政务公开总结及工作要点 政务公开工作总结

政务公开工作总结 篇一

xx年，市商务局按照《市政务公开工作要点》的要求，以全面落实“三进驻”为重点，以贯彻落实《行政许可法》和《湖南省行政程序规定》为契机，不断规范行政行为，努力提高政务公开水平，全面提升了全局依法行政水平，较好地推进和保障了商务工作的深入开展。

一、坚持“四公开”，全方位接受社会监督

按照市委、市政府的要求，逐步实行信息公开、办事公开、职权公开，并就所有办事内容、方式、程序向社会公开承诺，全方位接受社会监督。一是实行办事公开。按照市政府[]19号文件要求，将外资行政审批、外贸经营权行政备案、投资代理、外贸企业资金申报等职能项目交由局驻政务中心窗口全权办理，确定首席代表全权履职，派出6名同志专职进入政务中心，做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。切实加强电子政务建设，通过市政府站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等共94项职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等内容，都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权公开。按照市纪委的要求，对本局所有行政职权进行了清理，在此基础上，编制了《市商务局行政职权目录》，绘制了“行政职权流程图”，系统地修订了机关规章制度，将按照市委、市政府的统一安排，于明年初以网络的形式面向社会公开。四是进行公开承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺责任追究”。

二、切实规范行政行为，机关工作效率逐步提高

一是坚持依法行政。

利用机关学习时间，组织全体工作人员认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《行政程序法》及局机关相关法规如《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等，提高大家的依法行政意识；与市法制办衔接，组织机关全体人员分期分批进行培训，领取执法证，确保亮征执法，严防各种损害群众利益的行为发生；按照行政处罚裁量权基准的要求，制定印发了《市商务局行政处罚裁量权基准（试行）》。在生猪屠宰管理、酒类管理、成品油市场管理三项工作中，严格规定了处罚依据、违法行为情形和处罚基准，并要求全体工作人员遵照执行。

二是规范从政行为。

局机关办公室进行广泛调研，对原来的机关制度进行了修改完善，形成了十七项机关制度。同时，针对大额资金的运用，局党组专门研究制定了《招商引资资金管理办法》，对资金的审批和运用进行了规范。在此基础上，局机关推行开门办公，实行工作考勤，全面推行岗位责任制、服务承诺制、办事公开制、首问负责制、限时办结制、挂牌上岗制等制度，建立健全考勤考绩和责任追究制度，实现以制度管人管事，使制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，增强针对性和可操作性。与此同时，加强对制度建设和执行情况的监督检查，着力解决工作中的“四难”现象，努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题，确保各项制度真正落到实处，进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。

三是加大审批项目的清理力度。

今年来，根据【xx】1号、2号市长令和永证办发【xx】6号、永证办函【xx】56号的规定，将我局的行政审批项目缩减到2项，清理了其他服务事项41项，并按照要求上报了网上政务服务和电子监察系统政务服务事项。

政务公开工作总结 篇二

20xx年，食粮局加大政务公开力度，进步依法行政程度，规范行政行为，办事项目扶植，有力的推进了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作取得了较好成效。现将一年来如下：

一、健全政务公开工作制度，完善政务公开内容

我局历年看重政务公开工作。为包管政务公开工作的常常化、制度化、规范化，我局依据工作必要，实时调剂政务公开工作领导小组分管领导和成员，确保了政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，基础做到了全面公开、实时公开。年初明确了政务公开的目标任务，把政务公开和信息化工作分配到中心各股室，并作为每月的重点工作进行支配安排，与局业务工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开法度模范，做到了各种信息材料实时精确公开。

二、政务信息主动公开环境

20xx年，我局主动公开信息共65条，通过《世界食粮日》、“食粮科技周”运动及专项反省，发放食粮鼓吹材料、手册(海报)7500余份。主要体现在以下几个方面：一是颁布内部机构设置及其相关工作职能；二是政务工作动态、财政相关律例、做事指南；三是当局采购政策律例、采购结果颁布；四是食粮平安生产信息；五是财政预决算等信息。

三、存在问题和改提高伐

我局狠抓了政务公开工作，匆匆进了各项工作的开展，但距上级的要求还存在必然的差距，如信息公开的实时性有待进一步增强，有时做到“一周一更新”，有时存在工作做了，政务公开却被遗忘的现象。今年，我局严格依照当局信息公开相关文件要求，增强工作指导推进工作落实，做到信息公开数量充沛，栏目齐全，更新实时，内容实用，切实进步公开信息的质量和程度。针对存在的不够之处，我局将在新的一年积极向其他单位借鉴好的做法与经验，赓续探索新法子和新步伐。

政务公开工作总结 篇三

20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局始终坚持以保证人民群众的民主权利，维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，进一步完善有关制度，规范政务公开内容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政务公开的范围，以求真务实精神，深入推行政务公开工作，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。

一、加强组织领导，政务公开逐步完善

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由下设办公室负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。

二、建立完善制度，规范信息公开管理

建立健全办事公开制度，建立信息审查等公开各项制度，规范服务标准，提高办事公开质量。积极推进局机关各业务股室和各医疗卫生单位的信息公开，公开办事依据、岗位职责、办事流程、服务承诺、监督方式等内容，方便群众办事，接受群众监督。及时编制政务公开工作年度报告，内容全面完整，并及时公布并送上级主管部门。

三、主动公开，落实政务信息公开工作

结合本单位实际，及时做好在县人民政府官网上我局子站建设，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了政务公开、卫计信息、政策法规、综合治理、健康教育等专栏，及时公开单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、办事服务、服务承诺、相关文件等相关情况，进一步增强政务的公开性和透明度。加强信息人员培训，加强系统维护，按月更新公开信息动态，提高信息数量和质量。

四、突出工作重点，深化公开内容

加大政府公开工作力度，深化公开内容，不断拓宽公开领域。按照要求，重点对民生信息、奖励扶助、特别扶助，办事服务流程、服务承诺、财政预算决算等内容进行公开，向社会公布监督投诉电话号码，保障社会各界及单位职工的知情权和监督权，接受社会各方面监督。

五、加强监督考评，建立长效机制

我局将政务公开工作列入年度重点工作考核内容，强化目标管理。加大政务公开宣传力度，提高知晓率，20xx年，全县卫生计生系统OA办公系统发布重要通知362件，办理公文共3123件，在官方网站公开事项306件，按时办结政府网信箱信件5件。及时报送政务公开工作信息，每季度都将信息发布工作完成情况进行汇总。

20xx年，我局在政务公开工作方面取得了一定的成效，但尚存在一些不足和差距，主要表现在：公开工作的日常化、常态化有待进一步加强；公开内容还不够深入全面等问题。今后我局将按照上级部门的要求，进一步加强和深化政务信息公开工作，规范政务公开的程序，强化信息的时效性和工作规范化，及时更新信息内容、提高信息质量，不断拓展政务信息公开的宽度和广度。

政务公开工作总结 篇四

一、深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。 编辑推荐：2009年个人工作总结

二、认真开展政务公开工作

1、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面

结合工作实际，通过制作政务公开专栏、板报、设立意见箱等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

2、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展

实行监督检查和责任追究制，专门抽调政治素质高，业务能力强，纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各科室政务公开情况进行经常性监督检查。设立了投诉意见箱，自觉接受群众监督，广泛听取各方面意见，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，政务公开工作取得了实质性进展。

3、以公开促工作，推动各项事业快速健康发展

政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们工作的满意率，树立了发改委的良好形象，同时，也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了工作的快速健康发展。

三、切实安排好下半年政务公开工作

进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

政务公开工作总结 篇五

xx年，市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府政务信息公开工作要求，结合民政工作实际，坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，认真部署，强化措施，狠抓落实，较好地完成了政府年度信息公开工作。现将工作总结报告如下：

一、工作开展情况：

我局高度重视政府信息公开工作，根据人事变动，及时调整信息公开工作领导小组成员。领导小组充分发挥作用，认真搞好指导、监督检查制度落实、督促做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，督促做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作。为了确保政府信息公开工作落到实处，先后制定完善各项相关制度，如财务公开制度、评议考核制度、责任追究制度等。通过健全工作机制，确保在规定时限内，通过各种途径及时准确地把公开项目向群众公开。本年度主动公开政府信息总数630条。其中公开动态信息279条，公开政策文件及其它事项89条，公开民生事项和信访答复262条。本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件。

二、存在的不足：

我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和方式、任务效率等方面仍存在不足。主要表现在政府信息公开工作与上级要求和群众需要有一定的差距，还需要在许多方面进一步加强和完善；信息更新还不够及时，公开质量还待进步；信息公开队伍建立还需加强；如何妥善处理好公开与保密的矛盾有待探索。

三、下一步工作打算：

一是进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性；

二是通过监督电话和举报电话，自觉接受公众对我局政府信息公开工作的监督；

三是加强政府信息公开工作人员的业务学习培训，提高工作能力和业务水平；四是从方便公众查询的角度，结合网站改版，进一步整合充实单位网站信息资源和服务资源。

乡镇政务公开工作总结 篇六

我镇的政务公开、政务服务工作在市委、市政府的正确领导下，严格按照夯实基层工作基础，加强民主监督，密切与人民群众的联系，结合我镇工作实际，认真做好政务公开、政务服务工作，到目前为止，我镇已在市政府的网站公布信息若干条，在镇政府的网站公布信息达2648条，在镇各类宣传栏公布信息达108条。现将我镇全年政务公开、政务服务工作公开如下：

一、主要措施及成效

（一）加强领导，明确职责。政务公开、政务服务是一项密切党群、干群关系的社会工程。今年以来，我镇十分重视政务公开、政务服务工作，将政务公开、 政务服务工作摆在重要位置。同时结合本镇实际情况，制定了工作计划，并将政务公开、政务服务工作纳入年度目标责任考核体系，责任落实到人，切实推动政务公开政务服务工作深入开展，保证了政务公开、政务服务工作顺利推进。

（二）结合实际，全面推进。以政务公开推动村务公开的开展。接受群众的监督，同时接受党委政府的监督检查。在全面推行政务村务公开制度的同时，把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，用素质提升活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作；同时，把政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，促进了工作效率和质量的提高，也使广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高。

（三）完善了便民服务中心和各村（社区）便民服务室建设。为了确保政务公开、政务服务工作的顺利推进，完善了政务公开宣传窗口，教育、计生、教育、医疗卫生、供水、供电、有线网络、残联、林旅、就业、社保、医保、劳动监察、民政等便民事项进窗，实行集中办公，所有便民服务项目全面进窗，窗口人员全部实行挂牌办公。既树立了良好形象，又方便了群众办事，提高了行政效率，受到了群众的欢迎。

（四）完善制度，规范公开。为保证政务公开、政务服务工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我镇建立和健全了“限时办结制度”、“ 首问责任制度”和“责任追究制度”。

二、存在的主要问题

我镇的政务公开、政务服务工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些不足之处：一是公开的内容不全面、不够及时。二是政务公开和政务服务事项梳理工作涉及部门多、工作量大，进展缓慢。三是电子政务平台建设专业性强，缺少技术支持。

三、20xx年工作计划

（一）加强对政务公开的领导。认真学习宣传和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，适应新形势下社会主义民主政治建设新要求。健全党委领导下的政务公开办事公开领导小组、监督小组，有组织、有领导、有计划，积极稳妥地推进政务公开办事公开工作。借助现代媒介，有力推进政务公开工作，加大政务公开工作。

（二）落实政务，凸显公开实效。要围绕中心，突出重点，注重实效，继续开展创建政务公开示范单位活动，把社会群众关心的热点问题作为政务公开办事公开主要内容，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开。

（三）进一步建立和完善政务公开制度。坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实践中不断深化和完善政务公开工作制度，规范政务公开办事公开程序，创新政务公开制度，确保政务公开办事公开健康有序地开展。

（四）进一步加大培训力度，提升业务水平。开展政务公开、政务服务业务培训，不断提高政务公开、政务服务工作人员的综合素质，增强处理信息的能力，提高信息质量。

（五）强化监督管理，有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，确保政务信息的及时公开和上报。

（六）进一步做好政务公开资料建档工作。把政务公开资料统一归档留存，方便查询。

（七）加强宣传，进一步提升服务质量。加大宣传报道力度为政务公开和政务服务工作营造良好的社会氛围。围绕“进一步改善服务条件，进一步优化服务环境，进一步规范服务行为，进一步提升服务质量和水平”目标要求，不断激发为民服务中心窗口工作人员的凝聚力、创造力，建设一支充满活力、团结向上、爱岗敬业的干部队伍。加强作风建设，树立政务大厅的良好形象。

政务公开工作总结 篇七

各位领导：

首先对市政务公开检查组来我局检查指导工作表示欢迎，感谢对我们工作的指导和帮助。我们将认真按照检查组提出的意见和建议，努力改进，更好地推动我局政务公开工作。我局依据《中华人民共和国政务信息公开条例》，按照县委、县政府和县纪委的统一部署和要求，在县政务公开办公室的精心指导下，全面推行了政务公开，以“四项制度”为切入点，从加强政务公开管理和强化约束机制入手，进一步完善有关制度，规范政务公开的内容和形式；从便民、利民入手，拓展政务公开的范围。通过镇安档案信息网、政务公开栏向社会公开承诺，接受上级党委和社会各界监督，建立了政务公开信息平台，建立健全了政务公开各项制度，形成了内容基本详实、结构比较完整、公开及时有效地政务公开体系，有效地促进了依法行政，基本实现了高效、廉洁、服务的理念，提高了执法水平。现将我局政务公开情况简要的向各位汇报：

一、加强领导，明确职责，协调配合抓落实为强化组织领导，保证政务公开工作落到实处，我局成立了政务公开领导小组，由何从战任组长，陈力、张庆芳、张玉林任副组长，各股室负责人为成员。按照方案要求，认真履行职责，在开展政务公开的过程中，牢固树立了公开就是诚信、公开就是纽带、公开就是监督、公开就是效率、公开就是形象的新观念，为扎实推进政务公开工作打下了良好基础。

二、把握重点，化“虚”为实，内容方式真落实为了使政务公开实实在在，将公开内容、公开方式作为关键环节来抓。对外公开工作职责、权限范围、办事依据、办事程序、办事时限、监督办法、收费的依据等；对内公开干部职工关注的财务收支、福利待遇、目标责任制等。在公开方式上，一是网上公开。二是设立公开栏。

三、以政务公开，推进机关工作作风的改进，强化服务意识，积极优化经济发展环境。在开展政务公开工作中，使我局全体职工认识到，要内强素质，外树形象，就必须搞好政务公开工作，为了给社会各界一个良好的查档用档环境，我们在过去便民服务的基础上，再次推行“四项便民承诺”。

首问承诺：来馆查档人员首问责任人应积极做好接待工作，如不是自己分管业务，应主动与有关人员联系，努力解决好相关事宜。

服务承诺：按照便民承诺事项及时办理有关事务，节假、双休日设置便民服务公告牌，明确值班领导和值班人员，实行“全天侯”服务，千方百计满足群众查档要求。

文明承诺：接待来客时用“您好”、“请坐”、“请问办么事？”、“请等候”、“对不起、请原谅”、“有什么情况我们再联系”、“再见”等语言。

责任承诺：档案工作人员不履行或不正确履行相应的法律、法规、规章制度等规定职责，影响工作效率和工作质量，损害公共利益和个的佥权益，造成不良影响和后果的，追究其责任。

总之，我局的政务公开工作将紧紧围绕县委、县政府中心工作开展，认真履行职能，继续做好档案执法、档案基础设施建设、档案信息化管理、档案资源开发等方面工作，不断拓宽服务领域，始终把为民生服务摆在首要位置，努力提高政务公开、依法行政工作水平。