团队工作总结 篇一
团结就是力量,在多年的市场开发过程中,这句话得到了多次的实践证明,没有领导的正确指挥没有团队的精诚合作,就没有今天这个团队的成绩。这几年的几点体会总结如下:
一、确定目标
我们在每一项工作开展之前总要进行总体规划,制订目标计划,使大家前进有方向,工作有目标。比如5年规划,1年计划,保证金要达到多少,手续费要达到多少,个人收入达到多少,分解到每个月,每个人,利用周会度进行落实、总结。
二、搭建团队
1、团队的组织架构:
金字塔式,3-5-10结构,顶层三人是牢固的三角组合,三人组合可以做到知识互补,优势互补,既有明确分工,又能应付各种突发事件,基层数量越多基础越牢固,当然这里面存在一个人选的问题,选人的关键首先是人品,其次是能力。人品不好,总是起破坏作用,能力越强破坏性越大,干脆淘汰掉。
2、针对行业新人入行难的实际情况,实行老新结合传帮带的方式,根据各自所长,进行岗位培训,各尽所长优势互补,使新人在短时间内取得一定业绩,即解决了他们的后顾之忧又使他们看到发展的希望。
3、在完善制度建设的同时,注重人文环境建设。具体体现在负责人人性修炼方面,要求负责人要有一颗公正的心,一颗感恩的心,一身作则带动居间人树立正确地思想意识,共同维护团队。在团队文化建设中采取定期组织培训,定期召集开会,定期聚餐娱乐等活动,加强凝聚力,提高战斗力,并向大家灌输“长期、稳定、和谐”发展的思想,使团队内部形成一股团结向上的力量
三、重开发:多管齐下,集中开发
1、注重专业市场的培育,开发市场的步骤按照考察-跟进-加速-稳定四个环节,安排不同的人员不同的人力去组织实施。这样既节省了费用,又提高了开发进度,增加了开发力度,还能充分发挥各居间的个人优势;
2、基础市场不可忽视。在济南设点布网,招聘培训,组织活动;
3、专门成立攻关小组,对准高端客户进行专业服务。
四、抓研发,促服务:
技术指导水平是我们的核心竞争力
1、积极参加公司的技术研讨会,提高团队的核心竞争力,提高工作人员的交易技术水平,这是我们取胜的关键。
一年以前我们在齐鲁会议室刚开始技术研讨交流时,大家一无所知,弄了很多笑话,到目前大家已经见到成效,建立了规范的交易计划制度,现在大家数浪都数的有模有样,很不简单。
从技术上的一无所知到有所了解到深入研究再到特色技术以致形成完整的交易体系,逐步从量变到质变的过程,这是一个质的飞跃,个人感受是受益匪浅。
技术研讨会从一个部门到一个板块再到公司平台,目前参与人数达到100多人,技术含量和会议气氛已经与当年不可同日而语,这是团队进步的重要阶梯,希望各营销团队积极参与其中,相信技术研讨会会培养出更多的开发人才和交易人才,走出一条属于我们鲁证期货自己的营销之路。
2、在技术交易方面,与高手交流提高行情判断的准确率也是我们取得成绩的一个重要因素。鼓励并促使我们的技术指导王祖彪采取“走出去,拿进来”的方法,积极和国内国际高级分析师交流,并虚心向他们学习,为客户创造效益的同时扩大市场影响力;(4月15日这一天,沪铜开盘跌停,我们的客户赢利达到了850万以上,随后的一个月的时间里,客户权益几乎以每天一百万甚至几百万的速度递增)
3、不断创新,有待突破。
好模式+好团队+好平台+好领导+核心竞争力就=成功!
团队工作总结 篇二
时光飞逝,不知不觉中,充满希望的20xx年即将画上句号。回想20xx年的工作,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体而言,20xx年,对于我们团队,是收获丰富的一年,现对本年工作做一总结。
团队成立于20xx年10中旬。团队初建成员共有5名,分别是:,其中**于20xx年11月初离职,团队保留4人编制至今。
20xx年10月随着公司新的营销管理办法的。出台,我团队借此良机,应然而生,在营业部新的营销思想的指导下,取得了一定的成绩。至20xx年11月30日,共开发成功开发客户8户,其中有效户4户,总资产40万。
在工作安排上,我力求创新,结合新的营销理想,考虑实际情况,明确分工,术业专攻,团队成员相互合作,达到真正意义上的团队精神,力求为客户提供及时高质量的服务。
明确的分工,是我们提高工作效率的有效途径,从寻找客户,到初次接洽、二次接洽、深度接洽,最后到客户的回访与维护,我
们都按照分工,认真完成,让客户真正受益,提高在客户之间的良好口碑。
团队建成至今,虽然取得了一些成绩,但我们也发现了问题。首先,团队成员在任务下达后,虽然能按要求去做任务,但还不够踏实、严谨;其二,团队成员的自主工作积极性较差,经常需要催促监督,而这样一来往往所做的工作不能达到预期的目的;第三,部分员工偶尔有疲塌的现象,对任务拖拖拉拉,甚至借口逃避。
在与团队成员相互沟通后,发现造成这些问题的主要原因有:
1、身为团队长,在促监管上管理还不够严谨,较为松散;
2、日常工作中没能严格的要求自己,为下属没有做好榜样;
3、团队成员在工作之余交流较少,对彼此的工作衔接度不够。
为了改善团队发现的问题,我们要从以下几个方面着手解决:
1、身为团队长,铭记自己在团队中的重要角色,在日后的工作中必身先士卒,严格要求自己,为团队成员树立好工作上的榜样;2、团队长带动团队成员之间的交流,调动起团队成员的工作热情,激发出团队成员更多的潜能。3、发挥自身的优势,多组织团队内部的专业知识培训,提高团队成员的专业技能。4、严明团队纪律,提高日常监管力度,从严要求团队成员。
我相信,在工作岗位上,只要大家共同努力,相互配合,一定能够发挥出自己的真实水平。我们立志成为一支有生命力有战斗力的营销队伍,成为一个让领导放心的实力团队,成为一个让客户安心的合作伙伴。
团队长:鲁润华
20xx年12月3日
团队工作总结 篇三
本学期,茶棚学区团队工作在县教育局和团县委的关心和指导下,在全体辅导员和少先队员、团员的共同努力下,深入贯彻落实第六次全国少代会精神,根据团县委的工作安排,按照开学初制定的团队计划,结合我乡实际,有目的、有计划地开展了各项工作,教育引导广大团队员勤奋学习、快乐生活、全面发展,切实提高了我乡少年儿童思想道德素质,取得了一定的成绩。现具体总结如下:
一、加强团队的组织建设,为团队工作提高提供有力的组织保障。
1、加强辅导员的队伍建设。我乡少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作,落实辅导员的有关政策,为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开辅导员会议,组织学习《少先队辅导纲要细则(试行)》,提高辅导员的少先队工作水平。本学期,根据上级工作安排,9月份,我乡选派骨干辅导员参加了团市委组织的为期3天的辅导员培训,培训结束后,又及时的将本次培训的精神和收获传达到各校辅导员,为快速的提高辅导员的业务能力起到了奠基的作用。
2、加强队组织建设。做好队前的队知识教育工作,组织好新队员的入队宣誓活动。本学期,各校充分利用10月13日建队日这一契机,做好了新队员的入队工作。
3、加强对大队干部的培训和管理,继续做好学校各中队组织建设的指导,做好各中队辅导员的培训,培养优秀中队干部。建立起了一支高效、团结、组织有序的工作团队。
二、强化团队员思想品德教育,培养良好文明礼仪习惯。
为了进一步加强德育工作管理,贯彻落实《若干意见》精神,坚持以爱国主义教育为主线,以抚宁县中小学生十要十不准教育为基础,以各种德育教育活动为载体,重点提高学生的思想道德水准。
1、中小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期,我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学,我乡就要求各校教育学生从升旗仪式的排队、行礼做起,教他们做到升旗时行队礼或注目礼等,有计划、有步骤地对他们进行常规训练。
2、强化学生的自主管理,增强教育的实效性。
(1)实行班、队干部择优聘任、任期制。同时各校每学期对团队员进行两次培训,提出管理的具体要求,提高他们的管理能力。
(2)充分发挥班、队干部管理育人的作用,张扬他们的个性,施展他们的才华。我乡以养成教育为重点,强化队干部的值周工作,强化自主意识,做到按学校月初德育工作的系统安排,平时严格检测,坚持日小结、周评比、月总结、有量化。使学生在自主管理、自我评价、自主发现、自我约束过程中养成自觉习惯,形成了良好的道德品质。
3、组织和引导学生多次参加劳动实践活动。
(1)定期清理学校周边环境。
(2)指导学生植树、种花、种草及花草树木的管理等劳动。通过实践使学生掌握简单的劳动技能,养成热爱劳动的习惯,磨练意志品质,提高以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻的认识,把做人的道理逐渐内化为良好的行为习惯。
三、以团队主题活动为教育载体,开展好丰富多彩的团队活动。
我乡团队工作继续按照教育局团县委的工作部署,结合本乡实际,特别是结合本学期开展“弘扬和培育民族精神”、“红领巾心向党感谢你的爱”、“平安活动”等活动,以重大节日、纪念活动为契机,根据学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。
1、开学初,组织学生开展了以“开学第一课—我的梦。
中国梦”为主题的教育活动,让学生收看《开学第一课》主题晚会,并通过组织主题班会、升国旗、开学典礼等活动,让学生畅谈我的梦。中国梦,对学生进行理想信念教育和爱国主义教育。引导学生将个人理想与祖国的发展紧密联系起来,立志为中华伟大复兴发奋读书,贡献力量。
2、结合节日、纪念日,开展主题教育活动。
全乡各中小学都能充分利用重要节日和纪念日(中秋节、“九一八”纪念日、公民道德宣传日等)这一载体,丰富了“中小学弘扬和培育民族精神月”的活动内涵。各校结合学校实际,通过主题升旗仪式、主题班(团)队会、爱国主义教育讲座、观看影片、主题演讲、歌咏比赛等多种形式开展了活动。9月7日——10日,学生们通过贺卡送祝福、为老师做一件事、主题班队会等形式庆祝教师节;中心校于9月8日举行了庆祝教师节表彰大会,全乡掀起了尊师重教的热潮。
大所庄小学、曹东庄小学举行了“我的祖国”诗歌朗诵比赛,激发学生的爱国热情。在9月20日“公民道德宣传日”到来之际,结合《公民道德实施纲要》要求,全乡各校纷纷学习《中小学学生守则》和《中小学生日常行为规范》、《抚宁县中小学生十要十不准》及校规校纪教育,切实加强和改进了中小学生行为规范养成教育的方法、途径,从而提高了本次活动的实效性。
3、把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来,加强学生的养成教育。
为培养中小学生良好的道德行为习惯和学习习惯,提高中小学生的综合素质,做文明守纪的中小学生,我们把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来。对中小学生在做人习惯、做事习惯、学习习惯等方面提出了详细、贴近学生实际的要求。
各中小学校能充分发挥学校主渠道、主课堂、主阵地作用,通过板报、专栏、广播以及主题班会、队会、文明班级评比等形式,开展丰富多彩的主题教育活动中,使养成教育逐步内化为学生的自觉行为,帮助学生提高分辨是非善恶、道德选择与行为评价的能力,争做文明守纪的中小学生。各中小学校都将开学第一周定为养成教育训练周,以此为起点,引导、督促学生建立遵规守纪意识,告别不文明行为,争做文明学生。
4、开展“红领巾心向党——感受你的爱”主题活动。
为深入推进“红领巾心向党”主题教育活动,本学期各校纷纷开展了各种特色活动,
(1)召开主题中队会。
各校中队举办——“红领巾心向党——感受你的爱”主题队会。采用讲故事、演小品、说快板、诗朗诵、歌表演、竞答,重温入队誓词、合唱队歌、讲述彭秀英奶奶的感人事迹、学习雷锋精神、找出身边学习榜样、朗诵赞颂党的诗词、制定红领巾爱心小计划等形式,表达了对党的崇高敬仰和深深爱戴。队会运用各种时代感强,少年儿童喜欢的形式,使时代先锋人物和身边优秀党员形象走进少先队员内心,使少先队员理解党对少年儿童的真心关爱。小队员们通过活动认识到:无论在平凡岗位还是在危险时刻,优秀共产党员都能挺身而出,帮助别人。
(2)各校纷纷举行了新队员入队仪式。
活动中,各校大队部精心策划了新队员入队、学习新队章、宣誓、规范队礼仪、佩戴红领巾等各项目。活动的开展,使各校师生度过了一个欢乐而有意义的中国少年先锋队的建队日。
(3)围绕这一主题,各校举办“手抄报展览”。学生动手找党员中先锋模范人物或英雄人物故事,在新制作的过程中,深切感受中国共产党的伟大。
通过这一系列活动的开展,增强了学区少先队员热爱祖国、热爱中国共产党的朴素情感。充分展示了少先队员积极向上的良好风貌,培养了队员爱祖国、爱党、爱校园的无限热爱之情,使少先队员们在活动中找到自己的不足和努力方向。通过本次活动,少先队员的道德素质有了相应的提升,也为学校的德育建设奠定了良好的基础。
5、开展法制宣传和安全教育活动。
通过国旗下讲话、班会课、中队活动和邀请法制副校长为队员作法制、安全教育专题报告,开展法制宣传活动及举行安全知识竞赛等形式,强化队员的法制观念、安全教育观念,使队员们学法、知法、懂法、守法、用法。
四、做好学校工作的宣传活动。
做好学校工作的宣传工作,及时将各校的工作、活动信息上报给县教育局办公室、团县委等单位。学校宣传报道在抚宁教育网上发稿多次,通过宣传报道,我乡的工作在社会产生了良好的影响。
五、加强各校“红领巾广播站”和“校园广播站”的工作,真正实现其宣传教育的作用。
“红领巾广播站”和“校园广播站”是对学生进行思想道德教育的有效途径。为充分发挥它们的宣传作用,丰富学生的课余生活,全面提高学生的素质,建立健康活泼的校园文化氛围,本学期要求各校继续办好“红领巾广播站”和“校园广播站”。并设立好各校自己的栏目,如有的学校设立了“优秀作文选播”、“生活小百科”、“校园新闻”、“专题讲座”、“红领巾专栏”、“光荣榜”、“智力竞猜”等栏目。每周定时播送,效果很好。
六、加强团队常规管理工作。
(1)各学校大队部完善红领巾礼仪岗,成立礼仪班,每天大队干部在校门前值勤,做到定岗、定人、定时。要求行标准化的队礼,为全校的少先队员做好榜样。
(2)强化升旗仪式对学生进行爱国主义教育。继续利用班级轮流升旗的形式让大多数团员、队员受到教育和锻炼。
团队工作总结 篇四
为了提高公司员工的凝聚力,公司员工团队合作本事和公司员工之间的感情,公司员工在领导的带领下组织了演讲比赛和辩论比赛。比赛中公司员工进取参加,都以良好的风貌投入其中,进取的交流,充分发挥团队协作的本事,在比赛中充分展示员工优秀的素质和公司的企业文化氛围。尤其是对我们做客服工作的意义深远。
演讲中,各位同事不管从事何种工作,也不分职位高低,在同一个舞台上激昂文字,抒发自我的豪情壮志,有声有色的演讲给听众留下了深刻的印象。此次演讲主要成绩有以下几点:其一,提高了本事。演讲活动在某种程度上克服了人的惰性,提高了员工的基础写作本事和在公共合演说的本事;异常是在我们客服工作中,应对客户提出的种。种未知问题时,提高了随机应变的本事。
此次实践证明,仅有不用心的人,没有做不好的事。
其二,增进了关系。本次演讲是一次全员参与的多层次、多角度的沟通与交流,经过演讲,大家表达出各自的心声,搭建起相互间沟通的桥梁,利于团结互助、相互配合等团队意识的构成。异常是我们公司两班制的情景下,员工之间交流比较少,经过此次活动,增进了员工的交流和关系。
其三,构成共识。演讲使大家深刻认识到"团队力量是企业发展的动力",公司要长久发展,必须构成一个口令一致、步调统一、服从指挥的团队。作为老板人,作为关系到老板电器售后服务形象的我们客服,仅有达成老板电器的宗旨,才能占领更大的市场,才能托起更辉煌的明天。经过演讲,也对公司前段时间的工作进行了认真地回顾和总结,使全体员工再次感受到了团队精神的重要等思想精华,异常是对以后的工作起了推进作用,取得了较好的效果。
在辩论比赛中,各位同事同样展示出了进取的风貌,更是把团队协作精神,团队合作精神,发挥的淋漓尽致。既锻炼了公司员工思维的严密性,又锻炼了员工的语言表达、逻辑推理、辩驳本事、临场反应、整体意识等。
在辩论中,辩论双方都紧紧围绕辩题,充分运用综合知识进行了激烈的辩论,辩手们观点鲜明、反应机敏、逻辑严密、口齿伶俐,多次博得大家的热烈掌声。从而辩论赛到达让员工工作本事提升的目的。
经过这次活动,一方面增进各部门之间的了解,增强大家的团体合作精神,增加公司员工的凝聚力,为公司员工交流搭建了一个很好的交流平台,为构建和谐企业创造了条件;另一方面公司为了弘扬公司企业文化精神,展现优秀员工风采,构成人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围打下了良好基础。本次活动结束后大家纷纷表示将把更大的热情投入到工作当中去,为公司发展、为构建和谐兴企多做贡献。
团队工作总结 篇五
一学期来,xxxx团总支在团市委和学校党支部的正确领导下,全面贯彻落实十八大和十八届三中全会精神,坚持科学发展观,结合我校实际情况,以加强未成年人思想道德建设为着力点,团结领导全校团员青年、少先队员紧紧围绕学校的中心工作开展多项活动,认真做好团的工作。现将一学期来的工作总结如下:
一、加强团队的组织建设,为团队工作提供有力的组织保障。
我校团队工作在学校党支部的领导下,结合学校团员教师少的特点,发挥老团员的先锋模范作用,加强少先队组织建设,从而强化我校团队工作的先锋作用。
加强团队组织建设。对初二、初三年级学生采取“推优入团”的原则,上好团课,做好团知识培训,组织好新团员的入团宣誓活动。
本学年我校团支部重点选拔了部分优秀少先队员干部,让有能力、热爱团组织工作的少先队员充实到这个集体里,增强团队组织的活力和战斗力,拓展了团队的活动空间。
二、以团队主题活动为教育载体,开展好丰富多彩的团队活动。
我校团队工作继续按照上级团委、少工委的工作部署,以重大节日、纪念活动为契机,根据学校、学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。
(一)团队活动
(1)“我的责任我担当”是我校的德育主题,开学初学校就在全校范围内发起了对这个主题的大讨论,讨论如何才能做到最好,在此基础上各个班举行了以此为主题的主题班会。在班会上大家畅所欲言,演讲踊跃,并且评出了一、二、三等奖。
3月份学校着重开展“八礼四仪”主题实践活动、开展了学雷锋争做“美德少年”活动。学校开展“学习雷锋精神的学习竞赛活动”、“讲雷锋故事比赛”、“雷锋板报比赛”,开展了立足校园,走向社会,各班以班级为单位组织学雷锋活动。
组织志愿者建立卫生监督岗或卫生保洁队等形式的学雷锋活动小分队,在校园内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持校园清洁卫生的美化校园活动,在校外开展学雷锋活动,组织学生到刘国钧故居、岳王庙进行卫生打扫。
各班组织了学习互助小组,发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神,鼓励成绩好的,有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组,共同克服学习上的困难,提高学习成绩。用文明妆点校园的信念得以增强。
(2)4月份爱国主义教育、弘扬和培育民族精神。
开展“缅怀革命先烈”活动。组织学生前往烈士陵园瞻仰革命先烈。学生利用双休日观看电影以革命战争为主题的电影。通过给学生带来感观的冲击和心灵的震撼,进而激发学生的爱国热情和历史责任感。
开展了“靖江好少年”的评比活动,使学生在活动中感悟当代中学生肩负的责任,从而增强他们的责任意识,好好读书,夯实基础,将来报效祖国。
组织学生参加网络知识竞赛活动,培养学生正确对待网络问题的能力。
(3)5月份,为了让学生更深刻地理解五四精神,并弘扬五四精神,从小立志报效祖国,我们开展了“宣扬五四精神”的专题报告会,结合科学家的成功事迹,教育学生继承和发扬“五四”运动的光荣传统,不畏困难,勤奋好学,攀登科技高峰。同时各班以此为契机开展了丰富多彩的主题班会,有辩论赛,有讨论会等,这些活动,让学生明白“五四运动”不仅是一个历史事件,它更是一种精神,在这种精神里,有着青年人关注国家命运的责任和使命,有着青年人振兴民族大业的赤胆与忠心。
(二)做好学校工作的宣传活动。
(1)以橱窗、黑板报为载体树立典型
每学期初,我校就利用橱窗里在学校内宣扬一种学习、竞争的氛围,让更多的同学更加明确学习目标,让更多的同学挖掘自己的潜能,从而产生更强的学习动机。
本学期,在橱窗内展出参评“靖江好少年”的10位学生的优秀事迹,深得学生的赞赏。同时我们还很好地发挥了橱窗的宣传作用,让学生了解了一些体育、卫生、健康知识。
对于班级黑板报,我们坚持每月更换一次,做到“月月有主题”,并组织进行评比,评选结果作为当月“文明班级”评比的一项,真正发挥了黑板报阵地的宣传作用。
(2)做好学校正常宣传工作,及时将学校的工作、活动信息上报至教育网,同时上传至学校网站,通过宣传报道,学校工作在社会产生了良好的影响。
三、加强团、队常规管理工作。
1、完善文明礼仪监督岗,每天由监督员在校内值勤,做到定岗、定人、定时。对监督员的工作一月一总结,解决出现问题,不断完善工作。
2、强化升旗仪式对学生的十大教育。每周精心选择教育材料,对学生进行思想教育,帮助他们树立正确的人生观、价值观。通过学校领导共同商讨,安排每周教育主题,通过班主任利用班会课采用多种形式对学生进行思想教育
四、关心特殊儿童的健康成长。
1、依托学校教导处、团队、心理咨询室等部门为特殊儿童群体服务。开学初,做好新学期特殊儿童情况的重新统计,便于更好地为特殊儿童服务。
2、开展好对特殊儿童群体的帮扶工作,挖掘各种可利用的资源做好扶贫帮困工作。5月份,组织青年教师走访慰问贫困学生奚涛翔,切实加强了学校和家庭,教师和家长的联系,使家长了解学生在校学习和思想等各方面情况,让特困学生树立起对生活、对学习的信心。
五、安全、法制、禁毒、环保教育常抓不懈。
1、安全重于一切,安全上、放学,安全课间活动为学校安全工作的重点。学校不定期开展逃生演练,增强师生的安全意识。5月份,我们有幸请到了靖江交警大队的小阳同志到我校进行交通安全教育,他运用典型事例,现身说法,为学生做了生动精彩的报告。
2、法制、禁毒教育方面,为了让法制走进校园,进一步增强学生的法制意识,接受法制教育,自觉遵纪守法,学会利用法律进行自我保护,做一个知法、守法的好学生。10月份,xx城市频道著名主持人大林、张天走进我校,为大家做法制教育报告。报告结合中学生年龄特点,结合学校实际,用一个个具体的事例,以案释法,以法论事,深入浅出的为学生做讲解,使大家深受教育,可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”。学校同时利用黑板报这个媒体,各班出了一期以“法制教育”为主题的黑板报,并进行了评比,评比结果在橱窗进行了公示,展览。
3、环保教育。举行“我是美丽xx小主人”主题升旗仪式,引导少年儿童从自身做起,树立生态意识;组织各班出一期宣传环保知识和环保活动的黑板报;刘主任对全体学生作了一场环保知识讲座;各班开展了环保小制作和环保绘画作品评比,并将一等奖作品和名单在学校橱窗宣传展览。
总之,一学期来,团总支虽然做了一些事,取得了一些成绩,但距离学校的要求还有一定的距离,许多工作还不够实在。在今后的工作中,我们将进一步围绕学校中心工作,努力改进工作中的不足,创造性地开展工作,把团总支工作做细做实,努力使团总支的工作再上一个台阶。
团队工作总结 篇六
作为一名从事于服务行业的工作者来说,我深信,高的职业素养和深厚的知识积淀及工作经验能给工作带来更大的便利。同时,用自己的行动和积极地努力学习为自己的服务质量带来提高。虽然从事于此工作并不是很长时间,但是我一直在学习作为一名服务工作者的工作要求,注意服务质量问题。
我是一名坚定地马克思主义支持者,拥护共产党的领导,支持国家的经济建设和发展,并为此作出自己的努力。在祖国优良传统的熏陶下,我继承并发扬着中华民族艰苦奋斗的优良传统,以身实践,秉承“为人民服务”的工作准则,一心为顾客做最好的服务,坚定地用诚信和微笑为顾客们带来最舒适和顺心的服务。用热情感染顾客,并让顾客们享受到本店带来的最为优异的服务,让顾客们记住我们的服务,记住我们的员工,记住我们的公司。为公司带来更大的社会效益和经济效益。增大公司的知名度和社会影响力,发展公司的社会潜实力。
在工作中,尽力力维持和员工们的关系,让公司内部的关系保持和睦,犹如一个大家庭一样团结,共同进步,共同努力。在工作的时候,一直注意自己的形象。我深知作为一名服务性工作者,自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中,我会保持自己整洁朴素的形象,使顾客们从我们的形象中就可以看到公司发扬的精神。在形象上,做到不庸俗,不媚俗。
工作时,不把私人心情带进工作。即是生活中有再大的挫折和困难,在工作室也要保持乐观向上。不把生活中的消极带进工作,更不会把这些消极的心情和服务带给顾客们。为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,坚持做好“三声服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使遇到蛮不讲理的客户,我会包容和理解他,最终也一定会得到了客户的理解和尊重。
我们公司拥有一个很棒的团队,每一位工作者都尽心尽力。领导者以身作则,给我们树立一个好榜样,工作者尽心尽力,都会完美的完成每一份工作任务。在这样一个勤奋进取的工作环境中,我们每一位都会不自觉的尽最大努力做好工作。以公司的利益为自己的利益,以公司的目标作为自己的奋斗目标,以团结大家作为平时的生活准则。我也坚信我们公司一定会在大家的共同努力下得到长足的发展!
显然,在工作时,我也会暴露出很多的缺点,有些甚至很严重的。
一是工作经验不够。工作时面对不同的顾客 ,和不同顾客的疑问,我有时会不知所措,从而影响了服务的质量。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己纪律性不高的体现。 三是在组织和同事的关系中,不能做到包容和互谅,有时会影响到公司内部的团结。
针对以上问题,我一定会努力改正,尽量提高自己的服务水平和服务质量。在平时学习服务性工作的必备知识,提升自己的应变能力和面对紧急突发事件的操控质量。同时增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
望领导们批评,指正我的工作,尽以奉上,不甚感激。
二零XX年十月六日
团队工作总结 篇七
我们团队自15年9月成立以来,在我区教育局、名师办的领导下,在有关学校支持下,努力把工作室打造成 一个“研究的平台、成长的阶梯、辐射的中心”,回顾团队学习与成长的历程,让每一位成员收获颇丰,现就一年来的团队建设、研修活动及示范引领等方面向大家做以总结。总结中如有不妥之处,希望会后批评指正,今天我总结的题目是:打造名师团队 发挥辐射作用
一、 组建团队 交流共享
团队共有6名成员,平均年龄31岁,分别来自于新立、津门、赵北三所学校的一线教师,自成立以后,团队建章立制、找准工作定位—即让工作室要成为骨干教师成长的摇篮、热点问题研究的中心、优质资源整合的基地、优秀成果展示的平台,工作目标就是充分发挥名师辐射引领作用,更好的服务于基层偏远学校,带动学科教师共同发展,团队每学年制定研修计划,要求教师做好三年发展规划,思想是行动的先导。工作室特别重视成员的理论水平、认识能力和教学境界的提升。近一年来,成员认真研读教育教学专著多部,定期撰写读书笔记。
充分利用校本研修、学片共同体活动开展关于课堂教学中问题探讨,在思维碰撞与交流中获得新知,提升认识水平和思想境界,为了加强信息沟通与交流,团队开通了博客,团队内部建立了QQ群、微信群,给大家提供了一个可以随时交流的平台,彼此之间可以相互沟通交流,实现资源共享,创造一个专业引领,同伴互助,交流研讨,共同发展的空间,让成员间形成相互学习相互促进共同成长的态势。
二、 研修实践 力求高效
俗话说: 教而不研则浅,研而不教则空 ,每学期工作室根据工作计划组织开展问题研讨活动,如“农村地区英语学习兴趣的培养,学困生转化、如何做到教学分层、如何治理不完成作业现象等教学实际问题,并将问题以小课题形式来研究,在学校的领导的大力支持下,定期聘请区教研员定期来校指导教学并做专题讲座,选派骨干成员参加市区及国家级别的培训活动,为教师深入研究课堂教学铺路搭桥。图片。
充分利用区共同体,及区际联校优势,借势发展,为成员搭建交流学习展示竞赛的平台,积极参加区共同体专题培训和竞赛活动,先后与河西纯真小学,静海第三实验小学建立了区际联动,定期开展形式多样的教学交流活动,让更多的骨干教师从中受益。
以市级课题和模式课创建为媒介,开展研究与实践。根据区小教科提出的三级建模要求,即高效模式课教学研究,并结合我校英语市级课题,团队确定了“三环六部”教学模式,不断开展模式课研究与实践,利用每周两次的校本研修开展课前议课,平日上课、课后评课反思总结不足,每学期开展模式课赛课活动,定期组织课题研究成果与交流。通过此类高强度的实践,团队教师的课堂教学实效性、教学成绩得到了有效的提高,教学水平也得到了提升,团队多人教学成绩在区阶段检测中名列前茅,团队多人做区研究展示课,市级课题已于4月也已顺利结题,研究成果获市科研成果三等奖。
三、 点面结合,辐射引领
在各项教学研究与实践中,努力为青年教师搭建展示的平台,以点带面,以面促进整体,充分发挥团队的引领和名师的辐射作用,是我们团队发展的思路。
一枝独秀不是春, 百花齐放春满园, 作为区名教师我与多名青年教师结成师徒,定期开展听常态课、推门课等活动,课后与团队教师分析查找课堂问题,及时纠正错误的教学思想和行为,通过团队教师的不懈努力,成员赵北赵欢老师做共同体展示课一节,获教育部“名师优质课”省部级优秀奖,荣获区112233骨干教师称号,并与我获区“双飞”优秀团队称号,完成教育部国培高段骨干教师培训,校级三说活动一等奖,李雅丽老师执教的一课入围教育部“名师优课”省部级评选,获校模式课一等奖,蒋玲参加共同体模式课说课获一等奖,校模式课一等奖,津门刘洋老师在20xx校级 “三说互学”活动二等奖,在20xx年校“创优课”二等奖,15年校青年教师基本功比赛一等奖,现已进入区决赛阶段,15区级研究课一节。
作为团队负责人,平日既要参与学校的日常管理,同时担任四年级英语教学工作,但工作中积极协助上级部门开展形式多样的培训活动,先后多次担任区英语学科竞赛评委,点评教师等,充分发挥名师作用,用实际行动认真履行著名师的义务与职责,我也被评为区优秀师德个人称号。
在工作室的发展过程中,我始终将自己,定位于即是组织者也是学习者,实践者,15年我校被推选为市千名教师英语学科区级研修基地,我也有幸被入选为千名骨干教师领陪教师,在与两位骨干教师为期一个月的工作和学习中,我们交流共享,教学相长,从他们那里团队成员受益颇丰,很受鼓舞,极大的带动了团队教师共同提高,15年11月送课下校泥窝小学,将精心设计的四年级一课作为研究课呈现给兄弟学校,会后教研室组织全区英语教师交流研讨,分享教学思路,共同探讨课堂教学中出现的问题,共同收获教学心得,扩大了工作室研究成果与经验的辐射作用,并惠及更多的英语教师的成长与发展,推进高效课堂,起到导向作用。
四、未来与展望
回顾名师团队这近一年来的足迹,成立之初的设想也基本实现并在实践过程中产生了很好的效应,虽然取得了一定的成绩,但还有很多问题与瓶颈有待于我们团队解决与突破,但团队相信,在各位领导的关心和帮助下,在团队教师的共同努力下,名师团队,名师团队一定会为东丽英语学科的腾飞保驾护。
团队工作总结 篇八
每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。这个过程不会自然发生,需要有效的管理。
任何组织都存在一个经验的自然传播过程,上下级之间的工作指导,师傅与徒弟的传帮带,年终或季度总结会上的回顾,同事之间平时的聊天,同一个项目组在工作配合时的互相学习等,都会把好的经验传播开。
但是,按照整体目标复制销售团队经验,必须对“经验发现和经验提炼”过程进 行管理。这就包含两个过程:
发现和收集经验
实际上,在每一个团队中,每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但通常是分散的,不成系统。让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。这个过程不会自然发生,需要有效的管理,要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力。
具体方法就是对日常的销售会议制度和日报制度进行改造。
改造日常销售会议制度的要点
通过销售会议弄清楚:
哪些经验对销售人员最有价值?
业绩好的团队与差的团队,其行为和能力差 异何在?
销售人员当天处理的最大问题是什么?
他们在业务工作中感觉最吃力的是什么?
他们在工作中最欠缺的能力是什么?
从自身和团队的角度,业绩提高的障碍 是什么?
改造日报制度的要点
让销售人员接受这样一个基本理念:要使上司的决策有助于销售业务的展开和业绩提升,他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。他必须时时问自己:应该报告一些什么,才能让上司做出正确的决策。
同时,依靠制度性规范约束销售人员,按照规定的要求做出报告:
事情的背景是什么?发生了什么?涉及哪些关键方面?事情的进展遇到哪些问题?针对问题采取了什么对策?取得了什么效果?有何改进?有何风险或机会?有何具体的对策?
如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范,就要找到最优秀的团队和最优秀的销售人员,追踪业绩最好的团队,追踪最成功的案例。
因此,日常销售会议制度的重点是:关注优秀的市场和优秀的团队,关注成功的典型案例。日报制度的重点是:关注所有团队、全部销售人员,关注他们每天的具体业务工作。
提炼和总结经验
销售团队的经验要能大规模、有组织地复制,必须经过系统化、知识化的总结提炼,一般分为两个方面:
一是提炼成完整的案例,展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程,比如进入一个空白市场的案例,主要表现为团队作业的整体经验;
二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法,主要表现为个人的独到经验。
完整案例提炼法
要提炼完整案例,就需要在每项重要任务或者关键活动之后,进行回顾总结—无论成功还是失败。而且,必须以故事的方式进行总结,使之富有感染力,易于接受。
这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操作简单的方案等,都需要演绎成故事,不仅要经常被讨论、学习和思考,而且要被口头传播给新员工。
演绎成故事并不需要夸张,而是把经验发生的前因后果交代清楚。在陈述事实之外,多去关注当事人的想法和思维过程,强调达成目标的阶段、困难和方法。像传诵英雄事迹一样去重视这些最佳实践,这样经验才更容易传播。销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同,而更有成就感和归属感。
总结案例时,容易产生的误区是:当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的,大部分信息就被遗漏,活生生的事例变成死板的文字。我们需要的经验,变成文字后往往只是一些信息。那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来,经验复制就会变成形式主义,毫无价值。
要避免这个问题,重点案例一定要讲清楚来龙去脉,与其给团队员工提供10个简单故事,不如把一两个案例阐述透彻。真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则,而是具体的做法,是事情发生的过程,是经验教训。
这就需要企业安排专门的人员,比如人力资源部的培训部门,跟踪重点案例的采集,而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力,也没有专长去用文字阐述一个完整的过程。
有效的做法是:让有营销工作经验的培训部专门人员,按照一个完整的逻辑结构,采访每一个重要的当事人,详细记录每一个重要的细节。案例总结过程就是一个研究的过程。
个人经验提炼法-白话文§www.baihuawen.cn
总结日常业务工作的经验,是每个优秀业务员必须养成的良好习惯,这种制度在大多数企业都被使用过,但做得好的很少。大多数时候都会走样,变成应付上司的任务,或变成不认真填,或者确实不知道怎么填写;报表反馈的信息没有人去关注,提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写,因为管理者不关注,逐渐地也丧失了积极性。
如何避免这种形式主义,让销售人员养成反思和总结的习惯,不是靠几张表格可以实现的,必须通过会议和讨论等方式,围绕他们日常工作流程上的要点和难点来总结,帮助他们深入剖析业务过程,关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奋的事,让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。
关键过程和难点上的经验,可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”做起。
1、总结。
三点经验和三点教训的总结过程,不可能一蹴而就、一步到位,要循序渐进,尤其需要基层团队经理的重视和组织。具体做法可以如下:
把每个人的经验教训拿出来讨论,每次指定2~3人,不仅把三点经验和三点教训说出来,更要回顾事情发生的过程,回到事情的目的、计划和实际的进展上。
不管是经验还是教训,都要多问为什么。主管上级要指导帮助,提出具体改进建议,让当事人体会到反思和总结的价值,最终让其进入反思角色,养成反思习惯。
如果每周总结太频繁,也可以在完成一项工作后总结。尤其是团队协作的活动中,小而简单的事可以少花时间,比如一小时;大而复杂的活动结束后,就是花上半天或一天的时间来总结,也是值得的。
2、汇总。
三点经验和三点教训汇总起来,就是关键过程的操作指南,是难点问题的改进办法,是销售人员能力提升的经验点。
汇总要从基层团队开始,从5~8个人独立的行动团队开始,比如一个项目组,或一个地市业务团队。汇总时不需要掺杂个人意见,录入电脑并按照要求归类即可。
然后以分公司或业务部门为单位,进行第二次汇总,这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。按照专题和重要顺序整理好,从中发现可以进一步挖掘总结的经验亮点,总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例。
所有的经验和教训到公司总部再进行第三次汇总,根据实际运作的成效,一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。
提示:团队经验总结提炼能否执行到位的关键
基层团队和营销人员的经验能否转变为原始信息,取决于团队经理能不能让他们把有效的信 息表达出来。
为让基层重视,可以把经验总结作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。基层团队经理由他的直接上级评价,分公司由总部的培训部门评价,评价的依据就是信息反馈的情况。
同时,为了鼓励这种行为,公司可以设定专项奖励基金,分季度或者年度评寻团队经验传播最佳实践奖”。
团队工作总结 篇九
转瞬之间,这个学期已经过去了,说到这个学期和这段经历,我个人是五味杂陈,个中滋味可能只有自己知晓,现将这学期以来我班主任体会做一个总结:
一、领导重视。
为了提高本班的教学质量和学生的教育工作,切实提高学生的综合素质,学校非常重视,不仅教务主任经常到班级当中去,校长也时常到深入到学生中去,随时听课,并指导老师的教学工作。学校领导的高度重视激发了老师和学生的学习热情,同学们学习热情极为高涨,而且本学期以来他们的成绩也取得了不小的进步,这和学校的关怀是分不开的。
二、学校开发校本课程《弟子规》,这大大有利我班班级纪律的管理。
一开始,纪律就抓的早,抓的较严,积极引导这些初一新生改掉小学生身上所带有的哪些嬉闹、常说话、小毛病,特别是上课时候,时刻提醒那些喜欢搞小动作、说话的同学,同时利用课余时间、午休和晚间引导这部分同学学习《弟子规》。让他们从中汲取圣人形式、道理和纪律风尚,经过一两个月的相处引导教育,很多同学也都能积极对待习,逐渐适应初中学习和生活,这样也逐渐培养了整个班级的学习风气。
当然,在这方面的虽然有一小部分同学没办法完全做到《弟子规》及我们班级所规定。“读书法,有三到,心眼口,信皆要。”不是的还要老师来挺行注意,才能加以改正,这部分学生是我们纪律管理的重点对象。
三、学生的思想教育工作是班级工作的重点,这学期我主要从以下几方面入手:
1)诚实做人。希望每位学生都成为一个品质高尚的人。热爱生活,热爱学习,从学习中获得乐趣,在艰苦的环境中磨练自己。
2)端正态度。当把学习当作自己成长发展的需要时,才能体验到学习的快乐;当把学习当作是一种负担时,学习就是一种痛苦。所以我告诉学生首先要调整心态,以愉快的心情投入到紧张的学习生活中,并善于在学习的过程中体验获取知识的快乐,体验克服困难的快乐,体验取得成功的快乐。
3)勤奋学习。要学习真本领没有勤奋的耕耘不行。不勤奋,理想永远是梦想、是幻想。但勤奋并非只是简单的忙忙碌碌,更需要思考和反思。
4)充满自信。自信是力量的源泉,是战胜一切困难的法宝。
5)珍惜时间。树立远大志向,对得起父母,对得起老师,对得起社会,问心无愧。不要铸成终生遗憾。
6)习惯养成。就目前看来,身边不少学生学习浮于表面,浅尝辄止;有的学生虽埋头苦学,却忽视教师的指导作用;有些学生学习很被动,总是像算盘珠一样拨一下动一下。有些学生不讲究卫生,喜欢乱丢乱扔,有些学生不爱护公物,楼梯开关、水龙头学校换了一次又一次,这都是不良习惯,要对照自己的行为,加以改正。抬头做人,低头做事,良好的习惯将会沉淀为我们健全的人格,影响终生。
四、各科教师,尽心尽责。
本学期以来,科任教师积极配合我和工作,很多有成绩和他们是分不开的,有时我们的班主任老师也一样,始终陪伴着他们的学生,关注他们的生活,对学生做些心理辅导工作,共同把这学期工作圆满完成。
五、家长支持,全力配合。
我们从学生家长反馈回来的信息来看,95%以上的家长对我校举行这学期的工作十分满意,评价也很高。他们认为:这学期学校开展的一系列活动,使学生在最短的时间内取得了进步,同时增强了自律能力,对他们今后的学习和生活,以及今后的成长都会产生深远的影响。
团队工作总结 篇十
本学期以来,学生的学习的工作十分忙碌,我与学生的心也越来越近,在紧张的工作中,我现将一学期的工作总结如下:
一、确立了班级管理的目标
先确立班级的总体目标,让学生在同一个目标下,养成良好的生活、学习、卫生习惯。良好行为习惯的养成是严格要求、强化训练、持之以恒的结果。本年度,我们继续严格执行学校内改方案,为使一日常规管理和班主任考核进一步规范化,并由政教处和团队部牵头成立了由各班同学组成的“一日常规”检查小组,坚持逐日检查每月一评的方法,对学生每天的行为分考勤、纪律、清洁卫生、两操、仪表仪容、宿舍表现、饭堂表现、活动奖励加分这八个方面进行考核,评比月度文明班级和品行标兵,进行班主任工作月度考核评比。促使各班自觉强化对学生的管理,切实抓好《中小学生守则》和《中(小)学生日常行为规范》的落实。有力促进了良好的校风、学风的形成。
二、开展学孔。思孔的活动。
1.根据学生发展的需要,全校师生积极参与了学孔思孔的活动当中去。在学期的开始,我便组织全班的学生到校门口举行拜孔活动,同时学校也开展也校本课程《弟子规》,在每周四下午的第七节,全班的学生都要学习《弟子规》,并作好学习笔记。
三、开展诚信活动。
本学期政教处、团队部一起组织了初中部“明礼诚信,团结友善”的主题演讲比赛活动,围绕这一主题各班同学积极撰写演讲稿,在班级初赛的基础上将最优秀的选手推荐参加学校的比赛,活动收到了良好的效果,对学生的文明行为习惯养成起到了很大的推动作用。同时我校还举行了文明借书活动,让学生在这样的活动中感受到了诚信的教育。
四、加强安全教育,防患于未然
本学期中,能够针对当前诸多不安全因素,对学生的安全教育工作做到长抓不懈、警钟长鸣,并利用班会、晨会、少队等机会及时地对学生进行水、电、火的正确使用和发生水灾、火灾时的自我救护和求救方式,以及上学、放学时路队管理教育,力争让每一位学生都能从小有较强的自理能力,使每一位学生都能“高高兴兴上学来,平平安安回家去”。半年来,在全班同学的努力下,没有发生任何安全事故。
五、继续推行新课改。
积极贯彻新课程理念,以综合实践活动为龙头,引导学生主主动参与,培养学生创新意识和探究能力,本学年由团队部给全体教师做了一次专题辅导讲座,并牵头在全校组织了两次综合实践活动观摩评比暨研讨活动,在活动中教师与学生都获得了很大的发展,教师实施新课程的能力和水平有了很大的发展,学生的创新意识和探究能力也有了进一步的提高。
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