个人思想工作总结 篇一
转眼间,20xx年向我们挥手而别了,在这一年的时间有失败,也有成功。欣慰得是,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给了我们提供好的工作条件和生活环境,大家有了这么好的成绩,都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法,更重要的是学会了做人的道理。
我是产品配送中心的一名员工,主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候,没有经验的我就直接进了柜台进行销售,不懂得产品介绍,营销技巧、行业知识,以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来,我不断在工作中总结经验,虚心向老员工学习,加强自身的理论素质和行业知识的培训,让自己走向行业化、正规化,充分发挥自己的特长,把自己最好的一面展现给顾客。
作为销售行业,对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况,在这一年里我做了以下工作,如果有工作没有做好或做不到的地方,请各位领导给予批评和指证。
1、微笑服务,当顾客进门的时候,面带微笑向客人问声好,微笑服务不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。
2、销售人员是公司的一个代表,以一颗真诚的心对待顾客,把顾客当亲人,朋友,与他们共同欢喜,成为顾客的知心人。
3、要有自信心,信心是一种力量,首先要对自己有信心,有信心才有决心把事做好。
4、一名好的销售员必须有一个良好的心理素质,只有这样,才能面对挫折,不气馁。有些客人说了自己的不是,不要去计较他的说法,我们应该保持平静的心态,多分析顾客的心理需求。
5、交际能力,平常多培养自己的交际能力,多和别人交流。记住朋友也是一种资源。
6、产品介绍,关注产品给顾客带来的利益,塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。
下面是我下半年的工作计划:
1、对于老顾客和固定的顾客要经常联系。
2、见顾客之前多了解顾客的状态和需求,对所有的顾客的工作态度都是一样。
3、多了解翡翠的形态、性质等专业知识,加强自身的销售技能。
4、每天下班后自我总结上班时存在的问题,及时进行整改,从而改进自己的工作方法,提升自己的工作质量。
5、培养积极向上的心态,良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。
回顾20xx年,有不少的辛酸历程,也收获了不少成功与喜悦。展望20xx年,这一年里充满挑战的一年,我将重振旗鼓,克服和改正20xx年存在的缺点和不足。在20xx年里我将于全新的工作状态投入到工作,让工作效率更上一层楼。
个人思想工作总结优秀 篇二
时光如梭,又是一个学年度的结束。一年来,我始终认真贯彻,执行党的各项路线、方针、政策;努力实践“三个代表”重要思想;以党员的标准严格要求自己,虚心学习、用心工作。现将一年来的工作总结向党组织汇报如下:
一、注重学习,内强素质
古语云:“是非明于学习”。为了应对好新挑战、新要求,我十分重视学习,并通过学习不断提高自身素质。一是学习政治理论,提高政治思想觉悟,坚定政治立常理论是指导我们前进的指挥棒。作为_,一年来,“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想,学习新党章等党的重要文献,同时认真写读书笔记,并深入理解其中精髓,使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习与工作有关的法律、法规,提高自己的管理才能,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。三是利用业余时间努力学习科技知识,提升自己的科技文化素养。
二、端正心态,外树形象
一年来,我始终安心工作、静心思考、平常心对待,很好地维护了一名党员应具有的形象。一是扎实工作。在教学工作中,为八年级的数学教学工作想了一些行之有效的办法,如:争取学校的支持,与其他同科的老师一起,利用课余时间对八年级前60名同学进行了培辅导。并独立完成了培尖学生的资料编制;同时在期末复习时,还独立完成了期末复习资料的编制。共编制期末复习检测综合检测题近20套。在有老师因病缺课的情况下与,能够积极服从学校的安排,与另一个老师一起承担了八(3)班的数学教学工作,并且在三个班中采用了统一教学进度、统一学案、统一过关考试、统一复习资料,因此在本年度的期末考试中较上一年度有了较高的进步。我担任的八(1)班数学综合得分92.3,也获得年级第一。二是静心思考。在工作中,对于任何事情,特别是工作上的事情,总是能经过“三思而行”;对于工作经验能及时总结,对于缺点能及时改正,通过不断的思考和积累来提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中,始终没有因为自己是_,是一名教师就感觉自己高人一等。始终能以一颗“平常心”来融入到团队中,投入到工作中;能与同事们的关系融洽,始终保持端正的心态。
三、恪尽职守,任劳任怨
在各项工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,服从领导分工,不计得失、不挑轻重,恪尽职守,任劳任怨。如在访万家活动中,只要是学校分配的必访学生家庭,我总是能够利用星期天或节假日将活动落实到实处,并且做了详细的家访日记。一年来共完成学生家访及回访近20户。此外,我还利用休息时间为学校的绿化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪树枝与日常养护等。
以上是我的思想汇报和工作总结,在来年的工作中,我将更进一步地努力,不断地完善自我,力争取得更大的成绩。
个人思想工作总结 篇三
时光飞逝,转眼间新年钟声又即将敲响,又一学期的教学工作也接近尾声,为了更好地做好以后的工作,总结以往经验、吸取过去教训,本人以这学年的工作总结如下:
一、思想政治方面
20xx年于国家于百姓是极不平凡的一年,作为一名教师,我在思想政治上,时刻与党与政府坚持高度一致,将“稳定一切”紧密贯穿于教育教学中。积极参加系部组织的各种政治学习,收听收看国家经济政治新闻,随时了解国内国际形势。俗话说:“活到老,学到老”,在思想政治、业务素质等各方面我都尽力严格要求自我,不断提高自我的政治思想觉悟和教育教学素养,以使自我更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。
二、教育教学方面
这学年上学期,我承担x工程造价专业的资产评估及其课程设计以及x法学本科专业的房地产评估等课程教学任务,并参加了x和x工程造价专业的毕业答辩。本学期承担了20xx级工程造价专业的工程财务和20xx级工程管理专业的会计原理等课程的教学任务。在教学中,我认真钻研课程大纲、把握教学的重点难点,进取开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的本事。
我认为专业教学离不开当前行业的状况及其今后的发展态势,因而我时刻关注相关行业的动态,鼓励学生进取了解行业实际情景,使学生能将所学与实际相结合,让其有所思有所想,而不是死读书,读死书。平时积极参加教研室进行的各项教研活动,与同行共同探讨教育教学中遇到的难题,彼此交流教学经验,相互弥补工作中的不足。另外还担任x工程造价专业x人的实习实训指导教师,即时了解学生在实习单位的情景。
三、科研方面
在教育教学的同时,对专业领域的相关问题也进行了一些研究与探索,本年度先后在及省级等刊物上发表论文如下略。
在即将到来的20xx年,将再接再厉,勇攀高峰。
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