县级领导干部述职述廉报告 年度县领导述德述职述廉报告

篇1：年度县领导述德述职述廉报告

，我在县委的坚强领导和同志们的支持下，坚持以党的群众路线教育实践活动为指导，严格按照“三严三实”的要求，以“四强干部”为标准，认真履行各项职责，尽心竭力做事，圆满完成了各项目标任务。现将我个人20xx年的学习、工作、作风等情况报告如下：

一、强化学习，不断提高思想政治素质

始终坚持把加强学习作为提高思想政治素质、增长才干的首要任务来抓，树立终身学习的理念。一是方式多样灵活学。通过县委中心组带头学、征订读本自主学、领导宣讲指导学、联系实际重点学等多种方式，全面系统地学习领会党的基本理论、基本路线、基本纲领等重要思想。二是根据需要主动学。为了更好的做好基层工作特别是农村工作，积极主动加强对市场经济、现代农业、法律法规、农业科技和领导科学等知识的学习，力求先学一步、学深一些、学透一些。三是联系实际重点学。根据工作侧重点的不同，重点学习与分管工作有关的法律法规、政策理论;对开展工作中的薄弱环节，工作之余重点加强学习。四是重要论述反复学。五是依托活动恒久学。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，持之以恒地抓学习，熟悉和掌握了用马克思主义的立场观点分析看待国内外重大问题的方法，坚定了走建设有中国特色社会主义道路的信心和决心，增强了公仆意识和全心全意为人民服务的自觉性，提高了从政治上、全局上认识判断形势、驾驭指导工作和服务群众的能力。

二、注重实践，不断开创分管工作新局面

紧紧围绕盘县加快全面建设小康社会进程这一目标，充分发挥和调动部门、单位的工作积极性，求真务实抓工作，掷地有声抓落实，较好地完成了分管工作的各项任务，为推进县域经济社会发展做出了积极的努力。

(一)积极调研理思路。坚持从进一步认识了解县情、掌握熟悉分管部门、单位的基本情况入手，深入各乡镇、各单位和生产一线，搜集第一手资料，汲取基层工作的经验，力求做到吃透上情、掌握下情、熟悉民情、贴近农民。20xx年全年共下乡调研15次，19天，涉足全县39个乡(镇、街道)，其中在水城县米萝乡调研1次，历时1天。先后对推进深化改革、小康建设、农业产业发展、精准扶贫等问题进行了深入的调查研究，并结合分管部门工作的实际进行认真的思考和探索实践，理清了抓工作的思路，提出了一些具有较强针对性、可行性和操作性的工作措施，为履行好工作职能奠定了比较坚实的基础。

(二)围绕发展抓主业。强化对工作的安排部署和组织协调，突出农业这个重点工作，以点带面，整体推动，狠抓落实。一是突出难点抓改革。根据分管工作的实际，从事关全县经济社会发展大局的紧迫问题入手，围绕全面建成小康社会这个关键，会同政府分管领导，积极组织相关部门认真研讨，全力推进深化改革、小康监测和精准扶贫工作。深化改革方面，出台了《深化改革领导小组工作规则》等文件，明确了第一批改革项目涉及的8个专项67个专题。出台了支持煤炭产业发展实施意见、政府性投资项目审批管理办法等政策措施93个，重点推进农村产权制度改革工作，着力解决“三农”融资难问题;小康建设方面，农村居民、城镇居民人均可支配收入分别达6933元、20xx7元，分别增长13.4%、12.1%，全面小康实现程度预计达90.5%，并在全市考核中获第一名;精准扶贫工作方面，完成贫困人口为132780户360607 人的精准扶贫建档立卡识别工作，全面有效推进精准扶贫，减少贫困人口7.22万人。同时，为更好地统筹推进工作，紧紧围绕机构体制、职能职责调整和如何统筹好全县小康建设、增比进位、精准扶贫、强县建设、“3155工程”、小康六项行动等重点工作，深化体制机制改革创新。二是突出重点抓深化。指导成立了两河、沙淤、普古3个农业园区管委会，加强了对农业园区规划建设的有效管理，刺梨种植得到了省市领导的高度认可和大力支持。农业园区建设步伐加快，30个现代高效农业示范园区累计完成投资34.23亿元，解决就业2.86万人，带动农户增收3.56亿元。推动“哒啦仙谷”、“普古娘娘山”等9个园区上升为省级园区。围绕农业抓招商引资，签约项目共4个近10亿元，重点在实施落实和园区规划建设及招商项目的规划、立项、建设上下大力气，使农业产业逐步走上标准化、规范化、规模化建设路子，推动了全县农业工作整体上台阶、上水平。20xx年，组织全县“3155工程”完成投资46042.481万元，完成种植面积30.3万亩万亩，完成土地流转13.6761万亩，完成育苗面积0.57502万亩;围绕“一城区、八条线”规划新建刺梨基地14.763万亩。三是围绕热点抓落实。以服务和解决群众热点、难点问题为中心，推动群众工作上新台阶。抓好信访工作。根据工作实际，指导建立了盘县群众工作中心，落实了工作机构主体和工作机制，始终将信访工作当作送上门来的群众工作来抓，加大接访息访、案件化解工作力度，取得良好效果。20xx年，群众到县上访541批次2739人次，同比批次下降21%，人次下降34%。其中：县级领导 121人次共接待来访群众165批 989人，化解信访事项 248 个。未办结均已落实“七个一”的工作机制。抓好基层党建工作。全面深化基层组织建设，组建淤泥乡岩博村等4个农村联合党委，组建非公企业党组织106个、社会组织党组织32个，创建30个富民型党组织，完成42个软弱涣散村级党组织转化提升，打造了淤泥乡岩博村、四格乡坡上村等一批党组织建设示范点。全面打响“空壳村”攻坚战，消除“空壳村”32个。创新基层组织管理模式，制定《关于进一步加强和改进新形势下机关党的建设的实施意见》，加强机关党的建设;制定《加强和改进乡(镇、街道)工作的实施意见(试行)》，明确简政放权、财力保障、干部交流等具体措施，为激发乡镇干部活力提供了有力保障。

(三)统筹兼顾，确保各项工作齐头并进。在抓主抓重的同时，强化对工作的总体协调部署，完成分管的其他工作和县委县政府交办各项工作。坚守生态底线，发展生态产业，加快封山育林、退耕还林、植树造林步伐，治理石漠化和水土流失26.67平方公里，完成营造林21.2万亩，森林覆盖率达48.83%。不断创新社会治理，推行三级信访终结制和完善信访一卡通，加大安全生产攻坚力度，充分保障人民群众合法权益和生命财产安全，不断提升人民群众安全感满意度。20xx年入选“全国首批民生改善典型示范县”。加强对残疾人的关心关爱，残疾人事业取得新成绩，县残联获得全国“残疾人之家”荣誉称号，我县残疾运动员在全省第五届残疾人运动会上荣获17枚金牌。积极推进“两高沿线”、英柏公路、“英大线”等沿线绿化种植工作，共完成种植70余万株;积极推进公民科学素质先进县创建工作，科技培训与普及推广工作提高到了一个新的水平;组织在盘县举办了汽车拉力赛、滑翔伞邀请赛等全国性重大赛事活动，完成全市“3155”工程观摩会、全省示范小城镇观摩会、全市第一次旅游产业发展大会、20xx年第一次全市项目建设现场观摩会等活动的组织实施工作，积极推进20xx年全省第一次项目建设现场观摩会涉及到的项目建设、景区景点建设、城市基础设施建设和筹备工作。同时，分管的县委办、编委办、双拥办、残联、红十字会等单位的工作都取得了明显的成绩。

三、改进作风，努力树立良好的形象

工作中，时刻坚持自重、自省、自警、自励，按照开展党的群众路线教育实践活动的要求，从大处着眼、小处着手，认真进行对照检查和自我剖析，有针对性地解决个人在思想、工作和生活作风等方面存在的突出问题，促进了作风的根本好转。

(一)是严格执行民主集中制原则，在县委班子内部，摆正位置，自觉维护县委的领导和班子的团结，对县委的各项决策部署能够不折不扣地执行。同时，积极发挥参谋助手作用，根据实际情况，大胆地提出了一些改进完善工作的意见和建议，与班子成员齐心协力，为维护全县经济社会发展贡献力量。

(二)是坚持把维护好、实现好、发展好人民群众的利益作为根本的工作准则，不断强化宗旨意识，不断锤炼党性修养，时刻注重提升为民服务意识和能力水平，每月不少于1次到乡村基层调查研究，深入群众、深入基层，了解群众疾苦，帮助群众解决生产生活中的实际困难和问题。

(三)是自觉贯彻执行领导干部廉洁自律规定和党风廉政建设责任制，克已奉公、廉洁从政。按照党风廉政建设责任制的要求，强化措施，管住管好家属、子女和身边工作人员，加大督促检查力度，指导分管部门切实加强党风廉政建设。

四、存在的问题和改正措施

虽然思想日趋进步成熟，工作取得了一定的成效，但也存在理论学习深度不够、工作方式方法有待进一步改进提高等一些差距与不足。

在今后的工作中，将在三个方面继续努力：一是要继续加强理论学习，毫不放松地加强对世界观、人生观和价值观的改造，始终保持政治上的清醒和坚定;二是要进一步强化执政为民意识，牢固树立正确的政绩观，不断提高为民服务的工作能力和水平;三是要加强廉洁自律，自觉遵守各项规定，努力做勤政廉洁的好公仆。

篇2：述职述廉述德报告

述职述廉述德报告

述职述廉述德报告

王   炜

N20在地委、行署的坚强领导下，在局班子成员和同志们的大力支持下，本人按照党员干部标准严格要求自己，依照党纪、法纪、政纪严格约束自己，加强政治理论学习升华自己，深化医药卫生体制改革推动地区卫生事业持续发展。根据地区《关于开展2013年地区县（处）级领导班子及干部考核和惩防体系建设暨党风廉政建设责任制考核工作的通知》和《哈密地区县（处）级领导班子和干部2013年考核工作方案》要求，下面将本年度德、能、勤、绩、廉等有关情况报告如下，请予评议和批评指正。

一、政治思想与品德修养

坚持中心组学习，着重学习政治理论和中央、自治区及地委行署重点决策部署、重要会议精神。学透地委委员扩大会议精神，领会精神实质，努力从全局的、政治的高度来认识和处理自身所承担的工作。通过学习不断提高思想理论水平和运用理论指导实践的能力，思想上、行动上始终与地委、行署保持高度一致。工作与生活中注重品德修养，在“德才兼备，以德为先”的基础上，增强干事创业的能力，弘扬求真务实，真抓实干，勤俭节约，艰苦奋斗的工作作风，牢固树立爱岗敬业，吃苦耐劳的奉献意识，不断增强事业心，责任感，严于律己，坚持原则，切实做到自重、自省、自警、自励。

二、深入学习科学发展观，以群众路线教育实践活动为引领，提高工作能力

作为一名党员，作为一个部门的党组负责人，深知自己肩上责任重大，始终本着对党和人民高度负责的态度，管好自己带好队伍，强化党风廉政责任制，坚决遵守八项规定及地区十二项规定，从抓自律、抓制度、抓源头入手，把党风廉政建设贯穿于整个卫生工作之中，抓好班子和队伍建设，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，做到即分工负责，各尽其责，又通力协作，全局盘一棋。思想上，工作中共勉，增强了班子的凝聚力。

在工作中加强调研，深入基层，参加下属单位的相关会议，组织相关卫生技术人员召开业务工作分析会，充分了解基层及各单位的.工作情况及存在的问题，结合地区实际，坚持求真务实，开拓创新的理念，提出工作思路，以百姓关心的热点问题，焦点问题为重点，切实做好各项工作。

三、勤政为民，扎实履职

卫生工作与人民群众健康紧密相关，是重大民生工程。医药卫生体制改革逐步深入，以办人民满意的卫生事业为宗旨，紧紧围绕保基本、强基层、建机制的要求，谋划全局，加强行业管理，落实卫生十二五规划和区域医疗卫生规划，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉医疗保健服务，2013年地区各项工作稳步推进，取得了一定的成绩，医疗卫生服务体系持续加强，基本医疗保障体系巩固提高，基本药物保障体系创新完善，公立医院改革有序推进，各医疗单位以等级医院评审为抓手，以评促改，加强内部管理，提高医疗质量，转变服务态度，切实落实卫生部各项专项活动及诊疗规范，满足各族群众医疗卫生需求。

疾病预防控制工作扎实、稳步开展，落实扩大国家免疫规划，各类疫苗接种率达96%以上，地区拨入专项资金开展重大传染病防控工作，积极落实“四免一关怀”政策，扩大艾滋病高危人群行为干预，创新形式责任分工调动艾防委各成员单位工作积极性，开展艾滋病防控工作，结核病防控工作，认真总结工作薄弱环节，制定周密措施加强督导，落实防控措施工作质量明显提高，包虫病、碘缺乏病防控工作有序开展，卫生监督工作在职能转换工作中，提前入手加强监督员队伍自身建设，加大培训力度，转移工作重点，加大卫生监督力度，顺利完成各项工作任务，加强演炼强化培训，作好公共卫生突发事件应急工作，加大无偿献血宣传力度，加强血站设备投入，强化血液质量管理，保证血液质量安全，保障临床用血，2013年按照年初计划，保质保量完成各项工作任务，多项工作名列自治区前列。

四、廉洁自律

认真学习中央关于从严治党的一系列指示精神和中纪委、自治区纪委、地区纪委的有关文件精神及党规条例，认真落实党风廉政建设责任制，把廉政建设摆在重要的议事日程上，认识到位并严格遵守。始终牢记党组织和人民群众的监督是一种警戒、一面镜子，带头严格执行各项规章制度，带头坚持原则，带头抵制各种不正之风，廉洁奉公，较好地履行党组书记职责，在班子成员和全体干部职工中起到了表率作用。

回顾一年的工作，虽然卫生事业取得了一定的成绩，但与地委、行署的要求相比，与百姓的期盼相比，还有很多不足，政治理论学习力度和深度还需加强，全局性、前瞻性问题思考也不够，干部思想建设，管理能力，卫生系统干部职工廉政建设还需进一步加强。地区卫生事业发展过程中，人才不足仍然是制约卫生事业发展的瓶颈，医疗质量能力仍需提高，服务态度也不尽人意，基层社区卫生不能适应经济发展的需要，看病难、看病贵，部分基层缺医少药现象仍然存在，没有根本解决。这是需要我们认真思考和解决的问题，今后的工作中要以群众路线教育实践活动为引领，坚持科学发展观，以创新形式超前思维，立足百姓，加强调研，贯彻落实卫生工作方针，结合地区实际把工作的着力点放到解决卫生改革发展的实际问题上，以更加扎实的工作作风和服务百姓的实际行动，尽力尽责开创卫生事业新局面。

篇3：述职述德述廉报告

述职述德述廉报告

20xx年，在市委的正确领导下，我忠实履行县委书记职责，以赣南苏区振兴发展为主线，团结带领全县广大党员干部，凝心聚力，抢抓机遇，扎实苦干，攻坚克难，开创了龙南经济社会发展新局面。

一、修为政之德，提升从政境界

以德立身、以德执事，以高尚的情操影响班子成员、带动干部群众，做到了“四个自觉”。自觉讲政治。在思想上行动上毫不含糊、坚决贯彻中央大政方针和上级决策部署，与党中央和上级党委保持高度一致，头脑清醒，对党忠诚。自觉讲党性。始终怀着加快龙南发展的使命感，不做表面文章，不图个人升迁，只求龙南发展、百姓富裕。大事面前讲原则、讲法制，不随心所欲，不以权压人。自觉讲品行。保持良好的道德情趣和文明健康的生活方式，知所循、知所守、知所惧，全身心扑在工作上，夙兴夜寐，无暇他顾。自觉执行民主集中制。按程序守规则，善谋决策大事。凡涉及全局和群众利益的重大决策，能坚持科学论证，进行社会稳定风险评估，尊重人大、政协同志和专家、群众的意见。特别是决策“三重一大”事项能做到公开、透明、守纪，讲程序、讲科学、讲民主、不专断。

二、谋发展之策，推动振兴发展

1、在重大机遇面前求作为。我始终把苏区振兴作为头等大事和工作重点，一刻不敢放松，亲力亲为，积极与上级部门对接沟通，加快把政策优势转化项目优势、发展优势，抓成办好了一批打基础、管长远的大事要事。以农村危旧土坯房改造为主抓手，策划实施了农村基础设施、教育、养老等一批民生工程;策划并争取了“三南”快线、综合口岸作业区、城乡一体化集中供水、工矿废弃地复垦试点县等一批重大项目。龙南经济技术开发区升格为国家级开发区、赣州“三南”承接加工贸易转移示范地规划与建设取得重大进展，以龙南为主的赣南客家围屋成功列入世界文化遗产预备名录，科技部正式认定我县富康、新圳稀土产业园区为国家发光材料及稀土应用高新技术产业化基地，小武当升格国家级风景名胜区通过国家住建部专家评审。

2、在特殊的经济形势下求发展。面对异常严峻的国内外经济形势，针对经济下行压力，我从去年底就开始谋划应对措施，实施了“扩增量求效益”行动，同步推进招商引资与安商服务，帮助企业破解难题扩产增效，在稀土行业下滑的形势下，确保了经济发展逆势上扬，质量稳步提升。新增规上企业4家，总数达77家;新增纳税千万元以上企业5家，总数达20家，其中工业企业达16家，汇森家具实现税收超亿元大关;预计全年实现生产总值90.6亿元，增长12.1%;工业增加值41.17亿元，增长14.9%;财政总收入11.5亿元，增长26.37%;地方财政收入6.5亿元，增长26.71%;全社会固定资产投资80亿元，实现三年翻番，增长23.06%;出口总额4.3亿美元，增长13.75%，总量列全市第二。财政总收入占GDP的比重、税收收入占财政总收入的比重分别达12.69%和88.5%，经济运行质量明显提升。

3、在快速的城乡发展中求质量。城镇化的快速推进，呼唤着高质量、高品质、高效益的城镇综合承载平台。我特别重视规划引领，构建了总规、控规、专项规划相互支撑的规划体系。坚持集约、低碳、生态的理念，实施了48个总投资21亿元的重大城建项目，项目之多，投入之大，前所未有。深入开展“三城同创”活动，扎实推进“治脏、治乱、治堵”，城市管理水平迅速提升，次中心城市功能进一步完善，宜居宜业环境更加凸显，并顺利获评省级文明城市。

4、在群众的期盼中惠民生。牢记“执政为民”宗旨，满怀真情和责任下大力气解决群众最盼、最急、最忧、最怨的问题，舍得投入，全年民生支出9.48亿元，占财政总支出的62.4%;百件民生实事基本完成，农村危旧土坯房改造已开工4482户，占任务的`112.25%;保障性住房建设数量和面积列全省县级城市前列。扎实推进“三送”活动全覆盖常态化，兴办实事好事近万件，进一步密切了干群关系。加强和创新社会管理，维护正常信访秩序，信访总量同比下降27.6%，集体访批次下降45.5%、人次下降60.5%，有望实现“三无县”目标。

三、履党建之责，筑牢执政基础

1、狠抓班子。我始终坚持总揽全局、协调各方，总揽不独揽，领唱不独唱，支持人大、政府和政协履行各自职能，营造了坦诚相待、民主和谐的工作氛围。注意维护自身形象，以身作则抓班子带队伍，勤于思考，勤政务实，影响带动班子成员共同追求为龙南谋发展、为人民增福祉的人生价值。

2、强化基础。对基层党支部实施分类定级，推行 “阳光晋级”制度，“党支部服务党员、党员服务群众、党支部和党员服务中心”的“三服务”水平进一步提高，基层党组织战斗堡垒作用进一步加强。

3、注重导向。严格执行干部选拔任用有关规定，实行差额考察制、党委决定干部任免票决制，按程序公平公正公开选拔任用干部，在急难险重一线提拔重用了一批表现突出的优秀干部，公开选拔了9名科级领导干部，树立了良好的用人导向。

4、匡正作风。以“创建作风建设模范县，打造模范龙南”为目标，以“永远热爱党 永远跟党走”主题教育为载体，把弘扬苏区精神运用到“送政策、送温暖、送服务”活动中，结合龙南实际，创造了“分类组团”服务群众和“夜访雨访民情”的好做法;扎实开展干部队伍“治庸、治懒、治散、治奢”，通过刹歪风、树正气，曝光了一些不良形象，树立了一批好典型，形成了务实为民高效的良好作风。

5、防腐倡廉。认真落实党风廉政建设第一责任人职责，督促班子成员履行“一岗双责”。注重制度上源头上防腐，建立了县乡权力公开透明运行制度，实施“阳光使者”监督机制，加强了重点领域权力监督，提高了防腐倡廉工作水平。

四、怀律己之心，树立廉洁形象

我始终带头执行《廉政准则》，认真执行干部选拔任用规定、组织人事纪律，在用人上不任人唯亲，工作上不徇私情，经济上不贪不占，严格管好家人和身边工作人员，有接受监督的胸怀和自觉，在干部群众中树立了良好形象。

五、存在的问题和改正措施

忙于工作事务，理论学习还不够系统全面;谋划经济发展的力度还不大，水平还不高，尤其是亲力亲为招大引强上办法还不多;压担子多，关心同志还不够。

在今后的工作中，我将认真学习贯彻党的十八大精神，用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。继续改进作风，减少应酬和事务性工作，紧抓大事要事，不停顿、不懈怠、不含糊、敢担当，进一步提升破解发展难题的能力和水平，为龙南跨越发展、率先发展贡献才智。

篇4：述职述德述廉报告

各位领导、同志们：

今年是我人生又一新的起点，步入新的工作环境，结识新的朋友与大家共事的一年。今年三月，根据组织的安排被交流到国税局工作。

根据局党组的分工，组织上安排我协助杨局长分管税收管理和税政综合两个科室业务。一年来，在市局和区委、区政府的正确领导下，在班长的带领下，团结共事，开拓创新，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来学习、思想、工作情况述职如下。

一、认真学习，牢固树立勤政为民思想

自己虽然在副局长的岗位上工作了十年，自己始终没有放松学习，总感觉跟不上日益社会发展的需要。因此，加强自身学习，努力提高思想文化水平是自己一贯坚持的学风。特别是到工作以来，工作环境、接触的业务范围复杂程度，都发生了深刻的变化，接触的业务相当广泛，自己所掌握的业务知识，远远不能适应工作的需要，加强业务学习是适应工作的前提条件，尤其是税政业务更需要准确掌握政策界限。自己系统地研读了增值税、所得税业务书籍，并针对当前增值税管理中存在的征管漏洞先后撰写了《对委托加工产品税收政策应进行调整》和《对商贸流通企业增值税一般纳税人注销后税务处理的探讨》等调研文章，深受有关领导的重视。

在学习业务的同时又重温了党的第十六次全国代表大会的报告，以及十六届四中全会精神。对三个代表思想有了深刻的认识和理解。三个代表重要思想的本质在于坚持执政为民。我们税务机关是税收行政执法部门，税收涉及到千家万户，既涉及到国家利益又涉及到广大纳税人的利益。它体现着国家的税收政策，社会的公平，税务人员必须执法为民，立党为公，以党和人民的利益高于一切的责任感，以不辱使命的紧迫感来对待我们的事业，要牢固树立我们的职权来源于人民，根植于人民，权力的运用必须坚持执法为民，全心全意为人民服务的思想。

三个代表的理论，体现了党的宗旨。我们所从事的税收工作，只是社会分工的差别，是党、是社会、是人民给予了我们的权力，作为税务工作者更应该珍惜这种权力，我们丝毫没有超越这种权力的资本，更不能也不允许我们利用手中的权力，来为自己、为他人谋取私利。相反，我们应该用我们的权力，来为广大人民群众谋利，为纳税人服务。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。我们学习贯彻三个代表重要思想，就必须树立权力就是职责，权力就是奉献，权力就是服务，权力就是义务的观念。努力做好本职工作，用我们自己的实际行动，来践行三个代表的重要思想。

二、一年来的工作

按照党局组的分工，我协助杨局长分管税政综合、税收征管两个科室包联三分局工作。我所分管的科室和包联的分局，在局党组的正确领导下，认真贯彻执行各项税收政策，严格按照局党组制定的工作计划安排组织实施，逐项地抓好落实。

税收征管工作以加强税收征管为突破口，不断提高征管质量。一是强化户籍管理，积极开展加大清漏和税源监控力度。主要是采取税管员竞争上岗制度和纳税人分类管理制度;二是完善各项税收管理制度，做到岗责清晰、制度完善、责任明确、目标一致;三是加强申报率和入库率的管理，巩固和完善新型城区征管改革成果;四是认真贯彻执行落实税收优惠政策，将党的温暖落实到位。截止到11月末辖区内共享受税收优惠政策的个体工商业户1973户，其中：下岗职工享受税收优惠政策865户;销售农产品享受税收优惠政策302户。五是税收综合征管软件按时、按质、按量、按要求完成，为明年上线打下了坚实基础。

税政综合管理逐步向规范化、制度化、精细化、科学化方向迈进。税政综合管理工作，在认真贯彻执行税收政策的’前提下主要抓了以下几方面工作。一是建立健全各项规章制度，税政是今年新成立的业务科室，新科室成立伊始就建立了规章制度明确了各个岗位职责，建立了流转税、所得税业务台帐，并纳入责任目标管理;二是抓好增值税一般纳税人年审，提高增值税一般纳税人管理质量。对辖区内211户增值税一般纳税人和39户临时增值税一般纳税人进行了年审。通过年审保留了197户增值税一般纳税人和37户临时增值税一般纳税人资格，对通过年审税负明显偏低的61户增值税一般纳税人及时转交纳税评估进行评估检查处理;三是加强出口退(免)税管理，及时办理退(免)抵手续;四是加强所得税汇算清缴，确保税款及时足额入库。检查汇总缴纳企业22户，查补税款189.3万元;就地缴纳企业265户，查补税款36.9万元;五是搞好税收资料调查工作，掌握税元变化，为领导决策提供依据。六是加强福利企业管理，把税收优惠政策落到实处。对符合福利企业要求的9户企业退还增值税税款256.6万元，真正地把国家的税收优惠政策贯彻落实到位。

三、加强班子团结，努力做好各项工作

一支好的队伍，必须有一个好的班子来带领。一个好的班子应该是团结合作、锐意进取、有开拓创新精神。我虽然今年刚刚来到工作，这里的工作热情、工作环境、工作氛围深深地感动了我，我认为我们的班子是团结向上、勇于创新、特别能战斗的班子，是一支能带领广大干部、职工艰苦创业的班子。我们这支队伍也是特别能战斗、有较高政治、业务素质的队伍。所有这些我想都来自于我们班子的凝聚力、战斗力。一年来，我认为在班长的带领下，团结共识、求同存异比较出色的完成了上级下达的各项工作任务。我作为班子成员之一，能够识大体、顾大局，维护国税局的形象，维护一把手的权威，维护一班人的利益。我们的班子从抓职工思想政治工作入手，围绕着依法治税、从严治队和科技加管理的总体思路，狠抓落实，增强广大职工的战斗力、凝聚力。一年来我们的工作取得了长足的发展。这些成绩的取得凝聚着班子成员的汗水，凝结着班长的心血。我们之所以取得好的成果，这与大家的努力奋斗、班子成员相互支持密切合作是分不开的。我认为我们班子成员与大家能在一起工作是一种缘分，在工作中只有分工不同，没有贵贱之分。我们只有努力工作才能对得起党的多年的培养教育，对得起组织的重托，同志们的信任。在这方面我是这么想的，在实际工作中也是这样做的。

协调好关系，努力做好各项工作。作为一名副局长，我认为是找准自己位置的，尊重班长的决策，维护一把手的权威。在实际工作中能协调方方面面的关系，尽量避免失误。我分管税政和征管工作，他与其他科、室、所、分局工作密不可分，相互间的工作协调非常重要，在协调各有关科、室、分局特别是直属征收局关系上，自己能主动协调，没有因为领导不力而影响工作。在协调部门关系上，自己能主动出击，不等、不靠，尽己所能，尽可能把各部门关系协调好、把事情办好，把工作做实。达到领导放心、群众满意。

充分发挥科室负责人的作用，调动他们的积极性、创造性。我负责的科、分局，各自有其职责范围，如何发挥在各自的职权范围内的作用，是做好各项工作的前提条件。对各职能部门的管理，我是放权不揽权。该由谁办理的事情，就由谁在其职权范围内办理，从未以领导自居发号施令。在一些原则问题上决不让步，并尊重他们的劳动成果。一年来，我分管的科室，从领导到职工干劲十足，热情高涨，较好地完成了各项工作任务。

四、廉洁自律，做一名合格的公务员

廉生威，勤生绩。这是先人为官扼守的信条。作为一名共产党员，党的干部应该牢记党的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，时刻不忘我们手中的权力是党和人民给予的，运用手中的权力就要更好的为人民服务。因此，我们所作的每一件事情都是我们的应尽义务，这是义不容辞的，没有争争讲讲、讨价还价的余地。廉洁从政更是社会主义市场经济发展的客观要求。一年来，自己认为始终保持和发扬党的优良传统，牢记党的纪律、税务干部的纪律，严格遵守税务干部的五要、十五不准和四条禁令。为税清廉，不以税卡人，不以权压人。我认为在廉洁自律方面还是能够把握住自己的，不为金钱所动摇，廉洁奉公、廉洁自律，警钟常鸣。

总之，一年来自己在班长的带领下，在广大职工的大力支持下，团结合作取得了一些成绩，借此述职之机对一年来支持关心我工作的各位领导和各位同事，表示衷心的感谢!但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距。工作中还有不尽如意的地方，工作上缺乏预见性;思考问题带有片面性;处理问题带有极端性。所有这些都是知识不多、经验不足的表现。因此，自己有决心在今后工作中，努力学习，不断地改造自己的主观世界，不断的丰富自己、积累经验，做一名组织放心、人民满意的公务员。

篇5：述职述德述廉报告

依照区纪委的要求，我认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行领导干部廉洁自律各项规定，努力践行党风廉政建设责任制中的相干内容，把思想和意识落实到了实际工作和行动中往，较好地完成了各项工作。现将有关情况汇报以下：

一、认真落实党风廉政建设责任制

(一)加强本身建设，严格执行党风廉政建设责任制。我认真学习贯彻党的精神，不断加强《关于加强党风廉政建设的规定》、《进一步加强党风廉政建设责任制的实施意见》等文件的学习把握，不断加深党风廉政建设工作的理解和熟悉，为更好的落实责任制打下基础。我坚定不移地贯彻执行党的基本理论、基本线路、基本纲领，政治敏锐性和政治鉴别力不断增强，始终与中心和省、市、区委保特高度一致，确保区委政令畅通。留意加强思想修养和人格修养，坚持堂堂正正做人，扎扎实实做事，严于律己，宽以待人;认真执行民主集中制原则，重大题目集体研究，并留意多方征求意见，不弄一言堂”;积极展开谈心活动，常常与同道们沟通思想，交换经验，以获得思想和工作上的共鸣。

(二)坚持高标准、严要求，认真抓好分管科室党风廉政建设。一是加强迫度建设与学习。带头学习《机关制度汇编》，完善黑白名单制度，查找各责任科室的廉政风险点，杜尽“吃、拿、卡、要”等不廉行为，维护良好的执法形象。二是弄好常常性教育，一是做到警钟常呜。一方面，以教育引导各分管科室充分熟悉本身所处的特殊地位和作用，专心事业，淡泊名利，做一个敬业爱岗的模范。另外一方面，突出以廉洁自律意识为主的思想教育，组织各分管科室同道认真学习党风廉政建设方面的重要讲话及重要文件，不断增强干部职工的组织纪律性。

二、严格遵守廉洁自律各项规定

我始终在思想上保持高度的警觉，自觉做到自重、自省、自警、自励，时时处处以一位我党员的标准严格要求自己。一是杜尽以权谋私。坚持落实领导干部配偶、子女从业的有关规定，主动将配偶、子女的生活和工作情况向组织汇报，积极接受群众监督。在车辆使用上，不存在公车私用题目，没有私用公车外出或为个人和亲友谋取私利;配偶和子女都没有经商办企业，不存在违规题目;外出开会、学习，行程严格按审批的线路走，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、绕道旅游和用***出国(境)旅游题目。

篇6：述职述德述廉报告

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在局领导班子其他成员及全体人员的支持配合下，本人立足本职工作，紧紧围绕自我工作分工，带领分管科室，开拓创新，勇于实践，在本职工作、党风廉政建设及自身建设等方面取得必须成绩。现将本人“责、廉、德”等方面情景报告如下：

一、强化职责意识，推进党风廉政职责制落实

紧紧围绕《党章》，结合实际，精心组织，广泛发动，采取党组理论中心组学习、专题研究、经验交流等多种学习形式，组织干部职工学习了《关于实行党风廉政建设职责制的规定》、《廉政准则》以及中央、省委、市委、县委等一系列精神，广大干部、职工进一步领会了中央“八项规定”，十八大报告，十八届三中、四中全会等一系列精神，能够自觉抵制不正之风，抵制拜金主义和个人享乐主义思想的侵蚀。

坚决履行“一岗双责”，对分管范围内的党风廉政建设负领导职责，定期研究、布置、检查和报告分管范围内的党风廉政建设情景，把党风廉政建设工作融入到分管业务工作之中。以“两为”为抓手，抓好分管范围内的作风建设，及时解决和处理群众反映强烈的突出问题，坚决纠正“四风”。

组织开展分管范围内的“三严三实”主题教育，体会其深刻内涵，以严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实的要求内化于心，外化于行，做到心中有所畏，言有所戒，行有所止。组织开展了权力观教育月、学习焦裕禄、“传承好家训，建设好家风”、传唱《廉政歌》、“三警一线”警示教育等系列活动，营造崇德尚廉良好风尚。督促科室负责人廉洁从政，加强日常监管，全年开展2次廉政履职谈话，对苗头性、倾向性问题及时预警提醒。认真落实县委1号文件，有效组织开展“一日劳动”，为我县生态城市、礼貌城市创立营造良好卫生环境。

二、强化廉洁意识，始终恪守清正廉洁理念

一是始终做到廉洁自律，在日常工作和生活中，能够自觉执行中央八项规定、省委十项规定和市委实施细则，严格遵守廉洁从政行为规范，没有发生违规违纪行为。二是切实改善工作作风，经过加强业务研究，始终坚持在实践中不断强化规划管理业务的学习和思考，进一步提高履职本事;经过参加县党校组织的青干学习，认真调研、做好听课笔记，撰写调研报告和学习心得体会，提高自我的政治修养;经过组织开展“扶贫日”慰问活动等形式了解群众、贴近群众，把为人民服务真正落到实处。三是坚决执行民主集中制，带头落实领导干部重大事项报告制度等一系列制度规定。四是在工作中防止各种利益冲突给自我的工作带来被动，妥善慎重处理好工作关系、朋友关系、亲情关系。五是自觉理解组织和群众监督，教育并管好亲属和身边工作人员。

三、强化四德意识，不断提高个人道德修养

一年来，本人带头践行社会主义核心价值观，自觉加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德修养，不断提高自身综合素质。

遵守政治品德，始终坚守共.产.党领导干部的政治操守，坚决拥护党中央的各项方针政策，坚决执行党的各项决策部署，坚决完成局党支部布置的各项工作任务，在思想、言论、行动上同党中央坚持高度一致。

遵守社会公德，时刻用社会公德规范自我的言行，自觉遵守社会公德。在生活中坚持诚实守信、礼貌礼貌、遵纪守法。对领导、对同志、对朋友做到诚实做人、诚信处事，真心诚意为群众谋利益。

遵守职业道德，始终以强烈的职责感和使命感，创造性地完成自我的本职工作任务。对工作充满活力，注重调查研究，坚持实事求是，努力把行政许可、房地产开发、安置房建设、民房管理、园林绿化建设等工作做好做实，服务好群众。

遵守家庭美德，能够严格遵循家庭道德观念和道德规范，能正确处理夫妻、长幼、邻里之间的关系，做到尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

遵守个人品德，坚持用社会主义荣辱观规范自我言行，做到以德立身、以德服人、以德树威。始终坚持健康的生活情趣和高尚的精神追求。时刻加强自我行为约束，在与客商等交往中，能做到稳住心神、管住行为、不涉足不健康消费场所，做到洁身自好、一身正气。

四、强化履职意识，不断提升个人工作水平

本人团结和带领分管科室所有人员，围绕跨越发展目标任务及任务分工，出色完成各项工作任务：

(一)安置房建设。1、交通新村安置区一期，位于大庆路西侧，浔河南侧，建设用地约亩，总建筑面积约13万平方米，10栋楼(主楼)，共1116套。现已完成图审工作。2、尾水廊道征收工程安置，选址在328省道东侧、洞庭湖路(东五道)南侧以及万顷良田二期，初步方案已完成，正在做文本，计划近期向县领导汇报。3、328省道两侧拆迁安置小区，淮宝路(东七道)北侧、东十二街东侧，占地面积亩，总建筑面积万平方米，20栋(含2栋三层砖混结构商业、物管社区用房)，共588套。已完成图审工作，交资产公司招标。4、经济开发区东扩拆迁安置区，位于东十三街(328省道)东侧，大禹路(东六道)南侧，建设用地约亩，总建筑面积万平方米，25栋楼(含物业楼)，共670套。已完成图审工作，交资产公司招标。5、348省道拆迁安置小区，位于农庙路(东十二道)南侧、洪泽湖幼儿园与惠民四期之间，占地约亩，总建筑面积约万，共14栋楼，可供给380套。已完成图审工作，交资产公司。6、盐化工安置区，位于东十三街(328省道)东侧，大禹路(东六道)南侧，建设用地约亩，总建筑面积万平方米，63栋楼(含附属用房)，共1870套。图审工作即将完成。

(二)房地产开发。天城一品、紫金东郡二期、安芯智能港三期等项目进行了方案评审，并通知开发商修改;对鹿港华府、东城一品、中兴名都等项目进行了规划核实;对其他在建项目进行了巡查、监督、服务。

(三)拆迁征收工作。配合县拆迁办对348省道、质监局、交通新村、尾水廊道等地块进行了拆迁摸底及界定工作，对大庆路两侧地块、高涧镇政府地块等进行拆迁调研工作。

(四)园林绿化工作。协助园林局、古堰管委会做好古堰4A景区创立、省级园林城市创立以及在建和规划的城区公园建设、方案设计、砚临河1、2、7号地块施工、花堤现场施工以及共建共养等相关工作。

(五)民房工作。办理建设工程规划许可证128户，建设用地规划许可证8户，房屋维修现场勘查16户，信访件38件，不在拆迁范围内证明96户。

(六)行政许可工作。根据我县行政审批制度改革精神，我单位进取开展行政审批事项清理、规范、完善等工作，根据单位统一部署，于XX年11月16日，行政许可科抽调人员全部到位，并配制行政许可专用章，科室正式成立。XX年共完成265份规划许可及审批事项的发放，其中村镇：《建设项目选址意见书》9份;《建设用地规划许可证》17份;《建设工程规划许可证》42份;县城公房：《建设项目选址意见书》11份;《建设用地规划许可证》5份;《建设工程规划许可证》44份;县城民房：《建设用地规划许可证》2份，《建设工程规划许可证》135份。同时规划许可及审批事项同上传至淮安市洪泽县行政权力网上公开透明运行平台运行。

(七)信访工作。今年以来，我局认真贯彻落实县委关于做好信访工作的一系列的重要文件精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县长接待日接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通我局各信访渠道，规范信访秩序，不断创新改善我局信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。XX年，我局共受理群众来信来访共计271件，较去年同期的302件下降了31件，同比下降了%。其中，网络平台大湖论坛共计190件，较去年同期的240件下降30件，同比下降了%;12345县长热线，共计60件，较去年同期的33件上升了27件，同比上升81%;信访接待中心共计21件，较去年同期的23件，下降了%。21信访共计271件，办结率为100%，其中满意率为98%，信访总体形势明显好转。

在今后工作中，我将在思想道德境界、行政执法水平、工作业务本事等方面进一步提高和完善，进取创新工作思路，提高工作水平，做出新的贡献!

篇7：述职述德述廉报告

根据组织安排，我于20xx年8月调任xx乡党委书记、人大主席。近半年来，围绕县委、县政府的发展思路和战略目标，立足xx实际，团结带领班子成员，理思路、抓重点、精谋划、破难点，主动融入赣南苏区振兴发展先行先试的伟大进程，尽心尽力履行岗位职责，竭尽所能开展各项工作，全乡各项事业全面发展，社会保持和谐稳定。现述德述职述廉如下：

一、以德为先，在学习中提升修养

坚持理论联系实际，勤学多思，以科学发展观贯穿于各项工作的始终。一是坚定信念讲政治。坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，以正确的世界观、权力观、事业观来实践党的宗旨，坚持执政为民，密切联系群众，严格执行县委、政府的各项决策、决议。二是发扬民主聚合力。坚持民主集中制，自觉接受上级组织和群众的监督，工作决策上做到集体决策、民主决策、科学决策。为人处事上做到公道正派，诚实守信，品德端正。三是团结奉献树形象。坚持大事讲原则、小事讲风格，放权不揽权、信任不猜忌，和班子成员在工作中加深了解，视同事为兄弟姐妹，遇事有商量，敢负责不推脱，不优柔寡断，班子成员既共事又共心。四是强化学习促提升。坚持以学习为提质之先，使自己在学习中提升做人的修养，体悟做事的道理，增强为人民服务的本领。理论学习做到主动、自觉，全面系统地研读了党的十八大精神，并结合“三送”活动开展，在全乡迅速掀起了学习十八大精神的热潮。

二、以勤补拙，在实践中提高能力

一是科学决策明方向。xx乡离县城近，社情民意较复杂，人口密度大，经济状况差，经济社会发展的任务尤为艰巨，在充分调研的基础上，确定了以“三送”工作为切入点，以转变观念、抓实干部作风为着力点，以建返乡创业小区、农村危旧土坯房改造、计划生育工作为重点，以圩镇建设为亮点，以为民办好事实事、构建和谐xx为落脚点的工作思路，秉承建设“富裕文明、和谐幸福xx”的发展目标。在具体工作中坚持“十个指头弹钢琴”，既突出重点，又统筹兼顾;既看结果，又更重过程。坚持调查研究，深入村组农户听民声、察明情、会民意，把准工作动态，分析热点、难点问题，探索解决问题的有效途径。二是开拓创新添活力。做到思想识位，职责到位，既当好决策者，又当好执行者;既落实全县“三区引领四化”发展战略，又根据xx实际抓好各项重点工作，“上情”与“下情”有机结合，有效增强了工作的科学性、操作性和实效性。圩镇征地是xx的`老大难，也由此造成了许多遗留问题，好多工作无法推动，采取“征地补差”的措施，这一问题得到较好解决。三是攻坚克难树正气。计划生育工作一直是xx的难点、薄弱点，我坚持困难面前不退却、责任面前不推卸，刚到xx，我就从基层基础工作抓起，动员乡村干部及其亲属的带头执行计划生育，带头缴交社会抚养费，赢得了干部群众的理解和支持，不但计划生育工作有了起色，而且还树立了一个地方的正气。

三、以绩为重，在进取中推动发展

始终牢记党和人民的重托，努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，一心一意当好公仆，推动发展、转型发展，在赣南苏区振兴发展先行先试中，以执政为民的实际行动，服务于民、取信于民。一是城乡面貌有了新变化。按照统筹城乡发展的要求，着力建设好了4个新农村点，着力推进农村危旧土坯房改造，完成改造287户、维修52户，其中集中改造示范点2个，危改户年底可全部入住;着力开展了农村“两违”建房的清理，有效遏制了12户违法违规建房户，拆除了3户占用耕地建房户，耕地得到了有效保护。二是基础设施取得了新进展。狠抓基础设施建设，着力改善群众生产生活条件，总投资289万元的xx大桥和东方红大桥已通过验收投入使用;万人千吨人畜饮水工程已完工启用;红旗陂高效节水灌溉工程已近尾声;完成了3座小(二)型水库的除险加固，重修了高田山下800米水渠;新建了高田、板塘2个村部。三是社会各项事业取得新进步。创新社会管理，把确保社会稳定、促进社会和谐、打造平安xx作为工作的重中之重，通过建立排查、协调、处置、调解等工作机制，畅通信息渠道，妥善处理矛盾纠纷，综治工作富有成效，全年实现“零”上访。人口计生工作有起色，坚定信念执行国策，实行任务到人、责任到人、考核到人、奖惩到人的工作机制，抓干部带头，计育工作逐步走上了规范化、制度化轨道，“关爱女孩”行动、优生优育、利益导向机制得到较好落实，再生一胎办证率显著提高，计划生育率也逐年提升。新农保、新农合收缴平稳有序。四是党的建设不断加强。认真履行党建“第一责任人”职责，以“推进科学发展，建设幸福于都”为总抓手，深入开展“送政策、送温暖、送服务”和创先争优活动，全乡党员干部党性意识、责任意识、服务意识明显增强。一年来，“三送”活动共走访农户6010户， “连心卡”、“连心册”、年画、《若干意见》、96333热线流程宣传手册等资料全面发放到位，收集意见建议1456条，为群众办事好实事1974件，排查化解矛盾纠纷604件;加强了乡村干部的管理，出台了《xx乡乡干部管理制度》，采取“管理后评”的模式，促使干部转变作风、自我工作;同时加强了干部队伍建设，全年调整村支部书记2人，村主任1人，全年发展党员10名;此外，充分发挥xx驻中山古镇党支部的作用，强化了流动党员的教育管理，引导他们离乡离土不离党，大力支持家乡建设的良性互动。

四、以廉为本，在严于律己中保持本色

我始终把廉洁、公道、正派作为工作、生活的准则，认真贯彻执行《廉政准则》，落实党风廉政建设责任制，并严格按照准则约束自己、廉洁从政，思想上警钟长鸣、工作上严格要求自己、生活上防微杜渐。在评价干部方面注重讲实干、讲实绩、看综合素质，不讲个人恩怨，有效筑牢了防腐拒变的思想防线，永葆清正廉洁本色。

一个“干”字担日月，一个“实”字写春秋。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。20xx年，虽然我取得了一定的成绩和进步，但离组织要求和人民群众的期盼还有不少差距，新的一年我将以更加创新的思维、更加激昂的斗志、更加务实的举措投入到工作中去，为赣南苏区振兴发展，建设幸福于都作出更大贡献。

篇8：述职述德述廉报告

，在XXX党工委、管委会的正确领导和部门全体同志大力支持下，我紧紧围绕XXX的中心工作和重点建设项目，进取主动做好规划服务保障工作，认真落实党风廉政建设主体职责，履行“一岗双责”，打好意识形态主动战。以开拓进取、求真务实、恪尽职守、廉洁自律、依法行政为自我的工作指南，较好地完成了各项工作任务，自身建设也有新收获。现将述职述德述廉述法情景报告如下

一、坚持以德修身，政治品格有新境界学习是永无止境的。

我深知仅有加强学习，更新知识，增强修养，提高理论政策水平和依法行政本事，才能担负起自我的职责，一年来，坚持把提高思想境界和党性觉悟作为做好工作的根本和关键，坚持理论联系实际，持之以恒地抓好自身学习，用科学理论武装头脑、指导工作，主动适应新形势新任务对党员干部提出的要求。

一是讲政治，坚定信念不动摇。树立正确的世界观、权利观、事业观，不断加强党性修养，坚定梦想信念，始终做到忠于党、忠于国家、忠于人民，不断提高做好工作所必需的政治素养、政策水平和工作本领;

二是讲学习，充实积累提高。我始终把学习当作一种常态，进取参与XXX组织的学习会，坚持用好“学习强国”“X干部网络学院”等新媒体新平台，同时利用工作之余研读党章毛泽东家书习近平新时代中国特色社会主义思想中.国.共.产.党纪律处分条例等书籍著作，坚持向书本学、向实践学、向群众学、向领导同志学;

三是讲团结，民主集中聚合力。自觉贯彻民主集中制原则，坚持大事讲原则、小事讲风格、带头讲团结。坚持重大事项提交会议研究决定，重要工作主动及时向主要领导和分管领导汇报，真正做到了在政治上、思想上、行动上与党工委、管委会坚持高度一致。

二、坚持以勤履职，规划局工作有新局面

在工作上我能够摆正位置，选准角度，始终如一地做到工作到位不越位，用好权但不越权。一年来，我坚持内强素质、外塑形象，牢记职责，认真抓好分管工作，切实搞好班子团结，兢兢-7-业业，尽职尽责，全力推进XX局工作全面发展，处处开花。一是控制性详细规划编制工作成效明显。与设计单位沟通协调对XX片区控制性详细规划、XX片区控制性详细规划等控规进行修改，为提交县人大会审议做准备。启动XX控制性详细规划编制工作;二是林地、土地指标报批圆满顺利。全面完成土地指标报批XX亩，林地指标报批XX亩。为项目落地及开工建设供给有力保障;三是服务企业好评不断。坚持已企业为核心，坚决落实“清风护航”的要求，做好企业的服务员，每周主动上门服务企业。根据“清风护航”的实施方案文件精神与县各局建立起了良好的沟通协调机制，及时审核企业规划，做好企业服务工作。四是部门同志工作本事明显提升。在平日里注重对身边同志的传帮带，带领他们学习业务知识，帮忙他们提升专业素质，部门同志工作本事明显提升。

三、坚持以廉正身，防腐拒变本事有新提高

在工作中，始终牢记党的宗旨，坚持严守纪律、改善作风，以廉洁自律准则为准绳规范自身行为，严格执行中央“八项规定”及省、市、县有关作风建设的规定。按照党风廉政建设职责制的相关规定，认真履行“一岗双责”，在抓好业务工作的同时，把党风廉政建设作为一项主要工作，做到与业务一齐部署、一齐落实、一齐检查、一齐考核。一是律身自励。作为XX局局长，党风廉政建设第一职责人，自觉带头遵守风廉政建设有关制度和规定，严格执行党内监督条例、纪律处分条例等政策;二是律己自重。我始终做到了以一个党员领导干部的标准严格要求自我，坚持把“一岗双责”落到工作实处，做到真情做人、大胆做事、勤政不息、廉政不止;三是律行自醒。坚持以德服众，正人先正己，要求别人做到的自我首先做到。对待意见分歧，能讲宽容、不计较，不搞小圈子利益，赢得了广大干部群众的一致认同。

一年来，我在工作中虽然取得了一些成绩，但离县委县政府的要求和群众的愿望还有必须差距，主要表此刻：学习系统性不强，深入基层不够，与中层干部思想沟通交流不多。下一步，我将以党的十八大精神为指引，围绕县委、县政府“三区引领四化”总体战略部署，进一步解放思想，开拓创新，狠抓落实，为我县的城市建设事业跨越发展作出新的更大的贡献。

篇9：述职述德述廉报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

，本人在县委、县政府、县纪委，镇党委、政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，坚持“四项”基本原则，坚持改革开放，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观。狠抓工作落实，认认真真履行好工作职责，现就本人的政治思想表现及履行岗位职责等有关情景汇报如下：

一、勤于学习，不断提升自我素质

首先是努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，努力学习党的路线、方针、政策，从而提高自我的政治理论水平，其次是加强业务知识学习，全面了解和掌握廉政建设的法律法规，坚持政治头脑清晰，工作方向明确，处事客观，讲事实，做到客观公正，为人正直清廉，并不断加强自身修养和自我约束本事。经过学以致用，不断提高自我的业务水平。同时坚持树立正确的人生观、权力观、价值观，在行动上做遵纪守法、自觉贯彻党的基本路线等方面表率。

二、履职尽责抓监督，充分履行纪委书记的工作职责

能够认真学习纪检业务知识，虚心向同事请教，协调各方面的关系，充分调动各部门的工作进取性，能够按照民主集中制的原则，与班子其他成员分工合作，充分履行了纪委书记工作职责，使党风廉政建设在全镇落到实处。

1、深入贯彻落实党风廉政建设职责制。首先将镇班子成员的职责明确细化，构成班子成员齐抓共管的氛围。其次抓好党风廉政建设教育学习，充分利用我镇红色资源，在百兰村红军干部学校建立全县第一个镇级廉政教育基地，不定期组织党员干部参观，进行警示教育，同时还组织全镇党员干部对《两个规定》进行全面轮训等，从而提高党员干部的廉洁自律意识。再次是进一步健全镇党委、政府廉洁自律制度，规范镇党委、政府干部职工行为，增强干部的廉洁自律的自我约束力。

2、强化宣传教育，不断增强职责意识和自律意识。结合党的群众路线教育实践活动，把党风廉政建设宣传教育纳入其中，组织全镇党员干部认真学习习总书记的系列讲话精神，以及上级纪委全会精神，学习《廉政准则》、两个《规定》，组织全镇党员、干部观看警示教育片，组织全镇党员、干部参观县检察院警示教育展厅和我镇百兰村廉政教育基地、“七一”时还组织党员、干部开展重新入党誓词活动，清明、烈士纪念日组织党员、干部缅怀光烈活动。认真做好学习笔记和撰写心得体会，认真开展自查自纠和自我剖析。经过一系列的宣传教育，使全镇党员、干部职责意识和自律意识进一步增强。

3、进取推进“三转”、聚焦纪检主业。认真落实上级纪委关于深化纪检体制改革的要求，把落实“三转”作为一项重要的政治任务来抓，及时与镇党委、政府汇报，争取党委、政府的大力支持，镇党委、政府高度重视，及时调整我的分工，不再分管计划生育，圩镇建设等工作。根据_的实际情景，只保留了部分项目建设的分工，从而保证了我有足够的时间抓好全镇的党风廉政建设工作。

4、狠抓干部作风建设，强化监督检查，做到有案必查、有腐必惩。狠抓干部作风建设，坚决落实中央八项规定，持之以恒纠正“四风”方面存在的问题，切实履行纪委牵头作风，强化监督检查。紧紧围绕镇党委的决策、布置、定期不定期开展监督检查，确保党委政府各项工作落到实处。一是以干部作风为切入点，以工作纪律为突破口，开展干部在岗在位的督查，按照《_镇机关干部管理考核制度》的资料，对机关干部值班情景进行监督，对迟到、早退、无故缺岗人员进行全镇通报直至经济处理，从而保证了广大机关干部严格执行镇机关的各项规章制度，按照镇社会管理(便民)服务中心管理制度，开展经常性明察暗访，确保社会管理(便民)服务中心为群众供给优质、高效、便捷的服务，按照《村干部管理办法》重点对村干部的在岗在位情景，村便民服务站的管理进行督查，确保各村有人值班、有人办事。二是以民生资金、征地搬迁等项目资金为重点，强化资金运行监督，确保各项资金安全运行，组织镇财政所、农经站人员，经过各村(居)、各站所认真开展自查自纠的情景下，重点围绕征地搬迁、农村低保、五保、困难补助、抚贫资金、土坯房改造资金、一事一议资金等进行审核，监督检查，及时发现和纠正问题，如在高丘村征地搬迁中，发现部分

资金去向不明，及时召集相关人员进行约谈，从而使资金及时运行正常。三是强化村级“三资”管理，规范全镇公共资源交易。

为进一步加强村级“三资”管理，制定了《_镇“三资”管理工作意见》、《_镇“三资”管理制度》，组织财务人员对全镇34个村进行清产核算，建立了“三资”台账，摸清了各村团体财产的家底。同时，为规范全镇公共资源交易，出台了《_镇规范全镇公共资源交易的实施方案》，从而确保了村级“三资”的规范化管理。四是强化节假日廉政提醒、每逢节假日是党员干部腐败的高发期，利用镇信息平台，每逢节假日，对全镇党员干部进行廉政提醒，从而让全镇党员干部过上祥和、廉政的节假日。五是做到有案必查、有腐必惩，在查案中严格执行上级有关规定，不断强化安全礼貌办案意识，实现案件查办零投诉和零事故。20查办案件3件、结案3件。

三、勤于工作，圆满完成分管工作任务

本人在抓好纪检工作的同时，在年开展“三转”以前，还分管圩镇建设和项目建设。圩镇建设紧紧围绕及时谋划，突出重点，结合_的实际，全力抓好圩镇建设管理工作。一是全力开展环境卫生、违章搭建、违章建筑、占道经营、车辆乱停乱放“五项整治”。从面使圩镇更清洁、秩序更有序。二是多方筹措资金，对圩镇市场西路、前山街道进行硬化，同时还对圩镇安装了70个太阳能路灯。三是高标准抓好前山社区建设。项目建设工作，根据镇党委、政府的分工安排，主抓圣塔异地技改项目建设和对接_省天然气二线门站建设项目。两个项目的行征地都较好地完成了工作任务。圣塔异地技改项目还被县委评为大项目奖。

四、严格廉洁从政的有关规定，带头廉洁自律

要求党员干部廉洁自律，我必须以身作责，率先垂范。“常思贪欲之害，常怀律已之心”，坚决反对腐化堕落，仅有这样，才能协助党委带出一个廉政班子。首先我没有利用职权及职权上的影响收取财物;第二没有跑官与要官，行贿与受贿;第三带头执行改善工作作风、密切联系群众“八项规定”和关于厉行勤俭节俭、反对铺张浪费重要批示精神，坚决克服形式主义、官僚主义，没有参与赌博，没有利用公款进行高消费。

五、牢记党的宗旨，树立正确的权力观

本人能牢记党的宗旨，按照科学发展观的要求，树立正确的权力观。有了正确的观念，使我从思想上做到了廉洁奉公、廉洁从政，筑牢了拒腐防变的本事。始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终牢记为人民服务的宗旨，工作中敢于坚持原则，自觉抵制不良风气，在镇、村干部中有较好的口碑。

2017年，由于本人工作努力，_镇党风廉政建设被评为先进单位，圣塔异地技改项目被评为大项目奖。

总之，一年以来，取得必须成绩，但与县委、县政府的要求还有差距，如工作不够创新，深入群众次数较少等，在今后的工作中必须加以改正。

多谢大家!

篇10：述职述德述廉报告

，在组织教育培养和领导同志们的关心帮忙下，本人不忘初心，牢记使命，坚持旗帜鲜明讲政治、用心着力履职责、严以律己守规矩，较好地发挥了党员领导干部的应有作用。

一、严以修身，增强素质牢记“打铁尚须自身硬”的道理，坚持不懈地完善提升自我，努力使政治业务素质适应新形势、新任务的要求。

一是始终坚持一是始终坚持绝对忠诚的政治品格。绝对忠诚的政治品格。坚持把讲政治作为第一位的要求，自觉运用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，落实“四个服从”，做到“两个坚决维护”，确保了在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央坚持高度一致，确保了上级决策部署在本职工作中不折不扣落实。二是注重加强道德修养。

二是注重加强道德修养。自觉明大德、守公德、严私德，大力弘扬社会主义核心价值观，传承沂蒙精神，倡树礼貌新风，做到了老老实实为人，干干净净做事。三是努力三是努力提高干事创业本领。提高干事创业本领。坚持以学养德、以学增智，按时参加团体学习，自觉挤时间自学，进取向书本学习、向实践学习、向领导同志们学习。经过研读***谈治国理政等著作和中央和省、市委等决策部署，个人党性修养、政治品质得到进一步提升;经过学习公文写作、调查研究、现代科技等方面的知识，个人专业素养得到进一步提升;经过学习领导和同志们的好经验、好作风，个人解决复杂问题、创造性开展工作的本事得到进一步提升;经过学以致用、学用结合，个人工作更加顺手、更有成效。

二、恪尽职守，创先争优坚持高点定位，创新实干，履职尽责，全力推动政府XX全面工作和政府公办室所分管工作上水平。党建与业务融合互促的做法被机关工委机关党建等刊物刊发，机关党支部被评为全市优秀党支部，工作法获评省级优秀案例，有X名同志分别被授予市劳动模范、先锋个人等荣誉称号;文稿被市委、市政府主要领导批示XX次、数量创历史新高，在经济研究等省级以上刊物发稿XX篇，有XX篇调研成果获省政府系统优秀成果一、二等奖;协调推进的重点民生事项按计划有效实施，“国家级礼貌单位”顺利完成复审，进一步呈现了风清气正、干事创业的良好局面。

一是履行好全面从严治党职责。坚持把抓好党建暨党风廉政建设作为最大政绩、放在全局工作的首要位置，严格履行“第一职责人”职责，认真落实上级关于党要管党、全面从严治党的各项部署，努力抓好班子、带好队伍。今年以来，主持召开的XX次党组会有XX次专题研究党建暨党风廉政建设工作，带头上党课X次，组织党组理论中心组学习多少次、民主生活会X次、党建工作调度会X次。组织开展了“对标追赶”主题活动，创新开办了“新时代礼貌实践站”，细化和落实了党组书记、班子成员、职责科室和党员四张清单，推行了“干部述职述责”等X项制度。把抓好中央巡视反馈意见整改落实作为重要政治任务，主持制定整改方案，及时督导检查，进取开展批评和自我批评，目前中央巡视反馈问题已全部整改到位。

二是履行好意识形态领域领导职责。把意识形态工作纳入党建工作职责制、领导干部目标管理和调研工作全过程，努力把全体干部职工的思想统一到中央和省、市委的部署要求上来，先后X次召开专题会议，分析研判意识形态领域情景，部署工作措施。加强思想沟通，与XX位同志进行了谈心谈话，对存在的苗头性、倾向性问题及时提醒。强化意识形态阵地管控，对起草或印发的文件、讲话、内部期刊资料严格审核把关，确保了其立场观点贴合习近平新时代中国特色社会主义思想和社会主义核心价值观。

三是履行好服务职责。坚持围绕中心、服务大局，全力以赴完成组织交办的任务。调研方面，能够利用更多时间深入基层和一线调研，把主要精力集中在经济社会发展热点、难点、焦点等重大问题研究上，今年共到一线调研XX次，牵头完成重大课题X项、专项课题XX项、临时性课题XX项。文稿起草方面，统筹使用XX和XX综合文字力量，共组织起草综合文稿XXX余篇，其中起草的市农村工作会议、经济工作会议等一批重要文稿，得到各方面好评。民生协调方面，对确定的XXX项民生实事，每月一调度、每季度一督导，靠上抓推进。截止XX月底，民生实事已完成XX项，XX项按时间节点有序推进，有X项因上级政策变化原因暂停实施。决策服务平台建设方面，创新设立微信公众号，提升了民生我来看阅读量、影响力;调配咨政建言编排力量，及时编发上级新政策、外地新经验，市委、市政府主要领导累计批示XX次。“第一书记”驻村、结对共建等方面，带领党员干部深入“第一书记”村走访调研、现场办公X次，协调资金XXX余万元，用于加强村基础设施建设等，整体工作走在了驻XX区部门单位前列。

三、廉政勤政，树好形象坚持把廉政勤政作为立身立业的基本准则，始终以“先、严、高”的标准要求自我，努力发挥好党员领导干部的示范作用。

一是勤勉敬业。勤勉敬业。坚持事业为重、工作为要，全身心扑在工作中，个人加班加点是常态，节假日、年休假、双休日基本都用于工作和学习。坚持不兴伪事重实干，对重要事项既当指挥员、更当战斗员，以“钉钉子”精神抓落实，确保了各项工作有部署、有检查、有落实。二是廉洁从政。

二是廉洁从政。从严遵守廉洁从政准则，从严落实中央八项规定和实施细则精神，今年督促取消公务用车X台，压缩“三公”经费XX。严管自我和家属子女，个人在住房、公务用车、公务接待等方面都贴合相关规定要求，没有不廉行为。

三是依法依规办事。严格执行党规国法，严守各项纪律和规矩，自觉理解各方面监督，民主集中制得到有效执行，“三重一大”事项均由班子团体研究决定;个人重大事项，及时如实向组织进行了报告;XX党务、政务重要事项，按规定进行了公开。存在问题学习的系统性还不强，服务领导决策的本事有待进一步提升;对同志们工作生活方面关心还不够，交任务、压担子多，帮忙解决实际困难少，等等。今后将发扬成绩、改正不足，不忘初心、砥砺前行，扎扎实实做好各项工作，进一步让组织放心、领导认可、同志们满意。

篇11：述职述德述廉报告

在即将过去的一年里，在局党组的正确领导和主管局长的带领下，深入学习新形势下党的路线方针政策，不断提升自我的政治思想水平和业务本事，与处室同志一道，凝神聚力，按照“整体推进、突出重点、创新驱动、务求实效”的工作思路，围绕全局中心工作，着力提升全省旅游服务管理水平，着力提高旅游安全保障本事，着力规范旅游市场秩序，着力推动礼貌旅游建设，圆满完成了各项工作任务。

现将一年来的思想、工作、廉洁自律等方面的情景汇报如下，请大家评议。

一、认真学习，努力提高政治素质和业务水平

一年来，我进取参加机关党委组织的“三严三实”教育和“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动。

活动中，认真学习了《习近平总书记系列讲话读本》《习近平谈治国理政》等书籍，并结合自我工作进行深入思考，使自我对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。

活动中，坚持学以致用，坚持问题导向，坚持调查研究，坚持面向基层，并撰写了“坚持问题导向，开展好“三严三实”活动”的心得体会。

二、扎实工作，全面履行工作职责

(一)规范旅游市场秩序，打造旅游环境。

一是严密部署、认真谋划。

20_年8月14日，召开了全省旅游市场秩序专项整治工作动员会，传达了省委省政府和国家旅游局的统一安排部署，会上，明确把零负团费、买团卖团、强迫购物、诱导消费、虚假广告、合同欺诈、超范围经营、挂靠承包、黑导黑车、导游领队私自接活等十大突出问题作为工作重点。

二是加强督导、专项治理。

8月份，成立了以省局领导为组长的督查组，赴11个地市，直管县开展旅游市场秩序专项检查。

重点对涉旅企业是否存在欺诈、违法违规、合同签订及食品、环境卫生、消防、应急预案建立落实情景进行督查，同时对各市的值班工作和应急预案等做了具体部署。

开展省市两级联合执法检查。

重点对旅行社的营业执照、门市部报备情景、旅游合同、广告宣传、工作台帐、内部管理制度等进行检查。

对旅行社门市部合同使用不规范，资料不全，管理制度落实不到位，旅行社存在虚假广告宣传或超范围经营，个别旅行社工作人员存在不配合检查、瞒报等情景。

检查组对发现的案件线索进行了取证封存，并由当地旅游局做进一步调查处理。

三是协同联动、效果明显。

今年共开展旅游市场明查暗访101次，出动检查人员1100人次，其中与公安、工商、交通、、交管、质检、物价等相关部门联合检查36次，检查企业997家，检查导游人员921人次，查处违法违规旅游企业和导游10起，受理旅游投诉132件。

(二)强化旅游行业安全监管、确保旅游安全生产。

一是完善制度，强化职责，把安全生产职责制落到实处。

年初，局党组会专门研究了旅游安全工作，认真落实“党政同责、一岗双责”制度，构成单位一把手负总责，分管领导亲自抓，领导班子团体管的局面，建立旅游安全生产领导职责制。

制定下发《旅游业安全生产目标管理职责书》，《社会管理综合治理职责书》及签订了《消防安全职责状》，签订率到达100%。

督促、指导各地市旅游局与旅行社、星级饭店、A级景区签订了《旅游企业安全生产承诺书》，落实了企业负责人、实际控制人作为安全生产第一职责人。

二是加大旅游宣传教育培训力度。

为大力宣传贯彻国家有关安全的法律法规，结合今年旅游行业开展的安全岗位证书培训工作，我局编制印发了《旅游安全工作指南》共计5000册，分别编制《自助游安全指南》和《自驾游安全指南》宣传折页30000册，为各级旅游行政管理部门和旅游企业更好开展安全工作，提高全行业的安全管理水平和应急处置本事，和提升旅游从业人员和广大游客的安全素质供给了理论依据。

三是加强监管，重点排查，杜绝安全隐患及事故的发生。

今年以来，把组织旅游安全检查作为促进旅游安全生产的重要工作抓手，在重点领域、关键环节、重要时段开展了多次旅游安全专项及综合督导检查，切实督促指导旅游单位做好隐患排查和整改。

1、做好重要事件节点的检查督导。

按照统一安排，今年“春节”、“两会”、“五一”、“十一”黄金周等重大节日重要活动期间，我局都派出检查组对各市县旅游安全工作进行了督导检查，分别指出了安全隐患问题和整改提议。做好暑期旅游旺季安全工作。

制定暑期旅游安全提示、严格落实暑期值班制度，部署了《关于加强暑期旅游安全生产工作的通知》，对各地安全理念进行了强化，有效提升了安全保障本事。

2、吸取事故教训，举一反三抓整改。

天津“8.12”事件发生后，为认真贯彻落实中央领导和省领导重要指示精神和全国旅游安全电视电话会议要求，专门下发了《进一步加强旅游行业安全生产工作的紧急通知》，对深刻领会领导批示、会议精神以及开展安全大检查进行了统一部署。

3、扎实做好“安全生产月”活动。

抓住“安全生产月”的有利契机，认真落实开展“领导干部与重点旅游企事业单位主要负责人谈心对话”活动。

局领导班子成员分别与旅行社、A级景区、旅游星级饭店等重点旅游企业主要负责人就安全生产进行了谈心对话，听取了企事业单位安全工作汇报，就安全生产履职尽责等情景进行了现场提问，并向谈话对象提出具体工作要求。

在全省范围内全面开展旅游安全教育培训，联合省安监局对全省旅游企业主要负责人和安全管理专职人员采取送教上门的方式进行了培训。

4、加强旅游安全预警提示，果断处置突发事件。

逐步探索推动建立旅游目的地安全风险提示制度，及时发布面向旅游者的安全提示，截止到目前经过网站、电话、微信等渠道共发布各种出行提示信息40多条，为社会供给了及时的安全预警，让旅游企业和游客能够更加直观、迅速地查询旅游目的地安全风险提示信息。

严格执行信息报告制度、领导带班和专人值班制度，做到了发现问题迅速报告、果断处置，根据《河北省安全生产应急管理条例》和《河北省旅游局应急预案》，进取指导石家庄驼梁景区和邢台县九里峡景区配合相关部门，妥善处置了气象灾害事故的善后工作。

(三)坚持正确导向，深入推进全省礼貌旅游建设。

结合我省旅游业工作实际，根据《河北省旅游从业者出境礼貌旅游行为规范》和《河北游客出境礼貌旅游行为规范》。

制定印发了《关于做好“五一”假期及旅游旺季礼貌旅游工作的通知》，对“五一”等旅游旺季礼貌旅游宣传工作进行了具体部署。

一是进取开展“礼貌旅游宣传周”活动。

“十一”期间，各级旅游管理部门充分利用单位网站等各类媒体、各涉旅企业在门店、大堂、电梯等场所循环滚动播放《礼貌旅游公益宣传片》，为逐步构成规范化、常态化的礼貌旅游工作机制打下了坚实的基础，强化了广大游客的礼貌意识。营造了假日期间礼貌旅游的浓郁氛围。

二是把好“四个关键环节”，加强导游领队教育培训工作。

一是指导旅行社把好组团关、落地关、行程关和签约组团环节，建立双重教育制度，旅途行程环节落实领队导游一岗双责。

二是指导旅行社签约组团时把礼貌旅游纳入旅游合同，将《中国公民出国(境)旅游礼貌行为指南》和《中国公民国内旅游礼貌公约》作为宣传资料，导游经过“行前说明会”对游客开展礼貌旅游知识培训，强化领队、导游在旅游全过程中对游客礼貌行为的提示和提醒职责，构成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式，及时提醒和制止游客的不礼貌行为，进取营造礼貌和谐氛围，对不礼貌行为重点追溯游客本人职责，同时也追究领队导游和旅行社的督导职责。

三是进取组织各种专项活动。

经过开展“寻找最美导游活动”，发现和推出了一批进取向上、乐于奉献、奋发有为的优秀导游，我省在国家旅游局组织的“寻找最美导游”活动中取得最佳组织奖，获得“全国最美导游”提名奖1名、入围奖2名。

经过组织开展“全国礼貌旅游先进单位选树”和“20_中国好游客、中国好导游”等活动，强化了旅游经营者礼貌旅游的职责意识，激励了广大导游爱岗敬业、至诚服务的职责意识，提升了广大游客尊德守规、礼貌旅游的自觉性。

以创立“青年礼貌号”为抓手，进取推进旅游行业青年组织践行社会主义核心价值观的主动性，发挥先进典型的示范带头作用，引导旅游企业和从业人员自觉成为礼貌旅游的践行者和传播者。

(四)以旅游标准化为抓手，不断推进服务质量提升。

一是强化质量管理的顶层设计。

为全面落实《国家旅游局质量发展纲要》和省政府《质量发展规划》，20_年12月份局务会经过成立了“河北省旅游质量工作领导小组”，负责旅游质量活动的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作，并对行业质量工作负总责。

二是坚持规划引领，统筹、科学推动质量发展。

启动了《全省旅游质量发展规划》的编制工作，目前编制统稿已经完成，即将进入论证阶段。

这是全国首个省级旅游质量发展规划，此项工作得到了20_-20_年度国务院省级政府质量考核小组和河北省质量与名牌战略领导小组的高度肯定。

三是加快推进旅行社等级评定，持续提升旅行社品牌创立意识。

年初，在石家庄举办了“河北省旅行社等级评定试点评定授牌暨正式启动仪式活动”，经过交流开展A级旅行社创立活动取得的成绩和经验，进一步推动了全省A级旅行社评定工作深入开展，并逐步扩大在旅行社业的影响。

今年以来有14家申报4A级旅行社，承德、唐山和沧州等市分别评定出3A和2A级旅行社。

旅行社等级在同行业的影响力和引领示范作用明显，全省旅行社争创品牌的意识明显增强。

四是认真抓好第三批全国旅游标准化试点单位中期评估工作。

今年2月经我局推荐，秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业被国家旅游局列为全国第三批全国旅游标准化试点单位。

随后，我处加强对两企业的指导。

8月份，组成了由河北省标准化院专家和相关旅游学院教授及秦皇岛和唐山市旅游局主管局长和业务处(科)室负责人参加的评估小组，对秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业进行了中期评估。

秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司作为标准化试点单位，经过广泛动员和大力宣传，“标准”观念深入人心，构成了人人参与创立、人人监督创立的良好氛围。

试点企业的管理和服务水平、游客满意度明显提升，示范带动作用明显。

五是进取完成省、市两级政府质量考核工作。

今年4月份，作为省政府质量考核小组成员单位参与了对市级政府质量工作的考核。

11月初国务院考核组来我省进行质量工作考核，我省旅游质量工作较之有很大提高，尤其是我局成立旅游质量工作领导小组和编制质量规划等工作得到考核组的高度肯定。

此外，今年以来还对4家星级饭店开展了星级创立的指导，配合省质监局、省工信厅、省品牌协会和省工商局，完成了全省了旅游品牌、名牌单位和著名旅游商标的评选工作，指导娲皇宫等7家旅游企业参评并获得“河北省质量服务名牌企业”称号，10份还与省发改委和省品牌协会等10个厅局和单位在河北会堂共同举办了第九届“河北省品牌节”。

三、从严要求自我，带头廉洁自律

做为处级领导干部、支部书记和机关纪委委员，反腐纠风工作是我的重要职责，不以权谋私，廉洁自律是对自我的基本要求和必须具备的素养。

一年来，认真学习习近平总书记在十八届中央纪委第五次全会上发表的重要讲话，认真学习〈中.国.共.产.党廉洁自律准则〉和《中.国.共.产.党纪律处分条例》。

工作中，严格按照有关规定从自身做起，处处注意严于律已，要求大家做的自我首先带头做到做好，禁止别人做的，自我首先不做。

在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自我的行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守，坚持实事求是的态度，始终把“三严三实”贯穿于自我生活和工作中。

篇12：述职述德述廉报告

各位领导，同志们：大家好!

首先，十分感激各位领导、同志们一年来，在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮忙。20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我认真落实上级部门文件精神，严格履行自我的工作职责，以团结务实的态度带领社区两委一班人，围绕增强社区党建，提升社区服务为工作中心，进取探索新形式下基层党组织建设如何开展工作，如何拓宽社区服务领域和如何创新社会管理各项工作为突破口，找准社区党建工作新路子，在全年的工作中，始终坚持理论联系指导实践，始终以为居民群众和驻辖区单位供给优质高效服务为己任。使北区社区各项工作稳步发展，呈良好向上势头。此刻我就一年来的工作情景及履行职责情景向大家述职，请同志们评议。

一、注重政治理论学习，不断提高理论修养

学习是明确政治方向，提高业务本事和工作水平的重要途径，更是适应新形势发展和新环境变化的必然要求。今年以来，我将理论知识和业务工作以及市场经济知识作为重点，进行了认真的学习。一是进取参加党工委中心组学习。集中精力学习党的xx大、自治区第八次党代表会、地委委员扩大会议、哈密市第六次党代表会等各种会议精神，对新《党章》和《社会主义科学发展观》等资料进行了重点学习。二是认真学习业务知识。经过阅读党报党刊及《社区党建》杂志，并向街道社区的老党员、老同志们请教，逐渐地掌握了担任社区支部书记所必备的专业知识。经过不断地学习增强了工作本事，提高了业务水平。三是学习领导科学和方法艺术。在学习《领导艺术》《社区建设》、《哈密市社区干部手册》的基础上，认真学习上级领导的工作方法和个人处事的人格魅力，做到学以致用。经过学习改善了工作方法和思维模式，提高了工作效率，增强了驾驭工作全局的本事。

二、工作作风方面

做为基层党支部负责人，就要心系群众，深入群众，造福群众。群众最讲究实际，如果我们光说不干，不为群众办事实，就不能赢得群众信任，在工作中我坚持说一句是一句、句句算数，干一件成一件，件件干成，实实在在的干事，脚踏实地的工作，努力提高和锻炼自我解决复杂问题的本事，适应新形势、新情景开拓创新的本事，求真务实、真抓实干提高效率的本事，贯彻上级政策、全面完成任务的执行本事以及两委班子的整体本事和班子成员之间的协调支持的本事。与上级坚持高度一致，坚持政令畅通，坚持民主集中制和三重一大的有关规定，按照议事规则的要求做好支部的决策工作，对社情民意、对邪教、三股的’势力、信访稳定中的各种问题能高度重视，并进取采取维稳防控措施。在深入人心上下工夫，在开拓创新上下工夫，在力求实效上下工夫。

三、履行职责方面

(一)加强自身建设、密切班子团结

我首先自我率先垂范，加强班子团结，坚持民主集中制，不搞一言堂，更不搞个人独断专行，在工作中我和副书记毛俊霞大事讲原则，小事讲风格，遇事多商量、多通气，思想上不设防，感情上不打墙，构起了互相关心、互相帮忙、团结协作的工作氛围。正因为班子团结，社区的各项工作开展起来才有合力，才步入了健康发展的快车道。

(二)加强基层党建工作，争创党建示范社区。

1、加强党员管理。一是定期组织学习和讨论。经过对常住党员采取集中学习、专题讲座，外出流动党员采取电话联系、邮送资料，年老体弱的党员采取送学上门、入户交流等分类施教的方式面向党员开展学习培训工作。组织党员及居民代表开展了以xx大精神新疆精神为主题的大讨论活动和组织党员参观红色（医院领导述职述廉报告）教育基地活动;二是建立党员交心服务工作站，经过支部委员与党员开展不定期的交谈交心，使党员与支部之间更融洽了，党员为社区各项工作建言献策，参与支部活动的次数更多了。三是强化在职党员进社区岗位活动。实行了社区党员和结对共建各单位党员承诺制，为社区居民解决各种工作生活问题，进取参与社区建设各项工作。

2、主题实践活动丰富多彩。活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节期间，我们先后为辖区57名低保户、困难党员、优秀楼栋长、困难家庭开展了慰问活动，真真切切的让辖区居民群众感受到社区的温暖，过上一个温暖祥和的春节。6月25日，在党的92岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员参观了哈密地区博物馆和西路军纪念馆，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创立和谐社区。在七、一来临之际，社区联合地市结对共建各单位到哈密市三乡开发区学校，为30名贫困学生开展了爱心助学活动。并慰问了老党员何玉生等人，为他们送去了米、面、油及慰问金，询问他们的身体状况及生活情景，对他们从前为党和国家做出的贡献表示了感激和肯定。

3、特色工作亮点纷呈。结合社区常住人口多、弱势群体多、文化队伍多、民事纠纷多等特点，开展了以评选尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为核心内涵的亲情家庭，以选树互相尊重、互相熟识、和谐共处、亲和互助为显著特征的敬老、平安、文化、法律、和谐、绿色、学习、互助、睦邻等九大特色的亲情楼栋，以建设管理有序、环境优美、礼貌祥和、安居乐业为主要资料的亲情社区创立活动为契机，深入开展德行哈密建设，不断选树典型，在辖区范围内组织居民广泛开展向亲情楼栋亲情家庭看齐，建立起感情互通、生活互助、利益互让、矛盾互谅、环境互建、礼貌互助的新型邻里关系，强力推进了自治型社区建设。截至目前，共评选68栋亲情楼栋和190户亲情家庭。自创立活动开展以来，社区各类志愿者队伍、民间协会组织逐年递增，至今已达12支970余人;社区各类民事纠纷逐年递减25-30%，由20xx年的36起降至今年的5起。

4、结对共建工作成绩斐然。今年以来，地市直结对共建各单位共为社区供给办公资金2万多元、帮扶社区困难家庭12户慰问资金2200多元、参加社区各类活动7余次、解决社区各类问题5个。驻地共建单位油田公司还为社区无偿解决了近550平方米的办公场地，并投入近40余万元进行装修，此举也是解决了困扰北区社区多年的沉积型问题，受到了社区干部和居民群众的广泛好评。

6、赴转服工作深入人心。充分调动转服派驻人员、社区党员干部、楼栋长、入党进取分子、低保户、驻区单位等各层面群众的工作进取性，充分发挥民事调委会进取作用，主动帮忙社区居民供给法律咨询、化解生活矛盾。及时为辖区贴合条件的弱势群体居民供给各类服务个人述职述廉述德工作报告。

7、居民说事点作用凸显。社区居民说事点工作的进一步开展，制定说事制度、明确说事流程、宣传说事点的实际作用。社区居民说事点共5个，全年解决居民各类问题27件。自居民说事点工作开展以来，问、说、办、评四个环节充分发挥其作用，已经成为社区畅通民意诉求的直通车、维护社会稳定的拦洪坝、转变干部作风的实践田、促进居民自治的好抓手。

8、精神礼貌建设稳步推进。社区坚持以现代文化为引领，以德行哈密建设活动为契机，组织居民以座谈会、讲座、展板、等形式广泛开展丰富多彩的主题活动。4月，社区启动了共建低碳生活，共享绿色礼貌宣传月活动，在居民楼栋长会议上，社区与居民就低碳生活方面的经验进行了应对面的交流，并发放100多份宣传资料。5月，母亲节来临之际，社区联合结对共建单位看望了辖区孤寡老人贾秀英、困难群众刘成等几位群众，为他们送去了慰问品，送去社区对他们的关心，并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮忙的人，向那些表现的好的群众学习。5月30日，社区联合结对共建单位慰问辖区曹俊峰等三名孤残儿童;10月份，社区联合驻地单位开展了庆国庆创立安全社区居民联谊活动，使居民增强了平安建设及安全社区的认知感。在重阳节来临之际，社区联合退管站开展了为156名七十岁以上老人祝寿活动，并为他们表演了丰富多彩的节目，使老人们深切感受到了党组织的温暖。组织辖区居民开展党的xx大精神讨论活动，让居民群众深切感受到了改革开放以来家乡的巨大变化;在清明节到来之际，向辖区居民广泛宣传科学礼貌祭祀活动，并开设网络祭祀平台;利用社区学校、物管站LED屏幕、横幅、公示栏等宣传阵地，向辖区居民宣传地、市党的各项

惠民政策。社区在自治区、地、市等媒体发表信息多篇，共撰写上报信息稿件68件;其中中国新闻网1篇、凤凰网1篇，新疆昆仑网1篇、哈密广播电视《今日报道》栏目播出4篇、在《哈密日报》刊登11篇、《社区党建》1篇、哈密市党建网30篇，使社区各项活动在辖区顺利开展营造了浓厚的氛围，同时也提高了社区的知名度。

(三)拓宽视野增强服务理念，提升自身综合本事

在街道办事处任主任助理、党政办主任期间，协助领导做好办公室、党建、纪检、外宣等工作，本人时刻按照街道领导工作要求，本着服务领导、服务基层、服务群众的工作理念严格要求自我，使各项工作有很大提升。一是使办公室真正起到了承上启下、协调各方关系的中枢部门。二是协助分管副书记做好党建各项工作事宜。三是进取配合街道纪工委各项工作。对街道社区在工作业绩、考勤业绩、党风廉政等方面工作进行定期不定期的督导检查，对街道整体工作的提升起到了促进作用。四是加大街道外宣工作。扩大了街道社区在各大网站、新闻媒体、报纸等媒介的对外宣传工作。今年9月2日至11月2日，按照街道党工委安排，本人参加了哈密地委组织部和地委党校举办的第34期中青年干部培训班，此次培训地委高度重视，在全封闭管理模式下开展教学，在校期间本人充分发挥班委带头作用，进取发言参加班级活动，得到了同学们及党校教师一致认可，在学习时间短、任务重的情景下，本人按时完成各项学习任务，并以优异的成绩获得优秀学员顺利结业。

四、廉洁自律方面

我能一步一步的走到今日这个岗位，是党组织长期培养的结果，所以我时刻坚持清醒的头脑，在任何情景下，都要经得起考验，以廉政、勤政、优政的良好形象，为社区干部群众做出榜样，时刻严格要求自我，始终坚持清政廉洁的作风。喜欢深入居民家中，倾听群众的心声，每当居民来信来访找到我，我都认真接待解决问题，决不推诿职责或拖延矛盾。能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自我的观点，不搞小动作。遇事能与班子其他成员交换意见，沟通思想。尤其是在重大问题上，我注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，我经常对廉洁自律的问题进行认真反思，不搞特殊化。绝不认为是一些小事就放松对自我的严格要求，始终坚持清醒的头脑，并且对社区两委班子成员和干部严格要求、严格管理、严格监督

五、存在的问题

1、解放思想、开拓创新的程度不足，主要表此刻街道和社区的工作压力大，协调解决本事较弱。

2、工作中有急躁情绪，求稳怕乱。

3、干部管理工作还不到位，领导艺术有待加强，还存在着思想麻木，管理松懈，服务不到位的干部。

在今后的工作中，我将继续围绕街道党工委的中心工作，服从服务于全市经济和社会的发展大局，以团结、务实的工作态度，认真履行本职工作，不断加强学习，努力提高业务水平，提升驾驭工作的本事，以适应新时期对街道社区工作提出的新要求。以上是我本年度的述职，不足之处，请各位领导和大家批评指正。

篇13：述职述德述廉报告

尊敬的区委干部考察组:

现将我履行岗位职责情景作以下简要汇报，不当之处，敬请各位领导和同志们批评指正。

在学习写作方面，善于学习、勤于思考，始终坚持集中学习和个人学习相结合、坚持每一天挤时间阅读党报党刊文件与摘抄精辟语句段落相结合、政治理论学习与业务学习相结合、理论研究与解决实际问题相结合，重点学习了十八大报告、十八届四中全会精神、《道与法——领导者的智慧》、《中共中央办公厅关于进一步加强和改善党委督促检查工作的意见》、《中共贵州省委办公厅关于贯彻落实〈中共中央办公厅关于进一步加强和改善党委督促检查工作的意见〉的实施意见》、《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》等政治业务知识。

按照先学一步、多学一些、学深一层、先行一步、高人一筹的要求，深入学习、深刻领会习近平、刘云山、赵乐际等中央领导同志系列重要讲话精神，省委书记赵_在听取息烽县开展党的群众路线教育实践活动情景汇报时的讲话，省委书记赵_在省委常委(扩大)会议传达学习中央党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议精神时的讲话以及区委党的群众路线教育实践活动办公室供给的有关文件会议资料。

经过不断学习，我不断洗礼头脑，净化心灵，增强了政治坚定性、敏锐性和鉴别力，不断拓宽了自我的思维，培养和练就了较强的政策理论水平、组织协调本事、解决具体问题的本事，以及较强的语言表达本事和文字综合本事，做到了工作中不讲外行话、不做外行事，有力地维护了区委办、督查室、教育实践活动督导组良好形象。

同时，在进取撰写、主动参与拟草领导讲话、文件、情景报告等材料的基础上，坚持挤时间结合工作实际撰写督查信息、调研、新闻稿件、诗歌100余篇，被《新华每日电讯》、《铜仁论坛》、《贵州调研》、《铜仁日报》等媒体采用65篇，其中：《驻村干部的梦想》被《新华每日电讯》采用;《_区加强非公企业党的领导问题探究》被《铜仁论坛》采用;《万山区黄道乡实施生态移民搬迁工程成效明显》、《抓党委督查工作的四点体会》等信息被省委督查内网采用;《龙门村“海选”现场观摩》被市委组织部外网采用;《乡镇要以“八个准确把握”推进教育实践活动》、《_区委第一督导组:_店高楼坪结合实际有针对性抓好学习教育》被区委教育实践活动办公室采用，《_矿山公园故事多》被万山新闻采用;编制了《我们走在“公文写作与处理”大道上》PPT课件，3次在区委党校给新进工作人员上课。

在履行职能方面，工作态度认真负责，兢兢业业，任劳任怨，不辞辛劳，始终坚持强烈的事业心和高度的职责感，牢固树立“三服务”和“推动工作有效落实”的工作理念，对照群众观念找不足，对照工作思想找不足，对照工作落实找不足，找到了精神状态、群众观念、作风形象、执行本事等方面存在的问题与差距。

在抓好办公室公文处理的基础上，注重执行，把党委重大决策部署、重大项目、领导批示件分为一个个看得见、摸得着、可操作的具体方案，做到一件事情一件事情督办、一个问题一个问题解决、一个环节一个环节落实，一个步骤一个步骤推进，实现问题在一线发现、信息在一线收集、声音在一线倾听、身影在一线扎根、工作在一线落实，高质量地完成了领导安排的各项工作任务。

一是敢于坚持原则、敢于“唱黑脸”纠正问题，狠抓了上级党委、政府各种重要会议文件精神以及区委、区政府重大决策部署的落实，扎实办理了领导批示件、上级督办事项，对各种大型会议会风会纪、农村党风廉政、解放思想大讨论、“整脏治乱”等其他工作落实情景进行了跟踪督查。

重点对学习贯彻习近平总书记重要批示精神、中央八项规定、“两转一保3个10”标志性项目、“9+3”“4+2”教育突破工程建设、“多彩贵州桃源铜仁”礼貌专项行动、“同步小康干群连心”、十八届四中全会宣讲活动、“三强”整治、大坪乡第九届村(居)“两委”换届选举、乡(镇、街道)武装部规范化建设、党报党刊征订、绩效考核以及谢桥新区、转型工业园区重点项目建设等重大工作，进行了目标任务分解、量化、立项，逐项明确了职责单位和落实时限，制作了督查任务表，每项工作目标明确了一名县级领导牵头，定期开展督查，每月通报工作进展情景，及时反馈了各方面的工作动态，推动了各项工作的有效落实。

对严重影响党的路线方针政策贯彻落实、群众反映强烈、妨碍社会和谐稳定等方面的突出问题，开展了主动查办，对重大决策部署和重要督查事项，开展了“回头看”、“再督查”，确保了督查工作取得实效。

去年上报市委督查室调研文章及督查专报93篇，上报省委督查室调研文章和督查专报45篇，办理上级督办件20件;上报贯彻落实上级各种会议精神工作情景报告21篇;办理县级领导批示件57件;完成《万山督查》编写20期、常委会议纪要通报6期。

去年督查工作在全省排行第14位。

这是万山督查史上没有过的，这与各位领导、同事大力支持、理解、关心分不开的。

二是强化职责担当意识，坚持严字当头，落实从严要求，切实履行督导执行组长的职责，紧紧依靠党(工)委、党支部开展工作，做到了“三严三实”(即：严格审查文件资料;严把动员部署关;严把宣传报道关;实打实督导“一把手”带头示范;实打实督导学习教育;实打实督导征求意见、边查边改)，有力有效地推动了谢桥街道、茶店街道、高楼坪乡的教育实践活动扎实深入开展。

异常是针对各基层党组织听取意见、查摆问题不聚焦“四风”、党员领导干部认为自中央出台八项规定和省委市委出台十项规定以来此刻自身没有了“四风”方面问题的实际情景，教育引导各参学单位采取“先逐一对照‘四风’找出相应的反义词，再逐一相应否定”的方式，深刻理解“四风”，查准查实“四风”问题，进行“自我革新”。

如：查找“奢靡之风”方面的问题，可先找其反义词，即清正廉洁或勤俭节俭，再进行否定，即不清正廉洁或不勤俭节俭，再结合自身实际找“不清正廉洁、不厉行节俭”看有哪些表现;查找“享乐主义”方面的问题，可先找其反义词，即艰苦奋斗，再进行否定，即不艰苦奋斗，再结合自身实际找“不艰苦奋斗”看有哪些表现等。

在廉政建设方面，认真学习《党员领导干部廉洁从政若干行为准则》，不断增强免疫力，时刻坚持清醒头脑，常用党性原则和道德规范衡量自我、反思自我、约束自我、完善自我、充实自我，不以“不是我一个”来原谅自我，不以“一次不要紧”来开脱自我，不以“一点儿无所谓”来放纵自我，做到了白天知足常乐、晚上睡觉安宁、走路腰杆挺直、说话感觉踏实。

对自我应做的工作能及时处理，不推诿、不拖延，对大的问题，不擅作主张，不越权。

没有利用手中的权力为自我或亲友谋利益，能管住自我配偶、子女。

没有发表过与党的路线、方针、政策和主义相反的言论，也没有制造和传播过政治谣言，更没有与组织决策相违背的行为。

坚持民主集中制，敢于严格要求，严格管理，关心、爱护干部。

同时，自如至终吃五谷杂粮的我，没有忘本，深知：无论行多远，永远象稻谷、小米、高梁等庄稼一样厚重，为人低调，高调干事，懂得奉献，明白感恩，真实不做作，谦卑不骄傲，踏实不浮躁，这是我们农村人的根、血脉、魂魄。

存在的问题及下步打算。

我认为主要不足是：性格率真、倔强，工作过于坚持原则，得罪了不少人。

今后，我将努力克服自身存在的不足，不断加强思想政治建设，恪尽职守，全面贯彻落实党的十八大精神，整体推进各项工作的改革创新，为服务转型发展、服务基层部门、服务党员群众、服务领导干部做出自我应有的成绩。

篇14：述职述德述廉报告

20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。经过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情景报告如下：

一、廉洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮忙、宣导为主，帮忙患者和临床解决了很多问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难进取主动供给帮忙和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、经过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同提高。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;

3、工余时间，本人进取培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺最高奖《南平市政府文艺百花奖三等奖》和《建阳市政府百花文艺奖银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、20xx年，我们改善了新入院病人拜访方式，由原先的人工拜访改为信息通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者明白客服中心随时为其供给帮忙，更为贴心和温馨。经过改善服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节俭人工成本，今年我们经过很多调研构思与反复改善，在网络中心的帮忙下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用很多业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析2016个人述职述廉述德2016个人述职述廉述德。该系统受到同行的青睐。