创先争优总结报告 创先争优工作总结 1

创先争优工作总结 1

在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场，

以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，尽力引导窗口单位和服务行业党员干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。

一、主要做法

一是强化组织领导，精心安排部署。全局窗口单位、服务行业高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件，争做全县创先争优活动的前哨站和排头兵。县民政局立足管理服务职能，成立了四个调研组，深入到3个直属事业单位积极开展调研工作，为创先争优活动扎实开展奠定了坚实基础。县民政局建立了“一把手”亲自抓、党组成员合力抓、党组与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》、《机关党建工作交流制度》等

10项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。二是紧扣行业实际，设计活动载体。各窗口单位、服务行业紧紧围绕“五好五带头”这一基本要求，结合各自工作实际，明确活动主题，设计活动载体，确保创先争优活动扎实有效推进。大力实施党员联系群众“下访”、“入户”、“帮困”活动，构建党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性。

三是突出重点环节，推动创先争优。各窗口单位、服务行业紧紧把握公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，各窗口单位和服务行业围绕让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的“四公开”方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的浓厚氛围。采取设置意见箱等灵活多样的方式，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对窗口单位、服务行业党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，组织窗口单位和服务行业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。

四是完善服务体系，开展优质服务。各窗口单位和服务行业始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。在服务岗位设立了“党员示范岗”、“文明示范岗”等，广泛开展“优秀服务窗口”、“服务能手”评选竞赛活动，激励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效体现在优质、文明、高效服务上。

二、取得的成效

通过扎实开展创先争优活动，窗口单位和服务行业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。

一是形成了良好的工作风貌。各窗口单位、服务行业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡等活动，形成了人人争先进的良好局面。同时，通过开展“三下乡”、“法律援助”等志愿服务活动，不断延伸了服务领域和服务区域，窗口单位工作作风得到了明显改变。

二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，有力地促进了窗口单位和服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。

三是提升了服务能力。通过开展“岗位大练兵”、“业务知识竞赛”等活动，有力地激发了窗口单位和服务行业工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。

四是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。

三、下一步工作打算

下阶段继续按照县委的统一部署，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶。

一是强化党性教育，增强服务意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、“党课日”辅导学等学习活动和组织专题培训和主题论坛等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识。

二是注重党群联动，激发创争活力。在各窗口服务单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、服务品牌争创活动，着力营造浓厚的创先争优活动氛围，全力激发窗口单位的强大工作活力。

三是突出特色创新，提升服务水平。结合行业特征和岗位实际，全力推行党员“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”的

“三亮”活动和以“争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质服务品牌”的“三创”活动。通过佩戴工作牌、服务卡、设立“党员岗位牌”公示栏，主动接受广大服务对象的监督。着力推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等服务模式和方法，着力提升窗口单位的服务水平，以实际服务效果取信于民。

创先争优工作总结 2

一、积极反映毕业生状况 及时解决问题

临近毕业，有关毕业的一些要求大家还比较困惑，例如对于我们体育教育专业需要达到多少学分、是否必须要过英语四级等等问题大家还不了解，担心自己无法毕业。我及时的将同学们的这些困惑向辅导员反映，辅导员又通过学院里有关老师了解了具体信息，向大家说明。这样，学分不够的同学可以在最后一学期加紧修够学分。就这样及时的将大家的困惑及时解决，解决不了就向老师反映

二、做好思想工作 加强学风建设

新学期开始阶段，班里有些同学找不到方向：想考研感觉太辛苦，下不了决心；想考公务员感觉几率太小，好像遥不可及；还有些找工作的同学一点也不了解现在的就业情况，大家都很有压力，但又很迷茫。鉴于这种情况，我联系了一些上一届的师哥师姐，向他们了解我们所需要的相关信息，然后，利用一次上课结束后的时间在班内召开了“青春之路 你在哪里”的主题班会，在会上同学们说出了他们现在的迷茫与困境。我便将我收集到的信息发布给大家，告诉大家只要努力考研不是那么难，只要有决心公务员也能行，还有把找工作当做自己的第一份去认真去做，并且向大家呈现我们师哥师姐的成功案例。通过这种形式，使绝大多数同学又重新确立了自己的方向，班风和学风有了明显改善。

三、拓展信息渠道 及时传达就业信息

在毕业生学生工作中，比较多的应该就是向同学传达就业信息。就业信息提供的时间不确定，有些还有细节要求，如何将就业信息及时准确的传递给大家，成为摆在我们的重要课题。为此，我又重新统计了同学们的最新联系方式，完善班级飞信群的管理；并且及时将就业相关的图片、文档等电子档案发布到班级qq群主页；还有像毕业生信息注册此类信息可以直接将网址发布到我的’人人网状态上，方便大家获取。通过一系列有力措施，让大家及时的了解到了学校的就业信息，为一些想就业的同学提供了更多的机会。

四、加强纪律监督 保障学习环境

在临近研究生考试和期末考试时，有一些同学可能因压力带有消极情绪，迷上了打扑克和QQ斗地主，经常大声喧哗。不仅耽误了自己的宝贵时间，而且打扰了同学们休息而影响了学习效率。我及时发现了这一不良风气，组织班委和这些同学单独座谈，进行沟通，引导他们积极应对考试；以及在休息时间前加强监督，例如在睡觉前将其音响关闭。通过班干部的共同努力，班内的不良风气得到了有效遏制，为同学提供了一个安心舒适的休息场所和良好的学习环境。

五、积极要求进步 总结经验教训

在争先创优期间，经过努力我获得了聊城大学第十五届“校园十佳”、优秀团干部标兵等荣誉称号，国家励志、英才等奖学金，并且武术专业获得国家级三段水平。取得成绩的同时，我还存在一些不足，主要表现在我个人也是准备考研，而且基础差压力大，从而对于部分工作存在应付的心态。但我会认真检讨自己，总结工作中的经验教训。我相信我会在以后的工作中顶住压力，迎难而上，正确的处理好学习与工作的关系，更好的履行自己的义务，为大家服务。

以上就是我在创先争优活动中的主要表现，在此次活动中，强化了我的党员责任意识，增长了工作经验，又一次让我更加深刻的认识到党员先进性的重要性。希望在以后的学习生活中，我以一名党员的标准要求自己，继续发扬创先争优精神。