每月工作的总结

每月工作的总结分析【篇1】

一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下:

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自我对全年工作的.总结，但自我深知还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。客服月工作总结。

三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。

在下一步工作中，要加以克服和改善。

每月工作的总结分析【篇2】

时光如水，又到了月末写工作总结的时候了，现工作总结如下：

一、进一步加强班级管理，关心学生学习、生活;

由于____月下旬本人请假，在近半个月的时间里部分学生上课、自习纪律散漫，天气渐冷，迟到现象时有发生，偶尔有学生旷课，针对这一情况，立即召开各班班会，再一次强调上课的重要性和重要意义，并坚持天天查课，督促学生养成良好的学习习惯，针对个别学生因为惰性影响上课的，单独谈话进行教育，使之认识到自己的错误并改正过来。通过一个星期的加强管理，班级各方面都呈现良好局面。根据学院要求专职班主任勤走访宿舍的精神，走进学生宿舍了解他们的困难并解决力所能及的事情，关心他们的健康和成长，用自己的实际行动做好学生的勤务员。

二、做好学生建__对象发展的有关工作;

根据学院发展__员的指示精神，通过开学来对班级学生的情况了解，根据建__对象的评选标准，经过民主推荐的参考等程序，拟报了13名建__对象，全部通过学院审核。此次评选，班级平和，学生中没有反对意见，建__对象的产生，让学生们看到了学习的榜样，对入__有了更加明确的方向。

三、确保系____年元旦文艺晚会圆满成功;

在系主任的指导下，在全系老师的共同努力以及全体学生干部的辛勤劳动下，准备两个多月的工商管理二系20__年元旦文艺晚会于____年____月____日在院学术报告厅正式演出并圆满成功。此次晚会深受学院领导的好评。在此次晚会中，使我体会到了筹划一场晚会的不容易，也让我得到了锻炼，并为以后的工作积累了一定的经验。

四、丰富学生业余文化生活，激励学生上进;

为丰富学生的业余文化生活，增强班级的团结和学生的凝聚力，带领电会一班学生去人民公园游玩，组织旅游管理班、酒店管理班学生聚餐。通过这些活动，增加了学生的感情和友谊，为班级的整体和谐起到了推动作用。在学院组织的汉字录入比赛中电会三班李睿、电会一班谢冠兰获得第三名，酒店管理班胡苏然获得第二名的好成绩。在班会上，表扬了这几名同学，鼓励他们继续努力，让学生以他们为榜样，积极进取，努力拼搏。

五、加强学生安全教育和考前准备工作。

本月，根据学院对学生安全教育的精神，立即召开各班级班会。让学生认识到安全的重要性和重要意义，尤其是宿舍用电的安全，通过案例以及宿舍的实际情况让学生了解正确的安全常识，用热得快以及大功率电器的危害，遇到突发事情如何处理等问题。面临考查课的开始，考试课的临近，召开各班级班会，总结开学来班级取得的成绩和面临的问题，考试的一些注意事项以及寒假的安排。

每月工作的总结分析【篇3】

为了贯彻落实《中央综治委、部、公安部关于深入开展安全文明校园创建活动的实施意见》精神，切实推动和加强学校安全管理和教育工作。本月我校根据实际开展了一系列安全教育活动。现总结如下：

一、建立健全安全制度

为了明确责职、规范行为准则，我校成立了以校长为组长的安全领导小组；制订了各种安全制度。如：食品安全制度，安全检查制度、门卫制度等。还制订了各种安全事故的应急预案，如上下楼梯挤踏事故预案，食品中毒预案，传染病发生预案等。使全体教职工都有责任，并做到互配合、协作，下好安全这盘棋。

二、排查安全隐患

学校在每个学期开学前，都开展一次校园安全大检查，消除各类安全隐患。开学后，每个星期还进行一次检查，发现安全隐患及时清除，并提出整改措施。对每班学生心理健康进行摸底登记，给有心理不健康的学生建立档案，实行老师与其结队帮扶，和这些学生交朋友，多沟通，使其能走出心理的阴暗面，正确面对人生。

三、加强交通安全教育

我校位于城乡主干道旁，对学生出行安全很不利。为了提高学生的安全意识，我校分别开展了“交通法规知多少”“我是小交通管理员”“交通法规知识竞赛”等活动。同时还加强路队管理，每一路队都由指定教师护送过危险地段，严禁学生乘坐无牌无证的机动车，对未满12周岁的学生严禁骑自行车，学生所骑自行车，必须配齐车刹、车铃、车撑、车锁，并规范骑车姿势，严禁骑车时追逐，不扶车把、勾肩搭背。

四、加强卫生教育

为了唤起学生的卫生意识，学校实行晨检制度，督促学生注意自身卫生，如发现发烧、咳嗽的学生及时和其家长联系，及时去医院就诊。我校还请乡卫生院来校进行卫生知识讲座，教给学生预防流感、肺结核、肝炎等疾病的方法，定期给学生体检，及时掌握学生的身体状况，建立家、校、医院的立体防护网络。严禁学校商店卖“三无”食品和过期食品，教给学生识别伪劣食品的方法。

五、加强安全教育宣传工作

为了加强安全教育，我校大力营造安全教育氛围，在校门口挂“珍爱生命，安全第一。”的主题宣传横幅标语，学校德育处，少先队大队部等部门密切配合，围绕主题，深入开展“全国中小学生安全教育日”“中国少年儿童平安行动”等活动。使学生在教育活动中切实提高安全意识和防范能力。学校还组织学生观看录像，让学生看到违反交通规则的不良后果，提高他们对交通安全的意识，并给学生发放安全手册，手册内容涵盖“交通安全、卫生、食品安全”等，各班每期板报和学校橱窗都刊有安全方面的内容。在校园里竖立永久性安全标语，如“交通安全，情系你我他”、“生命只有一次，我们要爱惜他”、“病从口入，乱从心起”等。生动形象地对学生进行预防火灾，拥挤踩踏、交通、防电、溺水等事故的教育。面向全体师生组织开展了一次紧急疏散，逃生自救演练，提高全体教职工和学生应对突发事件的能力。我校还在校门口和乡农贸市场设立了安全宣传点，并发放安全教育材料3500多份，在道路边刷写安全教育标语230多条，每个月还在这两个宣传点上演各班自编、自导、自演的安全教育的文艺节目。通过这些活动，让全社会都来参与和重视安全。

六、加强未成年人的思想道德教育

针对现在违法犯罪越来越年轻化，低龄化，我校多次邀请乡派出所的民警到我校给师生进行法制教育，还利用开家长会的时候，对学生家长也进行法制教育，让其带头遵纪守法，给孩子树立榜样。我校还成立了心理咨询室，学生有心理问题或障碍，都可以来和老师谈，老师根据其情况，有针对性地对其进行开导和教育，使学生丢掉心理包袱，快乐成长。

通过以上安全教育活动，我校安全形势喜人，至今没有发生一起师生违法犯罪事件和一起安全事故，多次受到乡____和政府的表彰。今后，我校在安全方面绝不放松，时刻绷紧安全这根弦，努力构建安全、文明校园，为建设和谐社会出一份力。

每月工作的总结分析【篇4】

一个月以来，在教育教学工作中，我始终坚持正确的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

培优辅差是今年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力，学生得到了全面的发展。

在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。

每月工作的总结分析【篇5】

十月份的工作忙碌充实，班级管理、数学教学、读书学习等方面的工作头绪繁多。教室和办公室两点一线，纪录了三十一天的忙碌与收获，天复一天，每天在重复的工作程序中面对着千变万化的学情和工作内容。从中选取一天作为一个月的缩影。现将十月份以来个人工作总结如下：

上午的第一节课是8点开始的，班上规定：学生7时40分之前不到校。但教师都早早走到学生前头，7点刚过，我随着同事来到教室，准备今天的上课内容，思量今天该和学生们做些什么活动，晨会学习《卫生评分细则》，突出桌箱卫生、文明使用厕所等新增内容。协商制定班级图书角使用办法；第一节上课；第二节批改作业；体育大课间，要带队进出，行进过程拐直角弯，个人自由活动增加1分钟跳绳。

7点40刚过，起早的孩子就陆续到校了，静静的教室热闹起来，值日生各就各位打扫教室内外。我巡视一圈，见学生打扫的比较积极，放心回到教室，督促学生抓紧时间收交作业，安排没事可做的学生。

楼梯值日组长走来，告诉我：祥又没有做值日，而且不听从组长的劝告。常有耍懒的学生被组长告到我这里，对轻者说服教育，对重者不仅说服教育还要弥补过失。经了解祥属于后者，我按__惯例进行处理。

预备铃声响了，杨跑上讲台放下16元钱，回位了。我丈二和尚摸不着头脑，下课问他交钱做甚，他说要订刊物。我苦笑不得，订刊物的钱昨天已经清点上交，订书的明细表电子稿也做完、核对完毕发给吕老师。今天再交，要把上面的工作重复一遍，唉！谁让咱是教师呢？

第二节课批改作业，同平常的每一天一样，欣赏学生的认真书写；为学生的进步激动；为学生的失误惋惜，逐一批阅完毕，照旧例分类，书写认真的而且全对的、书写认真的但没有全对的、书写不认真的但全对的、书写和知识都有问题的，分类整理后分析学情找出面上的问题和点上的问题。整整一节课，60多份作业起伏，喜怒哀乐五味俱全。

打点好作业，应该是看书的时间，但想到聚常瞅准我看作业纪录单的时候，挤过来看，飞也来凑份子，看来他们非常重视积分情况。怎样强化学生这种积极的学习情感呢？我决定，在板报上设立“群星灿烂”栏目，对积分多的学生进行表彰。接下来，设计字体，颜色、字号，打印，张贴。

一天下来，筋疲力尽，回想自己一天的工作，虽然做的都是不起眼的小事，但也实在。

一天、一个周、一个月，就这样由一件件细微的小事穿缀而成。想起一句话：把简单的事坚持做好就是不简单。用这句话鼓励自己作好眼前的点滴小事。带好班级教好学生。

每月工作的总结分析【篇6】

开学以来，热爱教育事业，忠于教育事业，服从领导安排，团结同志，做到互相帮助。这个月里，我认真参加政治学习和业务学习，学习内容有《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护 法》、《新课程标准》等，通过这些内容的学习，我从思想上进步不小，在业务素质上提升很快。平时工作中，热爱学生，从不体罚和变相体罚学生，生活上处处关心爱护学生。

一、认真抓好本职工作，不断提升工作能力。

我担任三年级班主任工作，在这项工作中，我任劳任怨，不讲价钱，和各位任课老师一起共同管理好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。

教学工作上，从不马虎。一个月来，认认真真备课、批改作业，耐心辅导学生，上好每一节课。积极参加教学研究活动，主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课，积极撰写教学论文、案例。

二、珍惜每一刻时间，坚持出满勤。

这个月里，从不因为个人私事耽误工作时间，没有迟到、早退、旷工现象发生，也没有病、事假现象发生，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作，积极参加每周星期四开展的教研活动，按时参加每周的例会，准时参加每周星期一的升旗活动。总之，在出勤这方面，我严格遵守了学校的各项规章制度。

三、正视不足，以利改进。

常言道“金无足赤，人无完人”，我在教育教学工作中难免有缺陷，例如：有的教学方法没完全改进，没有与有经验的老师进行探讨；由于性格决定，我不善言谈；对有的留守学生还不够了解等。因此，今后多与老师、学生沟通；注重组织教学，严格要求学生；注重基础知识的落实；运用多种技巧教学，培养学生学习语文的兴趣等。

总之，对这一个月的教育教学，我兢兢业业地工作，爱岗敬业，在工作中取得了一定的成绩，在今后的工作中，不断总结经验，虚心向他人学习，努力提高自己的师德水平和业务素质，以适应新形势下的教育教学工作。

每月工作的总结分析【篇7】

一个月工作又结束了，在这一个月，我注重发挥自身优势，克服困难和不足，以饱满的工作热情，认真努力地完成了本学期的各项工作任务，认真履行职责，使我班的各项工作取得较大进步，促进了学生的各方面发展。一个月的工作中，虽有苦有甜，但均能淡然处之。下面，我对在本月的工作做以总结：

一、联系实际，虚心学习，认真改进

在总结了一个月的教学得失以后，我常常会在这一个月里反省自己是否已经改正缺点。每次课堂结束后，我都利用教学反思及课堂练习和综合测试评价的分析来验证自己的教学效果。

在学期初期，我发现无论我多么细致地讲解课文，学生的阅读能力仍无法得到有效地提高。我百思不得其解，这该怎么办呢？正当我迷茫的时候，我校的教研活动给了我启示。经过和其他语文老师的教学进行比较后，我发现自己在教学中主要是多媒体用得不恰当，才致使学生对其产生依赖性。虽然我本意是尽量用多媒体来吸引学生的注意，后来才发现这种方法使得学生无法自己在阅读短文时抓出重要的词句。还记得以前，蔡秀珍老师说过，最实在的阅读教学就是教会学生根据问题，在课文中找出答案。因此，我渐渐地改变使用多媒体的方法，尽量不在多媒体上大量出示文章内容，而是出示我所提的问题，请学生用”圈圈点点划划”来找出问题的答案。起初，学生有点困难，我就让学生自己再多读几次，把教学速度放慢，两个课时的用三个课时来完成，一个课时的用两个课时来完成。渐渐地，学生开始适应这种方法了。学期中期，我开始只在多媒体上出示文章中最重要的词语或句子，其它的都让学生自己在书本上标出和领会。学期后期，学生已经适应了我离开多媒体，利用板书和口头提问的方式进行教学了。在这个过程中，我明显地感觉到学生在阅读方面的提高。现在，大部分的学生已经能轻松地完成各种综合测评里的阅读，对于陌生文章的理解，他们也开始有了自己的方式。学生的思维就像是一根弹簧，在适当的范围内，你拉得越紧，它的思维会越死，你放得越开，它反而越活跃。我应该相信学生的能力，尽量放手让学生自己去学。

除此之外，我还经常反思自己在教学活动各环节中是否还存在其他的教学问题？梳理教学困惑，思考解决问题的方法。从而不断提高自己的教学技能和培养处理各种教育教学问题的能力，促进业务素质的提高。尤其是学生的评价，根据反馈的信息我积极思考并灵活调整教学。

二、团结同事，乐于助人，虚心求教

在学校中，我和学校的老师和睦相处，和这些可爱的老师们在一起，就像生活在一个温暖的大家庭里。我能够与每一位老师友好相处，互相帮助。自走上讲台以来，我不仅能够虚心向其他教师求教，而且能够发挥自身所学，为老师们尽自己的微薄之力。有的同事遇到困难时，我会尽自己的努力去帮助他们。

三、指导学生，共同努力，参与活动

本月，针对大队部的安排，我指导学生积极参与了各项活动，并且取得了不少的成绩。比如，我和学生一起出的关于”庆国庆”的`黑板报得了校低年段”第二名”。在校趣味活动中，学生在我的指导拿下了多个”个人奖项”，让学生在紧张地竞赛中受益不少。在”庆元旦”的活动中，本班学生赢得了体操校低年段”第二名”，我指导的学生绘画和硬笔书法更是获得了多个一等奖和二等奖等。

这些结果是可喜的，过程更是可贵的。在活动中，我和学生之间的感情得到了培养。我相信，这些活动建立起的师生信任关于对我以后的教学大有裨益。

四、利用家长，做好管理，落实教育

家长最了解自己的孩子了，在学校学生出现大的过失，或课上不认真听课等我都会通过打电话的形式及时告知家长，许多家长都能配合老师抓好学生的学习及教育问题。比如本班的小淘气洪佳乐和刘时尚等人，原本不爱写作业，通过我和他们父母的配合，现在能主动完成作业了，成绩也提高了不少。还有”蔡振涨””陈一凡”等男孩子，不再逃学或迟到了。

五、结合阅读，开展读书活动

为了提高学生的阅读、写作水平。我在课上表扬阅读书籍多的小朋友，鼓励大家向他们学习。在课后，我与学生一起讨论有关课外书里的故事。这样的做法使得小朋友们各个都爱上了看课外书。他们现在课后都会围在一起看了，比如《小故事》、《三字经》、《唐诗三百首》、《小学生十万个为什么》、《童话》、《中国神话故事》、《小学生日记起步》等等。

六、指导鼓励，培养学生诵读古诗文的兴趣

诵读古诗文培养兴趣是最重要的。为了培养学生的兴趣，我利用地方课程或者班队课，和学生交流《三字经》里的内容和故事，学生听得津津有味，并且都主动买了《三字经》来看。我鼓励他们自己学习背诵，并在每节语文课前让学生背诵一次，现在他们已经能背下一半的《三字经》了。由于时间的问题，另一半我准备让他们在寒假里自己背诵。

七、利用闲暇，抓好学困生

每个班都有学习有困难的孩子。开学初我计划这个月要利用闲暇时间帮助华樟、月娟、孝定，时尚，伟鑫等人辅导学习，虽然留下了多次，但效果仍然不好，针对这样的孩子不仅老师要重视，家长更应该关注。我常打电话多督促，同时也调动起班上学习优异的孩子多帮助学习有困难的孩子。帮助学困生是一个长期的工作，要长抓不懈。

当然，这些努力也取得了一些成果，孝定和月娟的成绩已经慢慢跟上来了；伟鑫开始会写作业了；时尚虽然还不大会写，但是已经会认很多字了；华樟的拼音还是不好，但是读课文，写生字已经不成问题了。

总之，人无完人，我也同样如此，下个月，我还会不断反思，坚持不懈，继续努力学习，改进工作中的不足，发扬优点，再接再厉，让我班的教育教学工作再上一个新台阶，同时也让我自己的教学能力得到新的提高。

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