银行爱岗敬业演讲稿最新篇1
尊敬的领导：
大家好!
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，自古以来合作互助思想就是我们中华民族的优良传统之一，那么在以构建和谐社会的今天我们更应该坚定地继承合作互助的优良传统。具体体现是，我们既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表现在相互配合，不唱反调，不吹毛求疵，我们大家今天在贷款合作社认识共事是一种缘分，所以我们要珍惜缘分尊重缘分利用好缘分。有一句话说的好，每一个人能来到这个世界上是每个人的幸运，所以我们时时刻刻都要怀有一颗感恩的心。同时也有一首歌唱得好“感谢天感谢地感谢命运让我们相遇”我们只有时刻怀有一颗感恩的心，我们才能真正理解生命的真谛，我们才能读懂人生。人生是一部哲学，只有读懂了这本书我们才能将这本书里的知识运用自如，具体体现在工作上就是我们要团结友爱，互帮互助，相互支持，互相鼓励，共同进步。
体现在生活上表现在有经验的帮助没有经验的，富有的帮助贫困的。每个人都是生活在集体之中的一份子。前段时间，单位职工丢了电动车，大家都积极捐款资助，这件事充分体现了集体的力量是无穷的，也让我真正体会到了合作互助的真正的涵义。小到集体，大到国家，5.12汶川地震，玉树地震，舟曲泥石流等事件都充分体现了合作互助的思想。一个人做事要想成功，自身的勤奋努力是内因，外部条件是个人成功的载体，所以我们要重视集体的作用，重视身边的每一个人。
我们和群众的关系，也是一种合作互助关系，我们扛着“钱布袋”下乡干工作的，我们怀着一颗“帮助穷人，让穷人方便获得贷款”的真诚之心，给群众办实事。
贷款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信贷、投资成立的前提和根本，在上一次员工测试中，就有“如何做好拓展工作”这一题目。这一题目乍一看来比较笼统，但他实际是一道开放性问题，我们可以尽情地发挥，把自身的实际感受写出来，到村以后怎么做，如何访谈，发动群众，召开群众发动会，在这里我要谈到一点我们和群众的关系就是一种合作互助关系。
贷款互助合作社是一种以成员为基础的资金融通机制，一般建立在地缘、血缘关系或者是人缘和人脉关系基础之上，成员之间相互了解，因此，与现代化的金融机构相比，它更具有一定的信息优势、担保优势、交易成本优势，并能够充分利用本地知识，这应该是农民资金互助组织防范风险的天然优势，当然，这也是互助组织具有顽强生命力的原因。事实上，这些资金互助社也确实有效利用了它的这一天然优势，比如建立信用过滤机制，以及对滥用信用的惩罚机制等。在贷款运作上，除借鉴孟加拉乡村贷款的经验外，互助社突出了“流动银行”特色，把贷款直接发放给农民，并对贷款营销、管理和收回实施全程跟踪。尤其是在审贷环节上体现互助特色：一是对“人品”进行考察。互助中心首先对贷款人进行群众评议，再对贷款项目进行评价，落实担保责任人。二是由流动银行(即互助社的客户经理)进行调查，认可贷款项目后，流动银行代表互助社与互助中心和贷款人签订多方贷款协议，其中，除担保人外，互助中心社长承担联保责任。参加互助社的农民认为，作为会员在贷款时只要在村里信誉好，贷款不用出村，还款不用出村，贷款象买东西一样方便，互助社解决了他们的小额贷款难题。同时，互助社开展的团购，不仅节省了资金，也避免了假冒伪劣产品。从而是贷款互助合作社的凝聚力不断增强。
银行爱岗敬业演讲稿最新篇2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
首先我要感谢合行领导、工会委员会和共青团组织给我们年轻员工提供了这样一个锻炼自己、展示自己的机会。我叫，是分理处的一名员工，参加工作还不满一年，当我听说行里要举办演讲比赛活动时，我犹豫过、胆怯过、也激动过，但最终在领导和同事们的支持与鼓励下，我还是走上了讲台。今天我演讲的题目是：工作不能没有责任心。
在我从学校走向社会的几年里，由于今天在这儿打工，明天在那儿打工，既没有稳固的工作，又没有好的待遇，因此在脑海中似乎对责任这一概念已经淡漠和遗忘，甚至出现了对责任的错误理解。自从参加合行工作以后，在领导的关心教育和各位师傅的指导帮助下，使我深受启发和教育，对做好工作的责任有了更深刻的诠释，我深深地认识到要做好工作，就不能没有责任心。作为一名参加工作不久的年轻员工来说，缺乏工作责任心，将无法达到干好工作的目的，也无法在激烈竞争的金融市场上立住脚跟，更无法将个人融入合行这个庞大的团队之中。反思自己参加工作以来所发生的一些差错，仔细与操作规程和制度一对比，真让自己有些不寒而栗。作为工作在合作银行一线的柜员，自己的一言一行都代表着合作银行的形象，自己的所作所为都与合行的利益和个人的利益密切相关，因此，要始终在内心深处树立起干好本职工作的高度责任心和事业心，严格按照各项规章制度和操作规程把各项工作做好，始终把工作责任心体现在对客户的极端热忱和对来之不易的工作岗位的倍加珍惜上。在平时的工作中，要以高度的责任心用心学习业务，全面掌握每个工作岗位的操作规程和岗位职责，不断提高业务素质，提高工作效率和服务质量，努力争当作风优良，业务精湛，技术过硬，文明服务的合格员工。
在近一年的工作砺炼中，我深刻体会到自己能够到合行工作是多么的幸运，我为拥有这份工作而感到自豪，在自豪的同时，我也逐步认识到了做好本职工作对于我所服务过的顾客或即将要服务的顾客以及给我提供薪水的合行来说是多么的重要。我认为，无论是我，还是我们所有的合行员工，面对工作都要有认真负责的态度，都要用一颗真诚善良温和的心去面对生活和工作，对待顾客不能虚情假意，不能搞花架子，不能做表面文章，不能作风漂浮。如果想拥有强烈的工作责任心，就必须有丰富的文化知识、业务理论和娴熟扎实的业务素质作保证，还要有科学的工作方法和勤劳吃苦的品质，只有具备了这些基本素养，才能对顾客做到真心实意，想客户之所想，急客户之所急，办客户之所需，脚踏实地，埋头苦干，热心服务。其实，在我的身边也不乏从事金融工作几十年，在平凡的工作岗位上，默默耕耘，无私无畏，辛勤付出的老同志，也不乏参加工作时间不长，却经过辛勤努力成为出类拔萃的业务骨干的年轻同志。老同志们关注我们每个年轻员工的成长，言传身教传授做好合行工作几十年间积累的经验，做年轻员工的引路人，引导我们把本职岗位上平凡而正常的工作做好，这其实就是一种高度的工作责任心。年轻的业务骨干帮助我纠正差错，手把手教我学习业务，耐心指导我提高业务技能，共同交流柜台服务工作经验，这也体现了合行员工为了合行事业的健康发展，高度负责的工作责任心。有了这高尚的思想境界和高度的工作责任心做镜子，我相信，责任出勇气、出智慧、出力量、出好的团队;我认为一个团队只有不断学习新业务，才能适应市场竞争和飞速发展的业务需要，适应广大客户的需要，只要有了共同的责任心，再大的困难也可以克服，再艰巨的工作任务也能完成，同时也能培养出一支有理想、有道德、有文化、守纪律、高素质的员工队伍和坚强的集体单位;只要每一个员工的工作都与所在岗位的责任相联结，把责任都履行在每一个操作环节中，每个员工的潜在能力就会得到充分发挥，我坚信，在这融洽和谐的工作氛围和良好的工作生活环境中，将促使我改变对合行工作的新认识，促使我在今后的服务工作中逐渐走向成熟、业务操作起来更加得心应手、稳健快捷，确保把今后的服务工作做好，让所有来行办理任何业务的客户满意，让组织和领导满意，让与我朝夕相处的员工放心，让合行的形象不因自己的服务不好而受到影响。
亲爱的同事们，有责任心就有能力，没有责任心就没有能力，合行员工肩负的责任是重大的，服务客户是我们每个员工神圣的使命，我们的工作方法、工作态度需要进一步的改进，我们的业务素质和工作能力都需要不断提高，只要我们尽心尽力尽职尽责做好了本职工作，就对组织、对工作、对家庭、对同事问心无愧，因为责任意识会让我们在工作中表现得更加卓越!只有承担责任的生命，才叫真正的生命!愿我们全体员工都肩负起自己的责任，在工作中做负责任的楷模，不遗余力地把工作做到客户的心坎上，责任永远在我心中，要工作，就绝对不能没有责任心。
谢谢大家!
银行爱岗敬业演讲稿最新篇3
当前，随着工行股改大潮轰轰烈烈的推进，服务作为一个永恒的话题又被提到了一个重中之重的位置之上。我作为一线网点的柜员，每天的工作就是面对各种各样的客户，是代表工商银行的形象的窗口，是我行服务水平的重要体现，因此我感觉我们身上的担子愈发沉重和艰难，在改革的转型的重要时期，我们见证了这几年的改革历程，我也在经历了自己人生中一个重要的阶段，懂得了许多，许多……
如何看待服务，如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华面对工作中的困难，我曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，我也曾经跌倒过，但是我想我依旧无怨无悔，工行为我们每个人提供了梦想的平台，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。我会尽我自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛，我相信风雨之后总会有彩虹!我想用一名工行普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声，表达我内心的最真挚的情感。
面对这个话题我也储存了太多太多的话语和感悟：我想要表达的也太多太多……
我想要说：我想对广大工作在一线的员工们表达我最真诚的敬意，是你们每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，是你们，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大，又是你们，晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结帐当中，等待款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!这就是我们最基础的工作，也是我们最基础的服务，是你们，构建起了我们工行这个巍峨伫立的大厦!
我想要说：服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念，是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让我们永不忘记!它体现在这里：我们的网点主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡觉还心有所忧，梦到网点又增存多少的清楚数据;我们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友约会的重要时刻，有的因为工作不能陪伴在病中的父母左右……有时我们会想为了一份工作我们值得这样做吗也许偶尔会脑海会略过一些悲观的想法，可是第二天我们又义无反顾的投入到紧张有序的工作当中去……
这些已足已证明，我们“以行为家”以工行荣为荣、以工行耻为耻：是神圣的使命感和责任心把我们和工行的命运联系在一起。
银行爱岗敬业演讲稿最新篇4
尊敬的各位领导、朋友们：
大家好!今天我代表_工行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。 不错，同外界缤纷的天地相比，我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，一天的工作千篇一律，周而复始，实在乏味。岁时的我也曾经困惑，这样的工作这么琐碎，怎么能实现心中远大的理想和抱负呢?当看到周围的老同志默默无闻的工作，兢兢业业，我理解了。
给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作对折，不停地对折。当你把这张纸对折了次的时候，所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，也不是延吉市到纽约的距离这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢?换句话说，这种貌似突然的成功，根基何在?折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。
我不认为我们的工作只是“收收放放，点钞记账”，只要我们专研业务，敬业爱岗。我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。当我们完成每一次存取款业务，点清堆得像小山似的钞票时，不正体现着我们的价值，不正是伟大事业的基础吗!如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习，刻苦专研，那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展，全面建设小康社会的重任，构筑起抵御金融风险的万里长城!
刚步入银行储蓄工作，我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则练习点钞。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了工行。这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。
业务的纯熟让我担起了更大的责任，年我调到会计科任出纳员。业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了。除了上班时间练习点钞，每天回到家里对着镜子练习，仔细观察自己点钞的动作规范和幅度大小，还要自己设时间限制闯关。眼看着一次次的突破，我心中充满了自豪感，爱人和孩子也为我高兴为我加油鼓劲。年我参加全市金融系统业务比赛夺得点钞单纸单张第一名，多纸多张第一名，扇面点钞第五名，挑假币第三名，全能第一名，为我们工行夺得团体第一名立下头功。
_年，我被州工行选拔参加全省工行系统业务竞赛。我清楚，参加全省的比赛，不仅仅
是个人的成败，也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技，而是我们延边州工行系统综合素质的集中反映，更是一次代表我们延边州工行系统在全省同行面前的风采表演。我暗下决心，许胜不许败，不能辜负同志们对我的期望。半个月的近乎残酷的集训，我抛家离子，苦练点钞，手指磨破了，贴上创可贴继续练，磨出了茧子，用水搓搓接着练。决赛了，我沉着应战，保持平常心，以分钟整点把的成绩摘取了全省工行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。那一刻我真正体会了作为一个工行人的自豪。
几年来面对自己取得的一点成绩面对领导同志们的表扬和鼓励面对一张张奖状和证书
我没有满足更没有停止前进的脚步。学如逆水行舟不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我喜欢迎接新的挑战。
银行爱岗敬业演讲稿最新篇5
尊敬的各位领导、评委们：
大家好!
想必，大家都听说过这样一句话，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。十年之间，商行的成绩是有目共睹的。可是，我们可曾想过，这些成绩从何而来?正所谓，十年磨一剑，今朝试锋芒。我想，任何事业的成功，都离不开一群爱岗敬业的商行人。没有十年之间商行人的辛勤磨砺，哪有今天商行之剑的熠熠锋芒?
大雁群飞头雁领，众人拾柴火焰高。火车车轨上的螺丝钉很小，但即使是一颗小小的螺丝钉脱落，也有可能导致车毁人亡的惨剧;一砖一瓦也许显得微不足道，但是没有这一砖一瓦的默默守候，哪有万丈高楼平地起?同样，我们公司的发展也离不开爱岗敬业的员工。
在商行工作的日子里，我深深感到，上至领导，下至普通的员工，每个人都坚守在自己的岗位上，每个人都在自己的岗位上发光、发热。聚小流而成江河，积跬步乃至千里。正是有了我们许许多多爱岗敬业的商行人，十年过后，我们的企业才会取得如此的业绩!
商行的脚步永远不会停息，因为我们的理想在未来。我们还在路上，我们正在努力!我是在18银网工作，就我们来言，我们还有很长的路要走!优质的服务一直是我们部门的立足之基。打造“品牌服务”是我们不懈追求的目标。如何让我们现在的客户享受到最优质的服务，如何用我们的服务吸引更多的客户?面对竞争激烈的市场，出色的营销工作是我们在竞争中脱颖而出的利刃。如何探索最有效的营销模式，如何运用最先进的营销手段?路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索!
转眼之间，商行已经走到第十个年头了。十年是一段历程，十年间，我们的商行不断地走向成熟;十年是一座里程碑，十年了，我们的事业又攀上了一个新的高峰;十年是一个新起点，十年后，我们必将迎来商行更加美好的未来!
我的演讲完毕，谢谢大家!
银行爱岗敬业演讲稿最新篇6
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家好!我是来自文化路支行的一名普通柜员，我今天演讲的题目是：奉献青春，梦在_。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。每个人都怀揣着一个属于自己的梦想，它是一种对未来的向往，于我们是，于集体是，于国家更是。然而，什么是梦?什么又是梦想?梦是期待，而梦想是坚持，是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著。
于国家而言，我们的梦就是国家富强、民族振兴、人民幸福;于集体而言，我们的梦就是_集团可以创新发展，日益壮大;于我们每个人而言，我们的梦就是可以实现自我，生活安乐。然而大到国家、集体，小到个人的梦却是不能分开实现的。常言道，团结就是力量。一滴水只有放进大海才能永不干涸，一个人只有把自己与集体融合在一起才最有力量。中国梦、_梦的实现需要凝聚每个人的力量，我们每个人小梦想的实现又需要_集团这个平台。
20_年12月，刚刚走出校园的我怀着满腔热血进入了柜员这个岗位去追逐自己的梦想。在这个平凡的岗位上我服务着每位客户，体会着柜员这个岗位的不平凡——它需要我们这些刚刚走进职场的新人戒掉自己一身的浮躁，脚踏实地的学习业务知识、苦练技能，更需要那些已经在柜员岗位上工作了数十载的前辈们在阅尽了“各色人等”之后还能以一颗“赤子之心”真诚的服务着每一位客户，用周到、便捷、高效的服务来换取客户的理解和尊重。
也许有的人会认为我们是一群古板不知变通的家伙，只知道在两道门和一道厚厚的防盗门后抱歉的说“对不起，我们不能做不合规的业务”，但我们清楚我们所在岗位的职责，我们担负着最前线的合规把关工作，我们是银行得以合规、正常运作的防范前线。也许，在很多人眼中我们是朝九晚五没有压力的一族，但只有我们知道我们需要按照制度的要求早七晚八的接送款车审核票据，因为我们清楚的知道只有时刻按照制度的要求来执行才可以保证现金的安全和银行的正常运作。
也许，有的人会说，你们是每天坐在椅子上工作不经风吹日晒的幸福一族，但我们却在每个人几平方米的工作岗位上对待每一个客户真诚的迎来送往，因为我们知道作为柜员我们也许不能像市场团队一样为_银行的业绩贡献那么多，但我们可以用我们所能做的用心服务来做好部门协作，让每一位来到_银行的客户都能够感受到我们的真诚与用心。柜员这个银行一线的平凡岗位，用他所有的平凡来诠释着它的不平凡。
来到_银行一年有余的我，在柜员这个岗位上经历了太多动人的故事，在这些故事里总有这么一些“可爱的人”感动着我和我所热爱的集体。
依然清晰的记得那是20_年的酷暑，天气闷热的犹如密不透风的蒸笼。我们所在的支行在一个比较老旧的市场里，空调系统坏了，整个营业室在几乎没有任何排风口的情况下显得更加闷热。
虽然支行领导给每位员工的工作桌前都配备有风扇，可是打开的风扇会把客户递进来的钱和票据都弄乱，几乎所有的人都是关掉风扇依旧面带微笑服务客户。更让我为大家感到骄傲的是：由于柜员岗位的特殊性我们需要短时间内在工作岗位的休息区解决午餐，这就使得一些老鼠陈年累月的存活着，闷热的环境滋生的一些微小的几乎看不到的小虫子悄悄的钻进了柜员的身上，让仍坚守在岗位上的大家忍受着虫子带来的瘙痒。可面对这些，我们每一个柜员依旧无怨无悔。坚守在平凡的岗位上，服务着客户，用我们的`方式为_美好的明天奉献着自己的一份力量。
在这些小事里还有这么一件，让我现在想起来内心仍旧是暖暖的。记得在一个忙碌的阴天的下午，来了一位步履蹒跚、满鬓斑白的老先生，说是要取10000美元的现钞给自己的儿子出国用，可是却又没有提前预约，接待的柜员委婉的告知老人无法帮他支取，老人显得情绪有些激动，用颤颤巍巍的声音表达着他取这些钱的重要性。
我们的主管，一个已经在柜员岗位上工作了6年的平凡柜员，主动的与老人进行了沟通，想尽了各种办法申领到了所需要的现钞，并告知老人下午款车送来钱后就可以来取了。晚上在营业接近终了时老人来了，等帮老人办妥了所有业务外面已经电闪雷鸣，主管主动地出来，递给了老人一把印有“_服务，天天进步”的雨伞说：“老人家，外面下着雨您一个人拿着这么多美元不安全呀”，这时老人颤颤巍巍的从衣服的内兜里拿出来一个已经泛黄破旧的小本子递给主管，说：“姑娘呀，我不怕你笑话，年纪大了记性不好了，这个本子上记着我们家所有人的电话，麻烦你帮我给我儿子打个电话吧，今天实在是麻烦你们了。”
送完老人回来的主管告诉了我们他和老人的这番对话，让我觉得心酸又有些感动，是呀，谁都有到暮年的时候，那时我们也跟那个老人一样，只是希望多一点的关心和体谅。此刻忆起这件事多么庆幸，庆幸自己可以在柜员这个岗位上服务着不同的客户，可以用自己的方式和力量给每一个需要帮助的客户多一点沟通和体谅。换位思考，用心服务，也许带给我们的感动会更多。
像这样的小事，在我们每天的工作中发生的还很多，我们每一个_人都把自己的青春和热血奉献给自己的热爱的这个岗位，用最真诚的服务期待着：_明天会更好。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。奋进的时代，需要有创新意识的员工;改革的企业，需要富有责任心的员工，让我们在_银行这个广阔舞台上，努力学习，认真工作，早日岗位成才，实现我们的人生价值。
我的演讲完毕，谢谢大家!
银行爱岗敬业演讲稿最新篇7
尊敬的各位领导、同事：
你们好!
大家好!我叫_，今天，我演讲的题目是"爱行、爱岗，奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上："少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，银行的未来同样靠我们这样一群年青人。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的.需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。
我想作为一名银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力，把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上，积极身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥!
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范银行。
青年朋友们，行长曾经说过："银行的改革需要青年，银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇，不负恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬!
谢谢大家。
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