的先锋引领作用。120是我中心的一个窗口，透过我科工作人员的共同努力让它亮起来。

二、建立目标

(一)岗位成员以饱满的工作热情、用心的工作姿态、出色的工作成绩，塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的形象，以“优美环境、优质服务”满足患者的院前急救需求。

(二)科室紧紧围绕急救精神，依据岗位成员的特长多为患者开展有益身心健康的活动，透过岗位练兵、帮扶结对等形式，树立职责意识、服务意识和全局意识，以“巾帼不让须眉”的精神，努力学习业务，提高自身业务素质和综合服务潜力，展示女性工作人员的风采，以贡献体现自身价值，为院前急救事业发展做贡献。

三、建岗措施

(一)明确巾帼文明岗领导小组职责分工，岗位组长落实具体的建立工作，将总建立工作纳入中心年度工作计划，统一布置，定期检查。

(二)加强队伍自身的思想、业务建设，鼓励岗员参加学习，开展经常性的职业道德教育、政治理论学习和各类读书活动，促进岗位成员成长。

(三)按照岗位职责和服务承诺，每位成员做好自己的本职工作，用心参与科室业务学习活动，深入学习氛围，多渠道多形式地开展各项继续教育活动，努力促进院前急救事业，为市民带给优质、快捷、高效的院前急救服务。

(四)做好岗位比武活动，促进岗员奋发进取，发挥群体优势，进一步提升院前急救的服务水平。

(五)利用信息化这一展示平台，用心宣传先进岗位成员的典型事例和“巾帼建功”的建设成果，展现岗位成员在专业发展及社会生活中的独特风采与秀丽，激励大家勤奋学习、攻坚克难、锐意进取。

(六)开展多彩的文体活动，丰富岗位成员文化生活，增强文明岗的凝聚力和影响力。

(七)广泛开展献爱心，送温暖活动。鼓励成员用心参与医院及社会各界组织的献爱心、送温暖活动，让每一个岗位成员贡献自己的绵薄之力，奉献自己的一份爱心。

四、建立计划

(一)开展岗徽、岗名设计比赛，做好通讯调度科“巾帼文明岗”的岗徽及岗名制作及印刷工作，用心申报建立省级“巾帼文明岗”。

(二)开展“三八妇女节”主题活动，丰富岗位成员的业余文化生活。

(三)开展岗员职工丰富多彩的文体活动，如户外健身活动、登山活动等，加强岗位成员的凝聚力。

(四)开展岗位成员技能比武，提高院前急救受理调度的操作技能，提高院前急救服务潜力。

(五)开展“急救开放日”活动，让市民近距离了解院前急救受理调度流程。

(六)开展鄞州西片区地理位置知识的学习与实地考察，提高院前急救受理调度的效率。

(七)开展无偿献血活动、慈善一日捐等各类志愿活动。鼓励成员用心参与医院及社会各界组织的献爱心、送温暖活动，让每一个岗位成员贡献自己的绵薄之力，奉献自己的一份爱心。

(八)整理建立省级“巾帼文明岗”的台帐资料，建立中心巾帼文明岗子网站。